Что делать, если вам угрожают коллекторы — практические советы и нормы закона

Полезная информация по теме: "Что делать, если вам угрожают коллекторы — практические советы и нормы закона" с важными комментариями. Здесь собрана все денные по теме и сделаны выводы. Если вы не согласны с ними или есть вопросы, то для разъяснения вы всегда можете связаться с нашим дежурным специалистом.

Что делать, если вам угрожают коллекторы — совет юриста

Одним из основных страхов людей, оформляющих кредит, является взаимодействие с коллекторами при потенциальной просрочке. Хотя поведение последних и контролируется законом, очень часто они выходят тем или иным образом за рамки дозволенного, превышая свои полномочия. Но не все понимают, когда эти самые полномочия были превышены. Как практикующий юрист, хочу разобрать несколько важных моментов, касающихся взаимодействия с коллекторами. Итак, что делать, если вам угрожают коллекторы.

Коллектор должен быть в специальном реестре

Чтобы официально работать в должности коллектора, нужно работать в юрлице, которое включено в специальный реестр на сайте ФССП. Если там нет организации, которая с вами взаимодействует, то её действия незаконны.

Коллектор не может прибегать к угрозам

Если вам угрожают физически, грозят повредить ваше имущество или уже его повредили, если на вас оказывается психологическое давление, унижается ваше достоинство или вам сообщают неточную информацию о размерах или нюансах вашей задолженности, это будет прямым нарушением закона.

Коллектор не может попасть в ваше жилище

Если коллектор говорит, что ему нужно попасть в ваше жилое помещение, чтобы описать и изъять имущество, важно помнить, что он этого делать по закону в принципе не может. Это прерогатива судебных приставов, да и те могут приступить к этой процедуре только после составления соответствующего судебного акта. Аналогично у вас не могут требовать отдать наличные деньги. Если к вам начинают ломиться:

  • вызывайте полицию;
  • попросите выйти двух соседей, которые будут выступать в роли свидетелей правонарушения;
  • фиксируйте правонарушение любым удобным вам образом, например, на телефон.

Коллектор не может быть излишне назойливым

Существует закон №220-ФЗ, который устанавливает серьёзные ограничения по количеству контактов с должником. Если коротко, то:

  • звонить можно раз в сутки, дважды в неделю и 8 раз в месяц;
  • в будни время для звонка ограничено с 8 до 22 часов, в выходные и праздничные дни с 9 до 20 часов;
  • отправлять сообщения по интернету или мобильному телефону можно в те же временные рамки, дважды в сутки, четыре раза в неделю, 16 раз в месяц.

Кроме того, обращение к друзьям, родственникам, соседям и коллегам может быть только с письменного согласия самого должников и отсутствия несогласия третьих лиц.

Фиксируйте превышения и, если нужно, смело обращайтесь с доказательствами назойливости в правоохранительные органы.

Куда и как жаловаться

Есть несколько подходов к тому, как пожаловаться на превышающего свои полномочия коллектора:

  • если вы считаете, что ошибку совершил ваш банк, не передав третьему лицу необходимые требования, можно пожаловаться на него на сайте Центробанка;
  • если вам мешают назойливостью, подавайте жалобу через сайт ФССП;
  • если вам угрожают, то смело звоните в МВД;
  • если коллекторы разглашают ваши персональные данные без вашего разрешения, это в компетенции Роскомнадзора.

Не забудьте подробно объяснить свою ситуацию и предоставить максимальное количество деталей, подтверждающих документов и так далее. Документы, скриншоты, записи разговоров — всё пригодится.

Больше подробностей по теме можно узнать из видео:

Подводим итоги

Если говорить вкратце, то вот что нужно помнить про коллекторов:

  • их возможности достаточно ограничены законом, они не могут ломиться, угрожать и даже проявлять повышенную назойливость;
  • вы имеете полное право на них жаловаться;
  • не общайтесь с коллекторами анонимно, обязательно просите представиться, просите все необходимые документы. записывайте разговоры на диктофон.

Что делать, если угрожают коллекторы — практические рекомендации и нормы закона

При возникновении задолженности по полученному кредиту банки нередко пользуются услугами коллекторских компаний. Они же в свою очередь используют все методы, чтобы клиент погасил сформировавшийся долг. Что делать в том случае, если коллекторы переходят к угрозам?

Особенности работы коллекторов

Взыскание просроченной дебиторской задолженности является основным направлением деятельности подобных компаний. Однако в настоящее время практически отсутствуют законные основания для ее осуществления. Часть прав и обязанностей коллекторов описана в Федеральном законе №353.

При первом контакте с представителями этой организации необходимо выяснить, чьи интересы они представляют. Возможно два варианта:

  • Специализированный отдел банка;
  • Сторонняя компания, которая работает с финансовым учреждением по договору предоставления информационных услуг.

В первом случае у коллекторов значительно больше полномочий, так как они фактически являются служащими банка. Но даже тогда их действия не должны выходить за рамки текущего законодательства. Если же взиманием задолженности занимается сторонняя организация – ее представители должны подтвердить свои полномочия.

Фактически передача прав на требования взыскания неуплаченной суммы должно переходить только организации, выполняющей функции коммерческого банка. Ведь помимо прав она получает немалую долю ответственности. Именно поэтому коллекторские компании зачастую являются всего лишь посредниками.

Методы борьбы с угрозами колекторов

Одним из действенных способов противостоять напору представителей структуры является значение действующих законов. Первым этапом борьбы с коллекторами будет телефонный разговор с банком. В нем необходимо указать причины возникновения задолженности и попытаться найти компромисс по ее погашению. Разговор должен быть записан.

Если же эти действия окажутся безуспешными – необходимо выполнить следующее:

  • Ознакомление с содержанием договора. Проверяется наличие пунктов о возможной передаче прав на задолженность сторонней организации;
  • Изучить закон №353. Особое значение следует уделить пунктам с 12 до 15. Последний из них описывает возможный перечень действий, направленных на возврат денежных средств;
  • В Гражданском Кодексе РФ изучить статьи № 382, 384 и 385.

Рекомендуется выписать основные положения из этих законодательных актов, чтобы указать коллекторам на неправомерность их действий. Во время общения не следует переходить на повышенный тон, угрожать определенными действиями и т.д. Представители могут вести запись разговора, и полученные материалы будут использованы при рассмотрении дела в суде.

Возможные незаконные действия коллекторов

Основная проблема коллекторских компаний заключается в плохом знании законов их служащими. Это можно выяснить в процессе общения. Однако именно этот факт является одной из причин предпринимаемых незаконных действий со стороны коллекторов. Ниже приведен список наиболее частых нарушений и ссылки на статьи Гражданского и Уголовного кодекса, которые предусматривают наказание за это:

  • Отказ предоставить документы, подтверждающие полномочия;
  • Пункт 1 статьи 15 закона №353. Запрещены телефонные звонки в будние дни с 22:00 и до 8:00, в выходные – с 20:00 до 9:00;
  • Статья 137 УК РФ. Незаконная передача личных данных третьим лицам;
  • Статья №139 УГ РФ. Незаконное проникновение на территорию частного жилища. Сюда входят также намерения, если они были зафиксированы.

Наиболее действенным способом пресечь угрозы со стороны коллекторов является формирование жалобы на банковскую структуру. Это можно сделать через специальный сервис на сайте Центрального банка РФ. Обязательно нужно указать пункты нарушения законодательства.

Совет юриста: что делать, если вам угрожают коллекторы

В последнее время само слово «коллекторы» вызывает у основной массы людей неприятные эмоции и подсознательный страх, связанный с многочисленными историями, когда люди, имеющие просроченные платежи перед банком, оказывались просто на улице, лишённые жилья.

Читайте так же:  Бизнес идея размещение рекламы в лифтах

А уж историй о невообразимых методах работы этих людей просто не сосчитать. Так как же правильно себя вести, если волею судьбы вы оказались в числе потенциальных «клиентов» коллекторов? Постараемся разобраться более подробно в этом вопросе далее в статье.

Кто эти люди

Коллекторы по своей сути являются сотрудниками коллекторских фирм, а в их обязанности входит взыскание кредитных сумм с нерадивых заёмщиков, которые по тем или иным причинам не справляются со своими обязательствами, прописанными в кредитном договоре.

Основными методами их работы по закону является регулярное извещение заёмщика о состоянии его кредита с напоминанием о необходимости проводить регулярные платежи согласно с договором кредитования, заключённым между банком и физическим лицом.

Причём напоминание это коллекторы должны отправлять в виде SMS-сообщений. Но на деле всё оказывается серьёзнее и поведение коллекторов переходит все границы.

Грязные методы работы

  • угрозы в соцсетях – коллекторы не брезгуют никакими средствами в достижении своей цели – выбить всеми правдами и неправдами деньги по кредиту. Поэтому ситуации, когда с фейковых страниц, созданных специально для этих целей, на ваши странички в различных социальных сетях начинают отправлять откровенные угрозы и оскорбления, к сожалению, не редкость
  • звонки и SMS – угрожающие звонки и сообщения, где вам не просто в грубой форме напоминают о существующем долге и необходимости его погасить, а угрожают физической расправой вам и вашим близким – тоже, увы, довольно распространённая на нынешний день ситуация. Причём очень часто коллекторы каким-то образом владеют определённым объёмом конфиденциальной информации (имена, родственные связи, контактные номера телефонов и самих должников, и их родственников), что невольно наталкивает на пугающую мысль, что они могут осуществить свои угрозы. К тому же очень часто такие угрозы происходят и в ночное время
  • визиты домой – чаще всего визитами к вам домой коллекторы просто угрожают и до реальных действий дело так и не доходит. Но иногда особо ретивые из них могут действительно побывать в вашем подъезде и расписать его нецензурными словами в ваш адрес или же залить монтажной пеной ваш замок. Известны также случаи, когда коллекторы врываются в дом и насильно выселяют хозяев практически на улицу, срывая при этом двери и меняя замки

Даже если у вас нет кредитов в банках, вы не застрахованы от такой ситуации, так как вполне может оказаться, что кто-то из ваших не совсем платёжеспособных друзей или родственников укажет вас в качестве поручителя по сомнительному кредиту. Поэтому очень важно знать, какие действия коллекторов незаконны, и как правильно действовать в той или иной ситуации.

Звонки от коллекторов – что делать

Звонки по вашему кредиту

Если вас не смущает перспектива неоднократного общения по телефону – можете общаться. Некоторые начинают вступать в длинные диспуты со звонящими коллекторами, некоторые получают удовольствие, разыгрывая их. Но чаще всего заёмщики просто вносят такте номера телефонов в чёрные списки или меняют собственные.

Для того, чтобы не доходить до крайностей и не выслушивать ежедневные нелицеприятные увещевания со стороны коллекторов, необходимо сразу же при первом контакте попросить чётко и внятно представиться, указав свою должность, фамилию и название фирмы, а также внятно обосновать причину звонка.

[2]

Если на том конце провода отказываются предоставить требуемую информацию, можно разговор смело завершать. А ещё хорошо бы предупредить, что ваш разговор записывается. На этом этапе зачастую разговор завершается.

Звонки по чужому кредиту

Согласно действующему законодательству взыскивается непогашенная кредитная сумма непосредственно с заёмщика.

Если вам начинают звонить, а тем более, угрожать по взятому третьим лицом кредиту, нужно, в первую очередь, попросить чётко представиться и сразу же предупредить, что разговор записывается или происходит в присутствии свидетелей через громкоговоритель.

Далее следует чётко обозначить, что в данной фирме, учреждении лично вы никаких долговых обязательств не подписывали, а при поступлении повторного звонка будете вынуждены обратиться в полицию, так как подобные действия со стороны коллекторов подпадают под определение вымогательства.

Коллекторы угрожают

Любые действия коллекторов, связанные с угрозами жизни и здоровью вам и вашим близким – это незаконные действия, которые рассматриваются как вымогательство и запугивание, за что в Уголовном Кодексе предусмотрено наказание в виде лишения свободы. Именно это следует сразу озвучить звонящим.

Если у вас есть основания опасаться реальной расправы со стороны коллекторов – пишите заявление в полицию. Конечно, ваше заявление не будет там принято с восторгом, но принять его и провести расследование по имеющимся фактам в полиции будут просто обязаны.

Советы юриста: что делать, если вам угрожают коллекторы

Продажа долга сторонней организации – коллекторам, уже давно стала обыденностью. Причем должники могут даже не знать, что они теперь должны не банку, а третьему лицу. Заемщик начинает выяснять, что произошло после того, как начинается «выбивание» долгов. К сожалению, разбирательство в этом вопросе не помогает урегулировать ситуацию, постепенно информация доходит до руководства, на работе начинаются пересуды. В итоге, люди теряют рабочее место и не имеют возможности гасить долг.

Так случилось с моей соседкой. Ситуация была крайне неприятной и чтобы как-то помочь женщине, я посоветовал ей обратиться к опытному юристу. В результате, только советы специалисты помогли определиться с тем, что делать, если вам угрожают коллекторы. В данной статье будет приведено несколько полезных рекомендаций, позволяющих быстро решить вопрос с коллекторами и призвать их к ответу, в случае необходимости.

Как регулируются подобные ситуации на законодательном уровне?

Обстоятельства, связанные с невозвратом долга в банк, рано или поздно предполагают вмешательство коллекторов. Причина этого вполне понятна – кредиторам крайне не выгодно самостоятельно заниматься этим вопросом и обслуживать долг клиента. В результате, они перепродают займ с просрочками третьему лицу, таким образом, предоставляя ему возможность самостоятельно взыскивать деньги с должника. Это приводит к конфликтным ситуациям, а порой и к серьезным уголовным преступлениям.

Чтобы такого не происходил и граждане имели возможность платить долги, сегодня приняты и действуют специальные законы, защищающие от действий коллекторов, хотя проблемы такого характера, продолжают возникать. Каждому должнику важно знать, как правильно себя вести в подобной обстановке.

Права и полномочия коллекторских служб

Есть ряд законопроектов, направленных на регулирование вопросов, связанных с деятельностью коллекторских агентств. В этих документах указано, какими правами и полномочиями наделены взыскатели, а именно:

  • связываться с должником можно любым способом, но в строго определенный временной период : с 8 утра до 10 вечера — в будние дни и с 9 утра до 8 вечера – в выходные и праздники;
  • отправлять письма и смс;
  • категорически запрещено совершать действия, которые могут стать причиной нанесения вреда здоровью должника.

Если ориентироваться на все сказанное, то фактически, коллекторы могут уведомить должника о наличие недоплаты по займу, а потом вести переговоры о возврате денежной суммы. Когда в течение года нужный результат не был получен, кредитор должен подать в суд для взыскания долга законным способом.

Читайте так же:  Бизнес-план открытия зоомагазина

Как себя вести, если коллекторы начали угрожать?

Как только начали поступать первые жалобы, должнику стоит сразу же подать жалобу в правоохранительные органы. Здесь важно не допустить серьезных ошибок в общении с коллекторами, чтобы не спровоцировать недобросовестных взыскателей на противозаконные действия в отношении себя и своих близких.

В помощь людям, страдающим от такого влияния, дам несколько полезных советов, полученных от опытного юриста:

Собственно, можно написать еще немало советов, но все они будут сводиться к одному – собирайте как можно больше доказательств и обращайтесь в правоохранительные органы для привлечения нарушителя к ответственности. Сегодня этот вопрос находится на контроле, поэтому, проблема будет решена достаточно быстро.

Заключение

Закончить представленный материал можно выводами:

  1. Банки легко передают взыскание долгов в распоряжение коллекторов, хотя на это и требуется разрешение должника. В результате, коллекторы начинают угрожать человеку физической расправой.
  2. Если такие взыскатели мешают жить и ведут себя незаконно, их вполне можно привлечь к ответственности. Важно действовать строго в рамках закона и правильно себя вести.
  3. Самым главным советом является необходимость фиксировать все поступающие угрозы. В дальнейшем, это станет официальным доказательством и основанием для привлечения нарушителя к ответу.

Что делать, если вам угрожают коллекторы – практические советы и нормы закона

Нередко граждане, которые оказываются не в состоянии погасить свои задолженности по кредитам вовремя, сталкиваются с коллекторами. Эти организации выкупают у банков просроченную задолженность клиентов или же берут на себя обязанность воздействия на должника, с тем, чтобы он полностью вернул привлеченные займы.

Не секрет, что коллекторы не всегда действуют законными способами, а зачастую просто запугивают клиентов, пользуясь их незнанием законодательных норм. О том, как вести должнику, если ему активно угрожают коллекторы, пойдет речь в данной статье.

В первую очередь, любой должник должен знать, что деятельность коллекторских агентств не рассматривается в качестве противозаконной. В реальности такие организации официально зарегистрированы и осуществляют свою деятельность вполне открыто.

Тем не менее, до сих пор в России отсутствует нормативно-правовой акт, который бы в полной мере регулировал деятельность коллекторов. В 2011 году такой законопроект парламентарии обсуждали, однако до его принятия дело так и не дошло.

Видео (кликните для воспроизведения).

В то же время, отдельные аспекты деятельности коллекторов оговариваются в ГК РФ, а также в законодательстве, касающемся прав потребителей, исполнительного производства и кредитования (подробно о правах коллекторов мы писали здесь).

На их основании можно установить некоторые нюансы, которые должны соблюдаться в работе коллекторов:

  • Во-первых, банк не имеет право передать просроченную задолженность заемщика коллектору, если в кредитном договоре отсутствует условие, предусматривающее возможность передачи долга третьим лицам;
  • Во-вторых, коллекторы могут взаимодействовать с должником через личные встречи, телефонные, телеграфные, голосовые обращения и СМС-сообщения;
  • В-третьих, при любом обращении сотрудник такой организации должен представиться заемщику, назвать фирму, от имени которой он выступает, свои Ф.И.О. и должность;
  • В-четвертых, коллекторы имеют право звонить или иным способом обращаться к должникам в будни – с 8-ми утра до 10-ти вечера, а в выходные и праздники – с 9-ти утра до 8-ми вечера;
  • В-пятых, коллекторы не имеют право конфисковать имущество должника или запрещать его выезд за рубеж (эти решение уполномочен принимать только суд), вторгаться в жилище (данное право имеется только у органов внутренних дел, и то по предъявлению соответствующего ордера), а также угрожать расправой, лишением свободы должника или членов его семьи (такие действия и вовсе являются незаконными).

В любом из указанных случаев в суде придется предъявить веские доказательства, поэтому с коллекторами лучше всего беседовать при свидетелях, а также записывать все разговоры с ними на диктофон. Как правильно с коллекторами разговаривать по телефону, описано здесь.

Какие действия можно предпринять в ответ на угрозы коллекторов?

Важно помнить, что чаще всего коллекторам удается достичь своей цели именно благодаря активному давлению на должника. В этой связи при любой беседе с сотрудниками таких организаций должнику следует сохранять спокойствие.

Существует ряд общепринятых правил, которые позволяют избежать лишних проблем при взаимодействии с коллекторами, в том числе:
  • Гражданин имеет право не отвечать на вопросы коллектора и не вступать с ним в беседу до тех пор, пока тот не представится;
  • Должник имеет полное право сразу же уточнить информацию о коллекторе, позвонив в агентство, которое он представляет, или в обслуживающий банк, с тем чтобы удостовериться в том, что именно этой организации был передан его просроченный заем;
  • Любое лицо вправе не передавать коллектору никакой информации о себе, своем долге, семье, месте работы – честно и полно отвечать на вопросы должнику придется только в суде (если до этого дойдет дело);
  • Не следует подписывать никаких расписок, заявлений, документов, представляемых сотрудниками коллекторской фирмы;
  • Должник имеет полное право записать разговор на диктофон, напрямую предупредив об этом коллектора.

Если действия коллекторов дошли до крайних мер, и они начали открыто угрожать должнику или членам его семьи, то все эти угрозы следует также записать на диктофон и смело обращаться в правоохранительные органы, суд, прокуратуру.

Что касается непогашенного долга, то бояться того, что суд обязует заемщика немедленно его погасить не стоит: в отличие от коллекторских фирм, судебные органы зачастую принимают во внимание финансовое положение лица и предлагают более лояльный способ покрытия кредита. В случае вынесения решения о взыскании суммы долга дело придется иметь уже с Федеральной Службой Судебных Приставов (ФССП).

Таким образом, угроз коллекторов должникам опасаться вовсе не стоит – это частные организации, спектр способов воздействия которых на должника весьма ограничен. Даже если сотрудники подобных организаций открыто не угрожают заемщику, но при этом ведут себя крайне назойливо, всегда есть возможность написать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться к частным юридическим фирмам, которые помогают должникам безболезненно решить проблему с коллекторами.

Если коллекторы угрожают что делать?

Довольно часто многие люди берут кредиты. Этот финансовый инструмент является весьма удобным способом привлечь деньги в свое дело или же приобрести какую-либо важную вещь для себя и своей семьи. Так или иначе, кредиты не всем удается выплатить. В случае сильной просрочки по выплатам, к должнику приходят коллекторы.

Большая часть оформляющих кредит людей просто на просто не учитывает те риски, которые могут возникнуть при просроченной выплате.

Те, кто не смог запалить по долгам, подвергаются серьезному прессингу со стороны коллекторских организаций.

Кто же такие коллекторы?

Под словом «коллекторы» понимаются агентства, созданные с целью взыскания денежных средств с должника путем угроз и психологического давления. Под их внимание подпадают недобросовестные заемщики, просрочившие выплату по кредиту.

Если рассматривать «арсенал» средств по взысканию долгов, то можно выделить угрозы, запугивание и личные визиты к должнику и его родственникам. Помимо этого, они угрожают по телефону, смс и электронной почте.

Откуда взялись такие организации?

Коллекторский бизнес пошел из девяностых, когда банки были частные и не имели какой-либо правовой поддержки со стороны государственных органов. Они нанимали бандитов, щедро платя им за то, что те «выбивали» долги из своих клиентов.

Времена изменились, а бизнес остался. Многие банки охотно идут на сотрудничество с фирмами коллекторами. Они выкупают у банков базы данных с клиентами, после чего, за хороший процент, выбывают долги. Частный банк получает свой заём, а фирма коллекторов забирает часть процента.

Читайте так же:  Работа во вьетнаме для русских

Когда коллекторы угрожают, что делать? – рассмотрим в этой статье.

Какими путями действуют коллекторы

Для того, чтобы понять принцип работы коллекторов, нужно, прежде всего, рассказать об их методах выбивания долгов. Самыми популярными методами являются:

  • Постоянные звонки. Вам могут рассказывать о наличии задолженности, а также о том, что следовало бы заплатить в срок. Это самое мягкое воздействие на должника, что могут оказать коллекторы.
  • Множественная рассылка разного рода писем. Как правило, они информационного характера, но очень часто многие работники коллекторских агентств запугивают клиентов через СМС.
  • Визит домой к клиенту банка – это способ, который ставит человека, задолжавшего банку, в самое неловкое и практически безвыходное положение.

Подавляющее большинство клиентов банков мучает вопрос, откуда коллекторы берут данные о месте проживания должника, его телефон и все личные данные. Все это находится не в свободном доступе, а надежно хранится в анкете. Эту самую анкету заполняют при оформлении кредита. Даже мелкие кредитные организации требуют базовые личные данные из паспорта, что является традиционной практикой в банковском деле. Среди данных пользователя можно отыскать следующую информацию:

  • Адрес.
  • Место работы.
  • Номер телефона самого заемщика и поручителя (в случае его наличия).

Как действовать?

Что делать если угрожают коллекторы по смс? Ни стоит обращать на это никакого внимания, а тем более отвечать на сообщения, так как коллекторы – простые провокаторы. Они не предпримут активных действий, если их не вынудить.

Также не стоит удалять сообщения. Хорошим решением в таких случаях будет нанять кредитного адвоката, который приложит их к заявлению в полицию.

Что делать если звонят коллекторы и угрожают? Они могут звонить не только должнику, но и его родственникам. Человек может растеряться, что делать в таком случае. Можно использовать несколько советов:

  1. Поговорите с коллектором вежливо и объясните ситуацию – почему у вас не получается выплатить кредит;
  2. Объясните, что постоянные звонки и смс никак не помогут в этой ситуации;
  3. Постарайтесь предложить коллектору какой-то вариант или спросите у него, что можно сделать;
  4. Спросите об имени и должности человека, который вам звонит. Это насторожит сотрудника коллекторской фирмы, и он в последующем будет вести себя осторожнее.

После разговора, можете со спокойной душой добавить номер в черный список контактов и далее вообще не брать трубку с незнакомых номеров.

Что делать если угрожают коллекторы по кредиту лично придя к вам домой? Не стоит открывать двери незнакомцам и тем более не нужно вести с ними разговор через дверь. Сделайте вид, что никого нет дома.

[3]

Однако если уже так случилось, что с коллектором вы общаетесь лично, и он позволяет себе не совсем корректные выражения, то можете постараться незаметно записать разговор на диктофон. Это поможет при оформлении того же заявления в полицию.

Стоит помнить, что приставы могут прийти только после решения суда. Только тогда должник может открыть дверь, чтобы компетентные органы описали его имущество, которое будет продано с целью погашения задолженности по кредитам.

Для того, чтобы защититься от коллекторов законным путем, необходимо знать “О потребительском кредите”, а также, уметь его применять. Лучше всего держать его в распечатанном виде. Буква закона – важное оружие против посягательств.

Когда работники фирмы коллекторов угрожают своим клиентам, всегда нужно знать, что угроза жизни и здоровью – статья, и уж тем более, вымогательство. Выплаты должны производиться согласно договору, а в случае его нарушения, должнику должна прийти повестка в суд. Любая угроза должна быть задокументирована, а также, приложена к заявлению в полицию.

Когда кредитуемый гражданин берет деньги взаймы, он подписывает договор не с коллекторами, а с банком. Именно с ним должны вестись переговоры, а не с вымогателями, прикрывающимися работой на банк-кредитор. Претензии предъявляет банк, а не коллекторы – это важно держать в уме, когда идет речь о выплате долга.

Что делать когда угрожают коллекторы

Что делать, если угрожают коллекторы

Парень мечтал учиться в престижном университете, но на бюджетное место он не проходил, а денег на оплату контракта не хватало. Так как он устроился на постоянную работу, было принято решение взять кредит на оплату обучения. Некоторое время все шло хорошо, банк получал регулярные выплаты. Однако Андрея внезапно уволили с работы. Парень жил один в крупном городе, поэтому ему едва хватало средств на жилье. Выплаты по долгам стали прерываться до момента, когда прекратились вовсе.

Коллекторы угрожают, что делать? Имеют ли право коллекторы угрожать

А если они пришли к вам домой и стучатся в дверь, тут же обращайтесь в полицию. Наряд работников правоохранительных органов остудит их пыл. Не бойтесь этого действия, ведь ваш кредит полиции абсолютно не касается, и они вам ничего не смогут сделать. А вот хулиганов спустить с лестничной площадки вполне способны.

К кому и куда обращаться если вам угрожают коллекторы

А если коллекторы разрисовывают стены в подъездах надписями «Верни долг» или «Квартира 195 должник», их можно привлечь по статье 214 УК РФ «Вандализм». Если коллекторы обещают «донести до общественности» факт задолженности, их действия можно квалифицировать как шантаж. По законам РФ, это тоже уголовно наказуемое деяние.

Что делать, если угрожают коллекторы

Обратите внимание! Хотя посторонний человек вообще не обязан отчитываться перед коллектором, первый раз настоятельно рекомендуется объяснить профвзыскателям, что они звонят не должнику, когда была смена номера, ФИО нового владельца. Обязательно вести запись разговора и предупредить, что в случае повторного обращения (даже корректного) будет сразу подана жалоба в соответствующие инстанции

Коллекторы угрожают, звонят, что делать и что они могут сделать

Здравствуйте. С женой месяц в разводе. Не проживаем полгода. Сейчас мне начинают названивать коллекторские службы и обязывают меня платить долги по кредитам бывшей супруги,т.к.кредиты были взяты в браке,я должен выплатить их. Но…я об этих кредитах ни чего не знал. Ни кто моего согласия не спрашивал,я ни чего не подписывал. Но как говорят они это и не обязательно. Бывших,как говорят они,не бывает и платить за них все равно придется. Ради нее еще в начале совместной жизни взял 2 кредита и добросовестно их оплачиваю. Озвучивают нереальные цифры от 80 до 300 тыс.руб. Грозятся что суд будет проходить в одностороннем порядке. Т.е.ко мне уже просто придут и заберут имущество,которого у меня нет. Есть машина которая была куплена еще до женитьбы и за которую платили родители. Могут ли ее забрать. Нажитого имущества в нас не было. Для чего были взяты кредиты мне неизвестно.

Что делать, если угрожают коллекторы

Новая нормативно-правовая база, регулирующая коллекторскую деятельность, в полном объеме вступила в силу с января 2017 года. Правда, применительно к поступающим от взыскателей угрозам в адрес должников мало что изменилось, единственное – такие действия прямо включены в перечень запрещенных. Любого рода угрозы сами по себе являются правонарушением – административным или уголовным в зависимости от характера угроз. Кроме того, любой гражданин вправе требовать возмещения морального вреда, наступившего в результате такого правонарушения, – то есть, существует еще и возможность дополнительно привлечь коллекторов к гражданской ответственности.

[1]

Что делать, если угрожают коллекторы

Далеко не всегда, обращаясь в банк за кредитом, человек верно оценивает свои возможности в последующих выплатах необходимых сумм по займу. По разным причинам выплата самого долга и процентов по нему становится невозможной. Заемщик поначалу изо всех сил старается успевать рассчитаться с долгом, но тот растет, как снежный ком, и в отчаянии человек просто перестает делать какие-либо выплаты вовсе.

Читайте так же:  На помощь чп и бизнесменам как согласно правилам заполнить приходный кассовый ордер

Что делать, если угрожают коллекторы

Известно, что их пытали, сажали в специальные долговые тюрьмы или делали с теми, кто не вернул долг, массу других неприятных вещей. Да, цивилизация не стоит на месте, но и в наше время угрозы и насилие также являются непременными атрибутами принудительного взыскания долга. Вспомним еще сравнительно недавние времена, когда выбиванием долгов занимались люди с криминальным прошлым, используя характерные методы.

Угрожают коллекторы, что делать должнику

Коллекторы в России никогда не отличались любовью к законодательству. Мало того, они постоянно нарушают его по отношению к заемщикам. Например, в Америке, это проблема давно решена, там любой должник знает, что если он не вернет долг его ждет определенное наказание в любом случае. Поэтому коллекторы ведут себя корректно и помогают найти выход из сложившейся ситуации. Пугать кого-то не имеет смысла. Плюс закон охраняет своих граждан в любой ситуации и коллектор легко может оказаться в суде.

Что делать, если вам угрожают коллекторы — практические советы и нормы закона

Нередко граждане, которые оказываются не в состоянии погасить свои задолженности по кредитам вовремя, сталкиваются с коллекторами. Эти организации выкупают у банков просроченную задолженность клиентов или же берут на себя обязанность воздействия на должника, с тем, чтобы он полностью вернул привлеченные займы.

Что делать, если коллекторы угрожают? Как себя вести с коллекторами

Правда, существует еще и законодательный акт «О потребительском кредите (займе)» (ФЗ № 353 от 21.12.2013 г.), статья 12 которого официально разрешает кредиторам переуступать права требований другим лицам. Кстати, в нем же (в ст.15) установлены и довольно серьезные ограничения для действий «сборщиков» долгов.

Что делать если коллекторы звонят и угрожают

  1. Поинтересоваться на каком основании действует лицо, если нет договора цессии, то разговаривать дальше не о чем.
  2. Если банк переуступил права требования, то нужно попросить нотариально заверенную копию.
  3. Прежде чем начать разговор нужно включить диктофон на телефоне, желательно чтобы аппарат был оснащен данной функцией, и предупредить об этом собеседника. Обычно после подобного маневра угрозы не поступают вовсе.

Что делать? если угрожают коллекторы

К сожалению, при передаче сведений о должнике, финансовые организации могут сообщить информацию и о его ближайших родственниках, что дает дополнительный рычаг давления на заемщика-должника. Если они устарели, коллекторы проводят мониторинг социальный сетей, запрашивают данные у телефонных операторов. Большинство таких фирм пользуются незнанием людей законов и стараются напугать финансовыми, имущественными потерями, физической расправой.

Что делать если коллекторы угрожают расправой

После того как вы убедитесь, что банк передал ваш долг, продолжайте разговор с коллектором. Постарайтесь записать весь разговор на диктофонное устройство и обязательно во время разговора сообщите об этом коллектору с целью последующего более вежливого общения. В ином случае, вы вправе обратиться в суд по статье «Об ответственности за оскорбления».

Если коллекторы угрожают, что делать

Родственникам слишком надеяться на это не стоит, ведь даже близкое родство еще ничего не гарантирует, хотя в случае с супругами стоит говорить об общих обязательствах. За долги совершенно чужих людей можно не переживать. Даже если к тебе домой пришли представители агентства, пусть даже с полицией, то есть один простой выход из ситуации. Нужно отправиться в банк, куда и следует обратиться с заявлением о том, что произошла ошибка.

Если коллекторы угрожают — что делать? Пошаговая инструкция, закон и рекомендации профессионалов

Итак, сегодня мы узнаем, как быть, если вам коллекторы угрожают. Что делать в этой ситуации? В каких случаях ваши долги могут быть переданы подобным организациям? Можно ли как-то справиться с ними на законных основаниях и без опасений? Всё это крайне важно для населения России. Ведь проблемы с коллекторскими компаниями всплывают нередко. Кому-то удаётся быстро решить их, а некоторые долго терпят так называемый террор от подобных организаций. Как быть, если вам угрожают? Насколько это законно? И можно ли как-то найти управу на коллекторов?

Банки и долги

Первым делом стоит выяснить, насколько, вообще, законна передача долгов коллекторским компаниям. Некоторые склонны полагать, что вся их деятельность сама по себе нарушает рамки законодательства РФ. Но в действительности это совсем не так. Банк угрожает коллекторами? Что делать в таком случае? Для начала, не беспокоиться. И просмотреть ваш договор с финансовым учреждением. Там должны быть прописаны пункты о передаче/продаже долга третьим лицам. Если ничего подобного не упомянуто, можно не беспокоиться. Все угрозы незаконны.

А вот когда в кредитном договоре есть пункты о продаже долга третьим лицам, коллекторские компании могут получить добро на выбивание из вас денег. При подобных обстоятельствах рекомендуется просто не затягивать с погашением кредита. Гасите долги как можно скорее. Когда у вас есть уважительные причины, из-за которых вы, вообще, не можете платить, можно договориться с банком об отсрочке. И не задумываться, что делать, если звонят коллекторы и угрожают.

Коллекторские игры

Но такие случаи крайне редки. И зачастую с должниками общаются именно подобный тип организаций. Они буквально выбивают долги из граждан. Но что собой представляют коллекторские компании? Это сторонние организации (третьи лица в вашем кредитном договоре), которые перекупают задолженности граждан у банков, а затем требуют их выплат от населения. Причём средства возвращаются финансовому учреждению. А коллекторам оставляется определённый процент. Можно сказать, что коллекторские компании, – это определённый тип бизнеса.

Действуют они всеми правдами и неправдами. В какой-то степени деятельность подобных фирм считается незаконной. И поэтому зачастую граждане интересуются, что делать, если угрожают коллекторы расправой или как-то иначе. Стоит ли опасаться их? И можно ли как-то защитить себя при помощи закона?

Законодательство

В действительности, как уже было сказано, коллекторские компании часто действуют не в рамках закона. И поэтому населению должно быть известно о средствах собственной защиты. Ведь нередко последствием выбивания долгов становится порча имущества, а также реальные угрозы гражданам, что нередко приводят к ухудшению состояния их здоровья. Если угрожают коллекторы, что делать? Статьи закона «О потребительском кредите» указывают на правила поведения коллекторских компаний. Если они ведут себя в рамках закона, то никаких средств реальной защиты у вас нет. Остаётся только выплачивать долги и не затягивать с этим.

Но зачастую нормы законодательства нарушаются. Как должны действовать коллекторы, чтобы вы ничего не могли предпринять? Для начала нужно предоставлять полную информацию о своей компании, а также о том, кто общается с должником. По собственной инициативе приходить в дом к тому, кто должен денег банку, нельзя. В будние дни правила действуют с 10 вечера и до 8 утра, в выходные — с 8 вечера до 9 утра. Злоупотребление своим положением также не допускается. И, конечно же, никто не имеет права угрожать вам, а также портить имущество. Как раз все эти нормы обычно нарушаются и не учитываются вовсе. Коллекторы угрожают? Что делать гражданину? Стоит обезопасить себя и пожаловаться. Вот небольшой алгоритм действий, который поможет вам.

Читайте так же:  Индивидуальный предприниматель (ип) и наемные работники

Сохранение

Вариантов развития событий может быть очень много. И угрозы в отношении вас со стороны коллекторов тоже разнообразны. Сейчас вы способны получить очередную «оплеуху» в разной форме. Но именно она поможет вам выбрать правильную тактику поведения, если вы не знаете, что делать. Угрожают коллекторы по СМС или при помощи рассылки писем на домашний или электронный адрес?

Можно сказать, они сами роют себе могилу. Ведь согласно современному законодательству, угрожать при взыскании долгов никто не имеет права. Более того, портить имущество тоже запрещено. Так что, первым делом сохраните все письма и сообщения от коллекторских компаний. Это будет доказательством неправомерности действий. Не удаляйте сообщения с угрозами. Чем больше их будет, тем лучше для вас. В случае дальнейших разбирательств, можно оперировать полученными доказательствами.

Но не все так опрометчиво относятся к своим действиям. И нередко никаких писем и извещений с угрозами вы получать не будете. Вместо этого, как правило, используется телефон. То есть с вами только разговаривают. Устные доказательства предоставить при разбирательствах крайне трудно.

Что делать, если угрожают коллекторы по телефону? Старайтесь фиксировать и записывать все ваши диалоги. Они тоже способны помочь, если вы решите наказать своих преследователей. Кроме того, эксперты рекомендуют обратиться к вашему оператору связи и получить у него записи, если вы не сделали их самостоятельно. Не забудьте запросить выписку о звонках. Пусть станет известен точный объём терроризма в ваш адрес. Теперь понятно, что делать, если угрожают коллекторы по телефону. Но это ещё не все ситуации и способы обороны. Иногда приходится действовать иначе.

Фиксирование

В некоторых случаях все угрозы коллекторских компаний перерастают в реальные действия. И как раз в такие моменты ваша оборона должна достигнуть своего предела. Почему? Потому что подобные организации зачастую нарушают закон вдоль и поперёк. Они способны покалечить вас, испортить ваше имущество. Коллекторы угрожают – что делать? Если ваше имущество уже было испорчено представителями этих организаций, стоит зафиксировать это. Видео, свидетели – всё это поможет вашей защите. Главное, не бойтесь. Вы действуете в рамках законов РФ. Никто не имеет прав посягать на ваше имущество, а также портить его.

Как поступить, если коллекторские компании каким-либо образом нанесли вред вашему здоровью? В таком случае потребуется провести независимую экспертизу. И получить медицинское заключение, снять побои. Поторопитесь! Это тоже веские основания для отстаивания своих прав. Никаких исключений быть не должно. Если есть незаинтересованные свидетели, можете заручиться их поддержкой. А затем уже отправляться на защиту собственных прав.

Кстати, если вы задумались, что делать, если коллекторы угрожают родственникам должника или непосредственному неплательщику кредита, то свидетели не помешают в решении этой проблемы. То есть нужно заручиться поддержкой со стороны. Вряд ли совсем никто не сможет подтвердить, что вас преследуют представители коллекторских компаний. Среди знакомых найдётся минимум один человек, который знает про их незаконные действия. Незаинтересованные свидетели – это дополнительная гарантия ваших прав. Обычно ими являются соседи потерпевшего, коллеги либо просто прохожие, которые видели, как портят имущество гражданина. Помните: чем больше доказательств и свидетелей у вас, тем лучше. Шансы выиграть дело повышаются в несколько раз.

Обращение в суд

Теперь можно обратиться со своими жалобами на действия коллекторских организаций в те или иные инстанции. В действительности тут предлагается два варианта развития событий. Первый – более менее мирный. Вы должны предупредить банк, который передал долг коллекторам о том, что будете жаловаться, если вас не прекратят терроризировать. Тоже самое нужно сообщить и тем, кто выбивает деньги посредством угроз. Если всё осталось точно так же, как и было, переходите ко второму варианту.

Речь идёт об обращении в суд. Когда коллекторы угрожают, что делать в такой ситуации? Этим интересуются многие граждане. И они, как ни странно, зачастую обращаются в районные суды для защиты собственных прав. Обычно органы охраны правопорядка встают на сторону потерпевших. Ведь доказать неправомерность действий подобных компаний нынче крайне легко. Особенно если заранее побеспокоиться об этом.

От вас потребуется написать заявление в суд с описанием причины жалобы. Также предоставьте доказательства неправомерных действий, которые у вас имеются. Если есть свидетели, приведите их с собой. Но не забудьте указать их в иске. Приложите копию и оригинала паспорта (своего). А дальше ждите судебного заседания. Пройдёт слушание, в ходе которого выяснится, насколько вы виноваты, и действительно ли коллекторы нарушили закон. В некоторых случаях они ещё остаются должны потерпевшим (возмещают моральный и материальный вред). Учтите это.

Антиколлектор

А вот современный подход к решению нашей сегодняшней проблемы. Что делать, если вам угрожают коллекторы? Либо они уже перешли к каким-то решительным действиям? В этом случае можно обратиться к так называемым антиколлекторским компаниям. Подобный организации начали появляться в разных городах России не так давно, но они уже пользуются огромным спросом.

Что это за фирмы такие? Они помогают найти управу на коллекторов, общаются с ними, консультируют население о тактике поведения при тех или иных обстоятельствах. Также при необходимости помогают обратиться в суд. Либо вовсе самостоятельно подают иск на коллекторов. Обычно при участии подобных организаций дела выигрываются в два счёта. Выходит, что антиколлекторы – это ваша дополнительная защита. Но о сборе собственных доказательств забывать не нужно. Учтите, услуги не являются бесплатными. Вам придётся выложить некую сумму за помощь антиколлекторов.

Платить или нет?

Видео (кликните для воспроизведения).

Теперь понятно, как защитить себя от коллекторских компаний. Как видите, достаточно просто собрать доказательства нарушения законодательства РФ, а затем обратиться в суд или попросить помощи у антиколлекторов. Некоторые задумываются: а может просто стоит заплатить по счетам? На практике это действие не приносит никаких результатов. Скорее всего, даже после погашения долга и кредита в целом, угрозы не прекратятся. Такие случаи нередки. Если с вами приключилось подобное, решить проблему может только суд.

Источники


  1. ред. Корельский, В.М.; Перевалов, В.Д. Теория государства и права; М.: Норма; Издание 2-е, испр. и доп., 2012. — 616 c.

  2. Хазиев, Ш. Н. Вопросы судебной экспертизы в деятельности Европейского Суда по правам человека / Ш.Н. Хазиев. — М.: Компания Спутник +, 2017. — 935 c.

  3. Теория государства и права. Введение в юриспруденцию. — М.: Юнити-Дана, 2012. — 128 c.
Что делать, если вам угрожают коллекторы — практические советы и нормы закона
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here