Как открыть свой интернет-магазин

Полезная информация по теме: "Как открыть свой интернет-магазин" с важными комментариями. Здесь собрана все денные по теме и сделаны выводы. Если вы не согласны с ними или есть вопросы, то для разъяснения вы всегда можете связаться с нашим дежурным специалистом.

КАК ОТКРЫТЬ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН ЗА 1 ДЕНЬ?

Откройте свой интернет магазин прямо сейчас. 7 дней – бесплатно!

Eshoper – это облачный (SAAS) сервис для создания интернет магазинов, который экономит время и деньги всем, кому нужно быстро и просто, открыть профессиональный интернет магазин с нуля и без хлопот

  • Просто. Без знаний HTML и веб-дизайна
  • Понятно. Разберётся даже ребёнок
  • Быстро. Интернет-магазин готов за 5 минут
  • Выгодно. Хостинг, любой домен – бесплатно
  • Надежно. Техподдержка и сопровождение
  • Удобно. Управление из любой точки мира
  • Всё включено. Продвижение, реклама, дизайн

Eshoper – это быстрое решение вопроса — как открыть интернет магазин самостоятельно, с нуля.

После перехода по кнопке «Откройте интернет магазин» и ввода контактных данных (емейл и телефон) в регистрационную форму, вы получите:

  • Дизайн
  • Домен вида «моя фирма.ru»
  • Хостинг (без ограничений)
  • Техподдержка (почта, телефон, скайп, ICQ, он-лайнер на сайте)

Первоначально магазин будет доступен по адресу «shop.eshoper.ru», на поддомене проекта Eshoper.ru.

Подключить доменное имя 2-го уровня (вида «моя фирма.ru») возможно в любое время. Достаточно сообщить нам имя, которое вы бы хотели приобрести, мы его купим и настроим к вашему интернет магазину.

Процедура покупки и настройки домена обычно занимает 1 рабочий день и производится бесплатно всем, кто переходит на любой платный тарифный план.

  • кабинет управления интернет магазином
  • логин и пароль от входа в кабинет

В кабинете управления вы сможете сами своими руками вносить любые изменения на сайт интернет магазина:

  • управлять каталогом товаров (фотографии, цвет, размер, цена и др.)
  • управлять заказами
  • создавать акции, скидки, купоны
  • настраивать варианты доставки и оплаты
  • создавать новые страницы
  • передавать права на управление магазином вашим помощникам
  • модерировать отзывы о товарах и магазине

Доступ на управление магазином возможно выслать с любой точки земного шара, любому сотруднику магазина. Без установки специализированного программного обеспечения и покупки дополнительных лицензий/модулей.


Даст возможность разместить ваш интернет магазин на неограниченном количестве сайтов. Код за 3 минуты встраивается на любой сайт или блог, и вы получите дополнительные точки продаж!

Размещайте интернет магазин на тематических сайтах, форумах или создайте свои дополнительные информационные сайты, форумы, порталы по своей продукции и вставьте на них страничку с интернет магазином.

Таким образом, вы сможете бесплатно продвигать свой интернет магазин и создать сообщество по интересам для вашей целевой аудитории!

Запустите поток потенциальных клиентов из Вконтакте.

Распространяйте магазин по социальной сети сразу же после его открытия, с нулевыми затрами на рекламу!

Продвигайте свой сайт в социальной сети Вконтакте:

  • размещайте ссылку в тематических группах;
  • рассылайте приглашения;
  • создайте свою группу по тематике магазина и в ней распространяйте приглашения

Приложение настраивается в кабинете управления магазином за 3 минуты.

Первые шаги по настройке интернет магазина

Сколько будет стоить интернет магазин, через 7 дней пробного периода?

Удобное решение для начала продаж

Для каталога до 500 товаров

Домен .ru/.рф/.com бесплатно на всё время.

Серьезный магазин, готовый к покорению вершин

Для каталога до 10 000 товаров

[3]

Домен .ru/.рф/.com бесплатно на всё время.

Лидер продаж

Вариант для тех, кто хочет быть лидером

Для каталога до 50 000 товаров

Домен .ru/.рф/.com бесплатно на всё время.

как открыть интернет магазин – ответы на все вопросы

Новички в интернет-бизнесе редко следуют пошаговому плану для того, чтобы открыть интернет магазин, поэтому часто допускают ошибки, разочаровываются и уходят с арены.

К созданию и открытию интернет магазина необходимо подходить с решения основополагающих вопросов: что будет продавать магазин, для кого, где и как. При этом необходимо также решить, где будет располагаться склад магазина: на своей территории или магазин будет работать по дропшиппингу (со складов поставщиков), какую форму юридической регистрации выбрать для магазина, как будет происходить работа с поставщиками, организация доставки, бухгалтерии.

Ваши гарантии

ВАША СТРАХОВКА НА НЕПРЕДВИДЕННЫЙ СЛУЧАЙ — ТАРИФ «ТАЙМ-АУТ»

Не смогли вовремя внести абонентскую плату? – Ваш магазин все равно работает! До внесения следующего платежа он автоматически переключается на бесплатный тариф «Тайм-аут», который продлит работу вашего магазина ещё на 3 дней. Ваш магазин не будет снят с публикации, но чтобы войти в кабинет управления магазином, вам нужно будет уже продлить ваш тариф.

ГАРАНТИЯ БЫСТРОЙ РЕАКЦИИ СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ

Обращение в службу поддержки даёт вам 100% гарантию получения быстрого, качественного ответа на все ваши вопросы

СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ ESHOPER

Бесплатно для всей РФ
8 (800) 350-90-39

Москва: +7 (499) 346-85-08
Viber: +7 (919) 310-47-89

Отвечаем на все вопросы с 7.00 до 16.00 по МСК с понедельника по пятницу.

Как открыть интернет-магазин с нуля и какой?

Иметь свой бизнес в интернете – эту мечту принёс 21 век, что немудрено: более 315 миллиардов рублей — ежегодный оборот рынка электронной коммерции. В этой статье мы пошагово расскажем о том, как открыть интернет-магазин.

Что продавать в интернет-магазине

Успешные интернет-предприниматели утверждают, что основа прибыльного бизнеса – это популярный товар, который очень нравится самому предпринимателю. Чтобы открыть интернет-магазин с нуля, имеет смысл ориентироваться на два момента:

  1. Выбирайте для продажи тот товар, который вызывает у Вас искреннее ощущение: это круто, интересно или полезно. Кроме того, в этом товаре Вы должны хорошо разбираться, чтобы создавать необходимый уровень сервиса в своём онлайн-шопе.
  2. Если Вы хотите открыть свой интернет-магазин, рынок и запросы потребителя диктуют свои условия: даже если товар Вам нравится, может оказаться, что на него совершенно нет спроса. Прежде чем понять, какой интернет-магазин открыть, определите, что сейчас лучше всего продаётся, а затем узнайте с помощью сервиса Яндекс.Wordstat, сколько людей ежемесячно запрашивают у поисковика информацию о покупке этого товара.

Подробнее о том, как выбрать свою нишу, читайте в статье «Что продавать в интернет-магазине».

Как организовать работу интернет-магазина: поставщики, доставка, работа с заказами

Что нужно, чтобы открыть свой интернет-магазин? Конечно же, товар для его дальнейшей продажи. Разумеется, если Вы сами являетесь производителем, всё становится значительно проще: товар у Вас на руках, Вы знаете график выхода, у вас есть склад или, по крайней мере, место, где Вы его храните.

Если товара у Вас нет, но открыть свой интернет-магазин очень хочется, необходимо искать поставщиков. Здесь помогут специализированные интернет-каталоги, где поставщики размещают информацию о себе. Кроме того, Вы можете найти их на тематических выставках. Кстати, на упаковках изделий часто указываются адрес и телефон производителей, которые с удовольствием помогут и расскажут, как обращаться с их товаром и как открыть свой интернет- магазин с их помощью. Определившись с поставщиком, Вы заказываете у него товар и реализуете.

Читайте так же:  Распиловочный станок по дереву основы выбора

Другая система работы с поставщиками – так называемый дропшиппинг. Смысл в том, что Вы являетесь связующим звеном между покупателем и поставщиком. Вы получаете заказ, направляете его к дропшипперу, который, в свою очередь, высылает товар на указанный адрес клиента. Поставщик получает свою часть денег, Вы – сумму наценки. Подробнее о работе с поставщиками читайте в статье «Дропшиппинг и другие схемы работы с поставщиками».

Сайт интернет-магазина: как сделать и сколько это стоит?

Определившись с организационной частью, необходимо определиться с технической частью и понять, какой интернет-магазин выгоднее открывать. Вы можете пойти тремя путями: сделать самостоятельно, заказать у программиста или купить готовую платформу и начать торговать.

В первом случае Вы рассчитываете только на себя: денежные вложения минимальны, зато временные – ого-го! Сколько Вы будете делать свой первый интернет-магазин? Год или даже два? Если верите в свои силы и упорство, а желание “Хочу открыть свой интернет-магазин!” не оставляет Вас ни на минуту – стоит поаплодировать!

Второй вариант – разработка интернет-магазина у профессиональных программистов. Вариант очень привлекателен, потому что сайт будет сделан по Вашему техническому заданию: от и до. Но страдает бюджет: разработка интернет-магазина начинается от 50 тысяч рублей.

Какой интернет-магазин выгодно открыть? На этот вопрос может ответить третий, наиболее оптимальный для новичков, вариант открытия интернет-магазина – готовая платформа. За Вас уже обо всём позаботились: тут и возможность загружать товары прямо с excel-таблицы поставщика, и масса полезных модулей, и техническая поддержка, которая помогает справляться с разнообразными вопросами.

[2]

Вы можете арендовать интернет-магазин и не заботиться о хостинге, который входит в сумму ежемесячной платы, или же выкупить магазин целиком, приобретя лицензию: для Вас – вся полнота функционала и открытый для доработок код. Фактически Вам даже не нужно задумываться о том, как открыть интернет-магазин: он уже готов. Облако стоит от 990 рублей в месяц, а лицензия – 49 900 рублей.

Реклама – двигатель торговли: способы продвижения интернет-магазина в интернете

Вы запустили свой интернет-магазин – теперь самое время подумать о том, как привлечь в него посетителей и покупателей. На вопрос, выгодно ли открывать интернет магазин, Вы сможете ответить “ДА”, — если с должным вниманием отнесётесь к его рекламе.

Проверенный и эффективный способ – контекстная реклама. Она показывает рекламные сообщения тем пользователям, которые спрашивают у поисковой системы о товаре, который Вы продаёте. Контекст ориентируется на запрос, а значит, на целевую аудиторию. Кроме того, интернет-магазину понадобится SEO-продвижение, которое позволяет сайту попадать в ТОП по поисковой выдаче в Вашей тематике.

Хороший способ привлечь посетителей – размещать свои товары в системах Торг@Mail.ru, Яндекс.Маркет и на других подобных сайтах. Размещаете фото и описание – и ваши товары видит вся эта многотысячная аудитория.

Подробнее о способах продвижения Вы сможете почитать в статье «Как повысить посещаемость магазина».

Как открыть свой интернет-магазин электроники

Гаджеты, гаджеты, гаджеты . Они заполонили все. Многие поняли, что заказывать и покупать смартфоны, ноутбуки и прочую электронику намного выгоднее в интернет-магазине, нежели в торговой точке офлайн. Сегодня рассмотрим, как открыть интернет-магазин электроники и на что обратить внимание при создании сайта.

Общие моменты: что нужно знать обязательно

Сначала рассмотрим главные понятия и бизнес-процессы, которые являются основой магазина электроники. Давайте пробежимся по каждому пункту, который для нас важен.

Ассортимент

Электроника — понятие растяжимое. К этим товарам относятся различные категории. Разделим их для удобства на несколько видов:

  • смартфоны и аксессуары к ним;
  • компьютеры, планшеты, ноутбуки;
  • фотоаппараты, видеокамеры;
  • аудиотехника;
  • игровые приставки;
  • телевизоры, домашние кинотеатры, проекторы;
  • умные гаджеты: смарт-часы, смарт-замки, умные брелоки и так далее;
  • крупная бытовая техника.

Понятно, что ваш магазин должен иметь в наличии товары по каждой категории. Если категорий больше — тем лучше. Если меньше — вас затопчут конкуренты, которые позаботились о широком ассортименте.

Чтобы точно узнать, какие конкретно модели пользуются спросом — зайдите в «Яндекс.Вордстат» и вбейте название товара. Как правило, это новинки и популярные модели, но изучить спрос все же лучше детально.

Конкуренты

Поговорим и о них, раз некстати вспомнились. Гаджеты сейчас на пике популярности, и решение получить на этой популярности свой кусочек хлеба с икрой пришло в голову не только вам. Соответственно, конкурентов на рынке много. Очень много. Как от них отстраиваться — поговорим ниже.

Целевая аудитория

Если раньше типичным покупателем в интернет-магазине электроники был молодой продвинутый человек или компьютерный червь-ботаник, теперь критерии сдвинулись. Если перефразировать культовую фразу из фильма, гаджеты освоили самые отсталые слои населения. Да и заказывать товары по интернету научились многие представители старшего поколения.

Вспомним виды электроники и представим, какая ЦА будет основной у каждой категории товаров. Смартфоны, ноуты — ЦА абсолютно любая, от школьника до пенсионера, который заказывает гаджет внучку в подарок. Приставки — уже теплее, любителей поиграть все же больше среди людей до тридцати — ну хорошо, сорока лет. Умные гаджеты — уже горячо: новинки и необычные штучки интересуют, как правило, модных и современных. А значит, ЦА сужается.

Поставщики

Основная масса владельцев интернет-магазинов электроники заказывают товары из Китая. Сейчас на рынок стремительно ворвались китайские фирмы: Xiaomi, Huawei, Meizu и другие, которые составляют достойную конкуренцию признанным лидерам.Почему Китай?

  • цены китайских товаров намного ниже: у местных производителей нет наценки на бренд;
  • отношение к заказчикам лояльное: вам могут сделать скидку, бесплатно доставить крупную партию или предложить другую приятную плюшку;
  • широкий ассортимент: именно в Китае можно найти новинки, которых еще нет на российском рынке;
  • качество тоже на уровне: репутация у китайских брендов хорошая, гаджеты служат верой и правдой.

Система оплаты

Поскольку ЦА у нас все же более продвинутая, советуем сделать все возможные способы оплаты заказа. Банковской картой — само собой, даже не обсуждается. Обязательно заключите договор с электронными платежными системами: кошельки есть сейчас практически у всех.

Система доставки

Только по всей России — заказывать у вас будут жители крупных городов и маленьких деревушек — гаджеты добрались до всех. Если включите в список стран ближнее зарубежье — отлично, только выиграете.

Продвижение интернет-магазина электроники

Создаем или оптимизируем сайт

Дизайн. Сайт — визитная карточка вашего магазина, его лицо. В каждой сфере e-commerce это лицо разное. Для интернет-магазина продуктов подходит яркий, красочный дизайн — такой, чтобы слюнки текли и пробуждался аппетит. Лицо магазина детских товаров — веселые смеющиеся рожицы, показывающие, как им нравится использовать товары магазина. Лицо интернет-магазина косметики — красивое, ухоженное, холеное, ведь ты этого достойна. И так далее.

Дизайн интернет-магазина электроники должен быть лаконичным, четким, допустим баннер и реклама на главной и внутренних страницах. Никаких фривольностей и пошлятины — вы продаете серьезные вещи.

Структура сайта. На главной странице поместите важную информацию: категории товаров, корзину, условия заказа и доставки. Как уже говорилось, товары делятся на несколько категорий — а те, в свою очередь, на подкатегории. Структура сложная — вам нужно максимально ее упорядочить. Все должно быть разложено по полочкам, чтобы пользователь не блуждал по страницам в поисках нужной вещи, а быстро — желательно в несколько кликов — нашел искомую вещь.

Читайте так же:  Как привлечь инвестиции в бизнес

Кроме того, настройте фильтры: по цене, марке товаров, категориям. Покупатель должен иметь возможность отсортировать товары и выбрать пул тех, что нужны лично ему.

Отлично будет подключить сервис товарных рекомендаций: если вдруг нужного товара не окажется в наличии, клиент может подобрать похожий — другого производителя или с другими характеристиками. Главное — не дать ему уйти и задержать на сайте как можно дольше.

На хиты продаж и популярные товары можно сделать отдельные лендинги с уникальными торговыми предложениями. Как это сделать — читайте в этой статье.

Контент. Это самое важное на сайте — контент дает полное представление о товаре. Именно на сайте интернет-магазина электроники он должен соответствовать всем современным тенденциям.

1. Описания товаров — должны быть максимально подробными. Обязательно указывать все характеристики и возможности товара, комплектацию, способ применения, цену, страну-производителя. Это нужно для того, чтобы удовлетворить запросы пользователя и поисковых систем: заполненные карточки лучше индексируются.

Также в карточке должна быть информация о наличии товара, чтобы пользователь сразу видел, тратить ему время на эту модель или лучше посмотреть другую. Нет ничего хуже, чем все внимательно изучить, выбрать, мысленно представить вещь своей, а потом жестоко разочароваться, узнав, что ее нет в наличии.

Информацию о способе заказа и доставки, как мы уже писали, нужно разместить на главной странице — но продублировать также и в карточке. Чем меньше действий — чем больше конверсия. Человеку удобнее видеть все в одном месте, а не переходить со страницы на страницу в поисках нужной информации.

2. Инструкции — лучше выложить их в формате JPG или PDF. Инструкции должны легко читаться. Если они на иностранном языке — попросите поставщика о переводе или найдите переводчика сами.

Видео (кликните для воспроизведения).

3. Фото с различных ракурсов — желательно также и не рекламные, а живые фото. Для этого можно сфотографироваться с товаром самому или привлечь сотрудников.

4. Видео выделит ваш магазин из толпы конкурентов. Это может быть видеообзор, видеопрезентация, видеоинструкция, обзор от эксперта, тестирование товара онлайн, обучающее видео и другие варианты, подробно о которых написано в статье Как использовать видео для интернет-магазина: осваиваем видеомаркетинг.

5. Полезная информация — можно вести блог, где в легкой доступной форме рассказывать о новинках, новостях на рынке электроники, интересных фактах и так далее. Еще полезная информация — в блоке вопрос-ответ. Вспомните, какие вопросы чаще всего задают покупатели, и распишите их как можно доступнее.

6. Форма заказа — сделайте ее визуально простой и понятной, чтобы не возникало дополнительных вопросов. Сократите количество полей, оставив только необходимые: имя, данные для обратной связи, кнопка «Заказать».

Маркетологи иногда спорят, нужно ли заставлять клиента регистрироваться на сайте, чтобы заказать товар. С одной стороны да: ведь таким образом вы получите личные данные — хотя бы почту, которую можно использовать для e-mail-маркетинга и создания почтовых рассылок. С другой стороны это опасно: может отпугнуть тех, кто не любит публичности. Да и процесс регистрации у многих вызывает раздражение.

Конкретных советов давать не будем, да их и нет: пробуйте и так, и так и смотрите, какой способ лучше работает.

[1]

Обратная связь. Обязательно установите на сайт форму или виджет обратной связи — тематика электроники достаточно сложно, у пользователей могут возникнуть вопросы. Они могут уточнить нюансы, позвонив вам или написав в чат. Позаботьтесь о том, чтобы на вопросы отвечал компетентный сотрудник, а не девочка-секретарша.

Отзывы о товаре. Отдельный и очень важный блок, который лучше сделать отдельной страницей. Тематика электроники сложная и дорогостоящая, и отзывы других могут подтолкнуть пользователя к покупке. Если их будет много — отлично. Если попадаются отрицательные — ни в коем случае не удаляйте, а давайте аргументированную обратную связь. Такая позиция закрепит за вами репутацию честного бренда.

Запускаем рекламные кампании

Непосредственно продвижение интернет-магазина электроники ведется по тем же каналам, как и для любого другого интернет-магазина. Это контекстная реклама — самый доступный способ привлечь трафик на ваш сайт, SEO-оптимизация по ключевым словам, таргетированная реклама в соцсетях, управление репутацией бренда и другие способы. Идеального способа нет: нужно пробовать все рекламные каналы и путем проб и ошибок определять, какие из них будут самые эффективные для вашего бизнеса.

Отдельно хочется сказать о соцсетях, профильных сайтах и форумах. IT-сообщество в интернете очень активно: до сих пор популярны форумы типа 4pda.ru, геймерские сообщества — например, gamer-info.com, онлайн-журналы о технологиях vc.ru и так далее. Попробуйте продвинуть ваш сайт там: должно зайти. В журналах, вероятно, придется заплатить за рекламу, но это того стоит. Сообщества в соцсетях, посвященные гаджетам — тоже отличное поле для рекламы.

Продвигаемся в маркетплейсах

При должном подходе товарный агрегатор может стать вашим другом и партнером. Достаточно создать там свою площадку и размещать товары. В маркет-плейсах и аудитория больше, и трафик выше — так вы можете существенно увеличить свои продажи и привлечь новых клиентов. Вам придется привести карточки товаров к единому знаменателю, принятому на сайте агрегатора, и заплатить за возможность сотрудничества.

Отстраиваемся от конкурентов

Как уже говорилось, конкурентов на рынке электроники достаточно. Понятно, что тягаться с «Юлмартом» и «Ситилинком» у вас вряд ли получится — да и более мелкие конкуренты тоже наступают на пятки. Попробуйте внедрить собственные фишки, которые будут выгодно отличать ваш сайт из сотен и тысяч других. Это могут быть:

  • новинки товаров;
  • низкие цены;
  • скидки и акции;
  • бонусы при покупке, кэшбек;
  • отличный сервис;
  • возможность возврата товаров, гарантийные обязательства;
  • конкурсы, розыгрыши, хорошая обратная связь.

Мобильная версия

Или даже мобильное приложение. В вашей тематике это будет весьма полезно: ЦА, которая покупает смартфоны и гаджеты, из собственных смартфонов не вылезает. Понятно, что им будет удобнее просматривать сайты не со стационарного ПК, а с мобильных устройств.

Полезные советы

  • Внимательно мониторьте рынок, следите за всеми новинками и оперативно реагируйте. Иногда роль играют минуты: станьте первым или одним из первых, кто начнет продавать очередной модный гаджет в России;
  • Не пытайтесь продвигаться в поисковиках по высокочастотным запросам. Слишком большая конкуренция: представьте, сколько интернет-магазинов пытаются наполнить свои тексты и карточки ключами вроде «смартфоны москва дешево». Лучше сделать упор на низко- и среднечастотные запросы. Также обращайте внимание на мета-теги, подписи картинкам, описания к видео на YouTube;
  • Рекламируйтесь не только онлайн, но и офлайн. Если пользователь увидит такую рекламу, ничто не помешает ему зайти в любую торговую точку, протестировать модель, а заказать ее по более низкой цене у вас в магазине.
Читайте так же:  Автоматизация розничной торговли больше дела - меньше трат!

Вот вкратце основные правила продвижения интернет-магазина электроники. Удачи в продвижении!

Как открыть интернет магазин: пошаговая инструкция

Предприниматели всё больше свыкаются с мыслями, что шопинг плавно, но уверенно переходит на просторы сети, люди уже не любят ходить по магазинам, тратить на это своё время и иногда возвращаться с пустыми руками. Покупки через сайт привлекательны десятками факторов, весь каталог помещается в ладони, нужный товар можно найти без мучительной беготни между прилавками, а при помощи поиска. Аргументы продавцов консультантов заменяют отзывы, но как же начинающему бизнесмену открыть свой интернет магазин? Давайте разбираться.

Выбираем, что продавать через интернет

В нашей компании мы сталкивались с клиентами, которые приходили с желанием заказать сайт, но при этом сами не понимали, для чего он им нужен, по ходу обсуждения они неоднократно передумывали насчёт продаваемых товаров. Чтобы такого не произошло, обдумайте этот вопрос заранее, прежде всего, смотрим на проблему глобально. Вы хотите торговать популярными товарами или малоизвестными?

От ответа будет зависеть многое, попытка влезть в тренд, не оставит человека без прибыли, но придётся бороться с тысячами конкурентов, чей бизнес уже раскручен. Скромность запросов и решительность протолкнуться в новом направлении, позволят спокойно дышать, но заявить о себе будет труднее. В качестве полезного совета разберитесь, как пользоваться Yandex.Wordstat этот сервис позволяет наглядно оценить насколько востребованы те или иные вещи, как часто пользователи их ищут и соответственно сделать выводы насчёт их популярности.

Определяемся с целевой аудиторией интернет магазина

Разобрались, чем собираетесь торговать, и нашли поставщиков? Отлично, следующим пунктом нужно понять, кому нужны ваши товары, от этого будет зависеть дизайн магазина, его наполнение и простота. Согласитесь, сайт на котором предлагаются спинеры и ресурс трикотажа для людей предпенсионного возраста, это два принципиально разных интернет магазина. Что мы должны знать о целевой аудитории:

  • Пол. Исследования показывают, что шопинг, как и в реальной жизни чаще интересует женщин, исключение составляет техника и узкопрофильные товары, например, автозапчасти;
  • Возраст. Взрослые пользовали, с годами учатся относиться к приобретению вещей без спешки, спокойно и вдумчиво, они рассмотрят все предложения, у них возникнет множество вопросов и лучше заранее дать всю возможную информацию. Подростки и молодёжь твердо знают, в чём нуждаются, их проще завлечь скидками и быстрой доставкой товара;
  • Финансовое положение. Вы будете устанавливать на свои товары наценку, без этого не существует прибыли, но от специфики предлагаемой продукции, нужно смотреть смогут ли представители целевой аудитории, её себе позволить по назначенной цене. Интересный факт, излишне низкие цены или демпинг, иногда отпугивают пользователя, заставляя насторожиться.

Выбор имени для интернет магазина

Вы не поверите насколько сложный этот вопрос, до тех пор, пока не столкнётесь с ним лицом к лицу. Выбор названия для сайта, должен стоять в первых строчках списка, что учесть при создании интернет магазина и почему лучше обдумать его заранее. Клиенты, обращающиеся к нам редко заморачиваются, над подобными вопросами, что приводит к возникновению ситуаций когда, уже почти заключив контракт, мы по часу сидим и перебираем различные варианты, гадая какой домен занять. Требования к имени сайта просты:

  • Оно должны быть звучным и лаконичным;
  • Ориентируйтесь именно на русскоязычную аудиторию;
  • Имя должно отражать род ваших занятий или относиться к товару.
Выбираем исполнителя для создания интернет магазина

Будем честны друг с другом, если вы разбираетесь в языках программирования и имеете опыт создания сайтов, эта статья вам не нужна, но если вы простой бизнесмен, открывающий для себя новый рынок, вам потребуется исполнитель. На нашем сайте можно заказать создание интернет магазина или попробовать обратиться к фрилансерам. Преимущество последних в порой более выгодной цене, но существует вероятность, что получив деньги, они просто исчезнут, бросив вас с сырым продуктом или без него.

Преимущество фирм и ООО заключается в официальном договоре и детальном рассмотрении нюансов, хорошая организация сможет не только сверстать сайт, но так же расскажет о различных движках для него предложив выбрать наиболее подходящий. В частных компаниях так же присутствует собственный дизайнер, предлагающий индивидуальное оформление, вместо дешёвых и однотипных шаблонов. В стоимость некоторых пакетов так же входит парсинг товаров с чужих сайтов, чтобы не пришлось добавлять их вручную.

Выбираем способ оплаты и доставки

Парсинг принесёт в ваш интернет магазин сотни и тысячи товаров, которые надо отправлять клиентам и получать при этом от поставщиков. Касательно платёжных систем существует негласное правило, «чем больше – тем лучше», пользователи ленивы и это обязательно нужно учитывать. Многие предпочитают виртуальные кошельки банковским картам, не желая платить ежегодную комиссию и отчитываться перед государством, дайте людям возможность отправить вам деньги удобным способом.

Другой вопрос определитесь, будете ли вы требовать предоплату или ожидать денег после получения клиентом заказа. Первый способ покрывает закупку у поставщиков и доставку, гарантируя остаток в плюсе, второй принесёт больше заказов, но и возвратов соответственно. С доставкой всё проще, вы можете организовать пункт выдачи, для покупателей родного города, отправлять вещи почтой или транспортной компанией, расходы на них обычно возлагаются на клиентов. Полезный совет: договоритесь о сотрудничестве с различными фирмами, предлагающими транспортировку груза, люди любят выбор.

Продумываем рекламную компанию интернет магазина

Не так трудно создать ресурс, как привлечь на него покупателей, однозначного ответа какое средство продвижения эффективнее тоже нет. Поискав в интернете ответ на вопрос, что лучше контекст или SEO можно уйти в такие дебри, что захочется закрыть магазин лишь бы не углубляться в эту тему. Вариантов на самом деле в избытке, наиболее популярные:

  • Контекстная реклама;
  • Продвижение сайта статьями;
  • E-mail маркетинг;
  • Наполнение ресурса полезным контентом;
  • SMM раскрутка через социальные сети.

Одно можно сказать наверняка, независимо от выбора, вам придётся оптимизировать собственный интернет магазин, можно самостоятельно попытаться разобраться, что такое семантическое ядро сайта или вновь воспользоваться услугами профессионалов. Не спешите с выбором рекламной компании, она потребует вливания денег, иногда превышающих цену создания магазина, но наиболее оптимальный вариант будет упираться в специфику товара.

При этом нужно учитывать различные плюсы и минусы выбранной стратегии. Для примера контекстная реклама начнёт приводить трафик и теплых пользователей с первых минут запуска рекламной компании, но прекратите вливать в неё деньги и она закроется. Контент имеет долгий старт, иногда вход в топ органической выдачи занимает полгода, но добившись результата, вы останетесь в ней продолжительное время. Социальные сети могут служить дополнительной площадкой продаж или повышать доверие к бренду, благодаря интересным постам.

Как я открывал свой первый интернет магазин

Поэтому хочу поделиться с вами опытом открытия своего первого интернет магазина и дать понять как делать не надо.

Читайте так же:  Как выглядит офис успешной компании

Вы наглядно увидите какие ошибки я совершил, а также какие действия привели к росту. Уверен, что кому-то из вас этот пост поможет также выбрать верный путь развития и совершить поменьше ошибок на этапе старта и первичного развития вашего детища.

Разделю на несколько этапов свой первый путь:

  1. Вынашивание идеи
  2. Проработка ниши;
  3. Оформление бизнеса;
  4. Закупка товара;
  5. Бренд и создание сайта;
  6. Первые продажи;
  7. Постепенная передача на полный аутсорс и продажа;
  8. Основная мысль, которую я хочу донести до вас, дорогие читатели.

Я спокойно работал наёмным работником на непыльной работе, которая приносила достаток, позволяющий слетать пару раз в году на море, иметь машину и не отказывать себе в мелких покупках.

Но тут пришла идея. По задумке мы хотели создать интернет-магазин подарков и вещей, которые не будут просто предметом интерьера и собирать пыль, а будут постоянно использоваться владельцем, принося ему пользу. Да, идея, которая уже избита донельзя другими интернет-магазинами. Но ведь главное как подать товар! Одно и тоже можно продавать по разному, с разной наценкой и преподносить потенциальному покупателю как абсолютно разные товары.

Само собой, большая часть ассортимента, который мне был интересен, в России в принципе отсутствовала и интерес заниматься перепродажей был все больше и больше. Углубившись в ассортимент зарубежных магазинов и сравнив цены в России и в том же Китае, я был приятно удивлен тем как можно зарабатывать на всем этом.

Я начал вынашивать идею и продумывать ассортимент будущего интернет магазина подарков.

Юридическое оформление, доставка, стартовый капитал

Я решил открываться полностью официально. И решил открыть ИП на УСН 6%.

В общей сложности за регистрацию я отдал около 7000 рублей. Если делать самому, то еще дешевле. В эту стоимость уже входит регистрация ИП, открытие расчетного счета в банке, услуги нотариусов. Весь процесс от подачи документов до получения свидетельств и прочих бумаг на руки занял около 2-х месяцев. Вообще можно уложиться в один месяц, но я на тот момент особо не торопился, так как было и много других дел, которые не терпели отлагательств.

Бухгалтерию с момента открытия ИП веду в МоеДело, что и вам рекомендую. Сильно облегчает жизнь!

Кстати, я рад, что я начал работать легально именно с самого начала своей деятельности, так как у меня было больше возможностей для развития своего бизнеса. Без ИП я не смог бы нормально организовать доставку, прием платежей на сайте и многое другое.

Да, в одной из своих статей я говорил, что “можно попробовать, а потом решить, открываться ли легально”, но я все равно за то, чтобы с самого начала работать по белой схеме.

Доставку я отдал на аутсорсинг.

Территориально склад находится в Петербурге, часть товара в московском представительстве. Доставку по Москве я отдал IM-Logistics (курьеры + 4 центра самовывоза на тот момент), доставку по Санкт-Петербургу я отдал Навигатор-Курьеру (только курьерская доставка), а доставку до центра самовывоза я отдал СамЗаберу (магазин магазинов — единственные на рынке в подобном формате на тот момент). Все деньги за товары эти компании перечисляют на расчетный счет.

Через год работы я отказался от IM-Logistics и СамЗаберу и полностью перешел на работу только с Навигатор-Курьер, которая охватила доставкой всю Россию. Удобно, что все “сдавалось в одно окно”. Во, кстати интервью с владелицей этой курьерской службы: часть 1 и часть 2.

Стартовый капитал у меня был практически полностью заемный, даже не смотря на то, что я продал свою машину. Здесь я вообще совершил сразу несколько грубейших ошибок.

Ошибка №1. Кредиты и неверное распоряжение капиталом.
– Я продал машину и взял кредит. Денег было приличное количество и я заказал слишком много товара и, как я считаю, много заплатил за саму разработку сайта. Ограниченность в финансах часто помогает принимать более взвешенные решения;
– Я взял кредит и только потом стал оформлять ИП, искать поставщиков и прочее. В итоге прошло несколько месяцев и к моменту старта около 30% кредита было возвращено банку. Деньги попросту сгорели;
– Зато вы бы знали как кредиты и отсутствие денег мотивируют двигать задницей и искать пути решения проблем и задач. Будь у меня денег навалом, я бы на многие вещи смотрел абсолютно по другому;
– Значительная часть прибыли уходила на жизнь и погашение кредитов. Было ошибкой увольнение с работы, у меня не получалось все реинвестировать обратно в интернет магазин.

Тестирование ниши

Я ничего не тестировал, в моей голове было четкое понимание, что мой товар обязаны купить! Ведь он такой классный, отличный, его так легко дарить и он приносит просто массу удовольствия

Также, я читал огромным плюсом то, что почти весь мой будущий ассортимент в России просто не был представлен.

Ошибка №2. Незнакомый покупателям ассортимент.
Да, я считаю это своей ошибкой по той простой причине, что именно первый бизнес открывать с таким ассортиментом довольно-таки тяжело, так как:
– Нет четкого понимания того как этот товар лучше продвигать;
– Не было компаний, на которые можно было ориентироваться;
– Ассортимент был полностью в новинку и стоит больших усилий объяснить покупателю почему этот товар им нужен;
– Нельзя было эффективно понять и оценить спрос на будущий ассортимент.

То есть, как вы поняли, никакого тестирования ниши я не проводил. Я просто выбрал то, что мне нравится и стал искать способы доставки всего этого добра ко мне в Санкт-Петербург.

Как были организованы закупки

На старте все закупалось подчистую в Китае.

И как бы я был рад если бы у меня была сводная таблица оценки поставщиков!

Наверняка у вас тоже не раз возникала подобная проблема: каким способом лучше доставить из Китая в Россию, да еще чтобы таможню нормально товар прошел. Были перепробованы все способы, начиная от Почты Росси/EMS до официальной растаможки товара и в итоге я остановил свой выбор на оптимальном для меня соотношении цена/качество/скорость. И, как выяснилось в будущем, не прогадал.

Правда то, что 100% ассортимента закупалось в Китае давало как плюсы, так и минусы. Основной плюс : возможность поставить большую наценку, а основной минус : долго ждать и есть вероятность, что не все доедет.

Ошибка №3. Все закупки только в Китае.
Здесь было еще веселее, это была одна из моих ошибок из этого поста. С момента оплаты до получения товара в среднем проходило около 2-х месяцев. Поэтому:
– Учитывая отсутствие понимание спроса, было тяжело спрогнозировать продажи;
– Хорошо продавалось вовсе не то, на что я рассчитывал
– Доставка за 2 месяца сильно удручала;
– Прочие минусы здесь.

Также еще один огромный плюс , который следует упомянуть в плане работы с Китаем: просто гигантский ассортимент, в котором легко захлебнуться. А для магазина подарков это было весьма кстати.

Читайте так же:  Как фрилансеру открыть свое ип

Итак, сделав первый крупный заказ, я решил заняться сайтом и созданием бренда.

Бренд и создание сайта

Разработка логотипа

Выбрав название и соответствующий домен, я вместе с дизайнером начал разработку логотипа. Где-то с шестой итерации правок мы все-таки получили окончательный вариант логотипа и перешли к подготовке фирменного стиля.

Разработка сайта

Само собой, я начал поиск подходящих разработчиков среди своих знакомых. После нескольких встреч была найдена компания, которая в итоге и начала разработку сайта. На время разработки мы поставили заглушку на сайт, которая извещала покупателей о планируемом старте и предлагала вкратце ознакомиться с ассортиментом. Кстати, заглушка помогла начать продавать почти сразу, так что рекомендую повесить её на этап разработки сайта

Это я сейчас рекомендую готовить прототипы, писать техническое задание и многое другое. Тогда я даже знать про это знал и просто сказал, что мне нужен интернет магазин и всё. Зато теперь у вас есть пошаговый план создания сайта, которым я и рекомендую пользоваться!

Дизайнер нарисовал, я утвердил, отдали в верстку, спрограммировали и запустили. Мне казалось, что все отлично и просто супер, однако:

  1. Оформление заказа было в 6 шагов с заполнением кучи полей, включая индекс адреса получателя;
  2. Рекомендуемых товаров не было
  3. Отсутствующие на складе товары выводились со всеми вперемешку;
  4. И многое другое…

Ошибка №4. Некорректная разработка сайта.
Мне казалось, что все под контролем. Однако я не предусмотрел ни технического задания, ни полноценных дизайн прототипов. Был лишь брифлист с описанием моих пожеланий. К чему это привело после запуска и полугода работы:
– Я понял, что половина дополнительного функционала просто не нужна;
– Интересы покупателей не учтены;
– Оформление заказа было ужасно;
– Я удивлялся, что заказы вообще оформляют с подобным юзабилити.

Итого разработка сайта и логотипа мне обошлась примерно в 120 000 рублей.

А сейчас я хочу рассказать как я привлекал первую аудиторию и про свой первый заказ.

Первые продажи

Я никогда не забуду ту первую продажу своего первого интернет магазина. То был заказ на 290 рублей, который я вез на метро через весь город к покупательнице. Она, признаюсь честно, была весьма удивлена тому, что я подорвался в выходной день приехать и бесплатно привезти товар за 290 рублей прямо к ней домой. И это с бесплатной доставкой!

Но вы себе даже не представляете какую радость, вселенское счастье и подъем я тогда испытывал! Проработав всю жизнь на наёмной работе, я впервые заработал деньги на собственном бизнесе. И вовсе не имело значения то, что это было всего 290 рублей. Зато это были первые заработанные мною деньги!

А далее наступило затишье.

Возможно, это знакомое некоторым читателям чувство, когда запустил свежий проект, все сделано по высшему классу, а ты сидишь и сидишь. Без заказов и почти без денег.

Знакомо, да? И понимаешь, что надо что-то делать, а что не знаешь.

И тогда я осознал, что надо начать привлечение новых посетителей:

  1. Я влил существенную сумму денег в SEO (без внутренней оптимизации сайта), получив нулевой результат. Я ТРИЖДЫ (. ) обжигался на горе-сеошниках. Один из них продвигал запрос за 3000 р./месяц, который ищет 3 (три) человека в месяц по всему миру. Вот он на мне наварился ;
  2. Потерял значительную сумму в Яндекс.Директ из-за того, что бил по высокочастотникам, неправильно выставляя посадочные страницы;
  3. Третий раз решил не рисковать. Сначала читал теорию, а только потом понемногу вкладывался в рекламу.

По прошествии нескольких месяцев я стал потихонечку вставать на рельсы и принимать уже более обдуманные решения, которые и давали лучший результат.

Ошибка №5. Бездумный слив рекламного бюджета.
– Только запустившись, я в основном использовал долгоиграющие способы привлечь целевую аудиторию (SEO, подписная база и социальные сети, в которых реклама была еще не так развита);
– Начинав использовать новый рекламный канал, я сразу вливал 30-40% рекламного бюджета и ждал тут же результатов;
– Если я не видел результата в течение нескольких дней, я считал этот способ рекламы для себя неподходящим. А ведь надо было вкладывать 5-10% рекламного бюджета и “дать настояться” траффику с рекламного источника, чтобы собрать более полную статистику. Я этого не делал;
– Отсутствие контроля со стороны систем аналитики сайта (Яндекс.Метрика и Google Analytics). Я смотрел только на посещаемость и ссылки с других сайтов. Не было и речи об установке отслеживания электронных продаж и настройке целей.

Но зато я с самого начала сделал упор на качество обслуживания и повышение лояльности покупателей. Для этого использовал промокоды, письма покупателям, обзванивал их и прочие работы, которые привели к неплохому показателю повторных заказов.

Переход на аутсорсинг

Понимая, что мне одному становится все сложнее и сложнее обработать текущий объем заказов, я стал искать возможности передать хотя бы часть работы на аутсорсинг.

На тот момент я видел следующие процессы, подлежащие делегированию:

  1. Доставка
  2. Прием заказов по телефону и связь с покупателями
  3. Комплектация заказов
  4. Складирование и учет

Думаю, что сам процесс передачи этих задач особого интереса не вызовет, тем более что прошел он безболезненно и тихо.

На данный момент магазин продан.

Заключение

С самого начала работы интернет магазина и до сегодняшнего момента совершалось и совершается некоторое количество ошибок. От них не деться никуда

Но именно ошибки формируют наиболее корректный вектор дальнейшего развития и помогают наглядно понять что работает, а что нет.

Запомните! Лучше сделать и пожалеть об этом, чем не сделать и так и не узнать что вы потеряли или выиграли. Это относится как к созданию интернет магазина в целом, так и к тестированию какого-либо рекламного канала.

Подпишитесь на обновления блога

Видео (кликните для воспроизведения).

Новые статьи сразу вам на email! Бонусом 30 практических советов для новичка или владельца интернет-магазина!
Они экономят деньги. И время.

Источники


  1. Тимофеева А. А. История государства и права России; Флинта, МПСИ — Москва, 2009. — 152 c.

  2. Марченко, М. Н. Теория государства и права в вопросах и ответах / М.Н. Марченко. — М.: ТК Велби, Проспект, 2007. — 240 c.

  3. Оксамытный, В. В. Общая теория государства и права / В.В. Оксамытный. — М.: Юнити-Дана, 2011. — 512 c.
  4. Оксамытный, В.В. Теория государства и права / В.В. Оксамытный. — М.: ИМПЭ-ПАБЛИШ, 2004. — 563 c.
  5. Кондратьев, Ф.В. Государственный научный центр социальной и судебной психиатрии им. В. П. Сербского. Очерки истории / ред. Т.Б. Дмитриева, Ф.В. Кондратьев. — М.: ГНЦССП им. Сербского, 2014. — 228 c.
Как открыть свой интернет-магазин
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here