Как создать успешный туристический бизнес

Полезная информация по теме: "Как создать успешный туристический бизнес" с важными комментариями. Здесь собрана все денные по теме и сделаны выводы. Если вы не согласны с ними или есть вопросы, то для разъяснения вы всегда можете связаться с нашим дежурным специалистом.

Свежие идеи для туристического бизнеса 2019

Бизнес в сфере туризма всегда приносил хорошую прибыль. Однако организовать его сейчас довольно-таки трудно по причине высокой конкуренции. Однако и виды туризма постоянно развиваются, главное не упускать идею или придумать свою, оригинальную и неповторимую.

Люди часто хотят посетить какие-то необычные места, поэтому одним из персептивных направлений в сфере туризма является организация однодневных экскурсий по городам, культурным, историческим или промышленным объектам.

Самый простой способ заняться туристическим бизнесом – это заключить агентский договор с крупной туристической компанией и продавать ее туры. Для этого достаточно арендовать небольшое место, например, в торговом центре , и поставить там стол и стулья для клиентов. Особенно это актуально в маленьком городе , где нет крупных агентств.

Очень популярным стал зеленый туризм. Если вы живете в поселке , в лесной зоне, недалеко от озера, необходимо создать комфортные условия для проживания и дать хорошую рекламу. Много людей готовы платить деньги за возможность отдохнуть от городской суеты. Вообще, учитывая экологическую ситуацию в мире, люди все больше отдают предпочтение туризму, связанному с экологией и здоровым образом жизни. Именно поэтому многие отдают предпочтение велотуризму или спортивному, которые можно превратить в отличный и прибыльный бизнес.

[2]

Этот вид деятельности нельзя назвать легким, поэтому, наверное, он больше подходит для мужчин, однако есть много примеров, когда женщины неплохо преуспели на этом поприще.

Какие еще услуги в этой сфере можно оказывать читайте на этой странице.

(4 оценок, среднее: 4,50 из 5)
Загрузка.

Как создать успешный туристический бизнес

Если посмотреть, какое количество людей ежегодно отправляется отдыхать за границу, становится понятно: туристический бизнес – дело достаточно прибыльное. Но вместе с тем то и дело закрываются различные туристические фирмы.

Как открыть собственную туристическую фирму

Как открыть собственную туристическую фирму и, главное, как сделать так, чтобы она оказалась конкурентоспособной и могла приносить стабильный доход? Для начала следует решить, будет ли открываемая вами фирма являться туроператором или турагентством.

Компания-туроператор предоставляет покупателям целый перечень услуг. Они полностью обеспечивают поездку «от и до»: выкупают авиабилеты, бронируют номера в отелях, организовывают трансфер от аэропорта до отеля, организовывают экскурсии и так далее.

Турагентства занимаются продажами услуг нескольких туроператоров.

В зависимости от того, каким видом туристического бизнеса вы собираетесь заниматься, могут отличаться и первоначальные шаги. Впрочем, в любом случае нужно начать с составления правильного бизнес-плана: только в этом случае вы будете четко представлять себе последовательность действий, только в этом случае не упустите никаких нюансов – и, следовательно, есть шанс, что ваш бизнес и в самом деле окажется прибыльным. Подробнее о правилах выбора выгодного бизнеса.

Определитесь, где будет находиться ваш офис, и сколько в нем будет работать сотрудников. Начать следует с небольшого числа работников: ведь далеко не сразу о вас узнают, и, конечно, доход также появится не сразу, а платить зарплату необходимо.

Плюсы и минусы открытия турбизнеса по франшизе

Открытие туристического бизнеса по франшизе
Преимущества Недостатки • Работа под узнаваемым брендом
• Реклама на сайте сети, обеспечение рекламными материалами
• Отсутствие затрат на разработку собственного корпоративного стиля
• Возможность прохождения обучения, организованного сетью
• Юридическая поддержка
• Повышенная комиссия туроператоров • Плата за франшизу
• Увеличение документооборота
• Отсутствие возможности создать собственную сеть

Где открыть офис

Можно – в центре города, однако в этом случае и арендная плата будет выше, и велика вероятность наличия поблизости турфирм-конкурентов. В спальном районе? Да, возможно, людям будет удобно посещать ваше агентство по дороге на работу или домой, но в этом случае необходимо отрегулировать график работы таким образом, чтобы время работы турфирмы «перекрывало» рабочее время, иначе к вам просто никто не будет успевать попасть. К тому же необходимо, чтобы к вашему офису можно было нормально подъехать и припарковать машину.

И, наверное, оптимальным вариантом будет открытие турагентства в каком-нибудь торгово-развлекательном центре: помимо того, что будет достаточно легко отыскать местонахождение вашей фирмы, расположение в ТРЦ имеет еще ряд преимуществ: большое количество людей, которые могут стать потенциальными клиентами, наличие парковки и туалета.

Раскрутка в интернете

Вы определились с видом деятельности, составили бизнес-план, зарегистрировали свою фирму, нашли офис и наняли сотрудников. Теперь приступаем к позиционированию в интернете. Ведь многие ищут туристическую фирму именно через него.

Ваша фирма может предоставлять самые качественные услуги по самым низким ценам, но, если ваша реклама не будет «цеплять», то количество обратившихся к вам покупателей будет невелико.

Необходимой составляющей успешной раскрутки в Интернете является оригинальный тизер.

Задача тизера – заинтересовать будущего клиента. Уже доказано, что тизерная реклама благодаря присущей ей интриге является более эффективной: она лучше запоминается, чем прямая. И, уж конечно, анимированные картинки воспринимаются куда лучше, чем обычный текст.

Впрочем, слова тоже должны быть, но это должен быть грамотно составленный продающий текст, одной из главных черт которого является его краткость. Поэтому можно дать такой совет: обратитесь к специалистам! Если для работы в турфирме можно набрать сотрудников, руководствуясь только их добросовестностью (остальное придет с опытом), то позиционированием турфирмы в интернете должны заняться люди, которые в этом разбираются. Не бойтесь: в этом случае вложенные вами «лишние» деньги окупятся достаточно быстро.

Как стать турагентом с нуля на дому в России и Украине

Одним из наиболее интересных видов бизнеса с минимальными вложениями является туризм. Работать в этом направлении можно на условиях фриланса, без привязки к рабочему месту, специального образования и опыта, просто продавая готовые путевки. Чтобы понять, как стать турагентом с нуля на дому, необходимо ознакомиться со спецификой профессии, правильно выбрать туристического оператора и разработать собственную эффективную схему продажи услуг.

Читайте так же:  Изготовление и продажа глиняной посуды

Кто такой туристический агент и сколько он зарабатывает

Агент по туризму – это фактически менеджер по продажам туров. Последние представляют собой готовую программу путешествия, составленную компанией оператором. В тур входит бронирование отеля, экскурсионных программ и услуг перевозчика (самолеты, автобусы, круизные лайнеры). Отличие турагента фрилансера от агентства по туризму в том, что ему не нужен офис и большое количество сотрудников. Всю работу он может выполнять онлайн.

Вознаграждение агента состоит из комиссии от продаж, которую выплачивает оператор за каждого привлеченного покупателя. Она может составлять от 5% до 10% стоимости путевки. Таким образом ваш будущий доход определяет количество сделанных продаж. Начинающему туристическому агенту не стоит рассчитывать на быструю и высокую прибыль. Для стабильного дохода потребуется постоянная клиентская база, на формирование которой может уйти несколько месяцев. Средний заработок агента на дому составляет от 500 до 1000 долларов в месяц.

Как стать туристическим агентом с нуля на дому

Начать работу туристического агента, можно не имея специализированного диплома, но это не значит, что вам не потребуются знания. В первую очередь вы должны ознакомится с законодательством в отношении этого вида деятельности и туристических (зарубежных) поездок в целом. Также вам следует изучить терминологию, классификацию путевок, особенности выбора туроператора, методики общения с клиентом и, обязательно, географию.

Легализация деятельности агента по туризму

Без официального оформления с агентом по туризму не станут работать ни туристические операторы, ни клиенты. Вы можете зарегистрироваться как ИП (ФОП) или ООО. В первом случае гораздо проще ведение документации и регистрация деятельности, во втором к вашей компании будет больше доверия.

При регистрации очень важно правильно выбрать коды деятельности. И для России (ОКВЭД-2), и для Украины (КВЭД 2017) это будут:

  • 11 Деятельность туристических агентств;
  • 90 Услуги по бронированию и сопутствующая деятельность.

При регистрации лучше выбрать упрощенную схему налогообложения.

Для работы агентом по продаже туров не требуется получения лицензии, а потому приступить к работе вы можете сразу после регистрации. Но тут следует учесть еще один момент. Согласно законодательству РФ, туристические агенты, в отличие от операторов, не заносятся в единый реестр и не обязаны иметь финансовое обеспечение (гарантии). Если же вы рассматриваете варианты как стать турагентом с нуля в Украине, вам необходимо обеспечение в сумме не менее 2000 евро. При этом, если этой суммы недостаточно для покрытия убытков, связанных с непредоставлением оплаченных услуг по вине агента, являясь ФОП вы рискуете не только гарантийными средствами, но и личным имуществом.

Гарантом, как правило, выступают банковские организации. Они дают обеспечение сроком до 5 лет. В ряде случаев можно заключить сделку на срок до 2 лет. Оформление гарантии выражается в открытии депозитного счета (залог по гарантии) и регулярных страховых отчислениях банку, которые в случае наступления будут направлены на выплату компенсации. Сам депозит не будет изъят и по окончанию срока договора с банком он возвращается агенту. Конфискация депозита может произойти лишь в случае, когда турагент не придерживался графика регулярных выплат.

В большинстве случаев наличие обеспечения у турагента никто не проверяет, и вы можете начать деятельность и без него. С другой стороны, крупные и солидные туроператоры могут отказать вам, если наличие гарантии не будет подтверждено.

Туристический агент на дому, в большинстве случаев, не занимается оформлением проездных документов (заграничных паспортов, виз, доверенностей). Однако, чтобы проконсультировать ваших клиентов, вы должны знать перечень необходимых бумаг для пересечения границы, список допустимых к перевозке предметов и медикаментов, а также правила пребывания на территории страны, в которую отправляется ваш клиент.

Выбор направления деятельности и целевой аудитории

Перед тем как стать туристическим агентом, вы должны определиться с категорией туристических продуктов (туров), которые вы будете продавать. Это определит вашу будущую целевую аудиторию.

Современный туристический бизнес предлагает большое количество разнообразных туров. Они разделяются на три большие группы:

  1. Внутренние — путешествие в пределах своей страны. Этот вид деятельности подходит для начинающих. Он не требует знания иностранных языков. Недостатком направления является сравнительно невысокий уровень дохода и относительно малый спрос. Основные покупатели — люди старшего возраста и семьи со средним достатком.
  2. Выездные — путешествие на отдых в другие страны. Традиционный вид туров, пользующийся высоким спросом у широкого круга потребителей.
  3. Въездные — путешествия для иностранных туристов в вашу страну. Требует хорошего знания иностранных языков (английского).

Большинство операторов работают со всеми направлениями, а потому вы в любой момент можете расширить сферу своей деятельности.

Помимо этого, туры различаются по типу организации:

  • Стационарные — классические туры в одну страну (город) с постоянным проживанием в определенном отеле. Это может быть пляжный отдых на море, горнолыжные курорты, отдых в лесных санаториях, детские лагеря отдыха. Основные покупатели таких туров семьи с детьми, молодожены и люди старшего возраста.
  • Мобильные — туры, в ходе которых посещается несколько стран и регионов (городов). Сюда относятся морские круизы, автобусные туры, пешие маршруты и кемпинг. Этот вид туров пользуется спросом у молодежи (студентов).

Как найти туроператора для сотрудничества

Для начала работы вам необходимо заключить официальный договор с туристическим оператором, в противном случае вы не получите комиссии, даже если продадите тур. При этом выбрать в партнеры можно как одного оператора, так и нескольких, что позволит вам предоставлять клиентам более широкий выбор путевок.

Аналогично, рассматривая вопрос как стать турагентом на дому, необходимо выбрать направления туристических поездок. Заниматься всем сразу, тем более начинающему агенту, очень сложно, а потому для начала лучше выбрать несколько наиболее интересных вам лично стран.

В интернет сети есть множество ресурсов, позволяющих найти подходящего туроператора. Некоторые из них сами предлагают прямое сотрудничество. Например, если вы ищите быстрый способ как стать турагентом с нуля в России, вы можете зарегистрироваться в системе туроператора Workle.ru и начать зарабатывать буквально сразу. Для работы в этой системе вам не потребуется регистрация в налоговой, поскольку компания сама выполняет за вас все отчисления в ПФР и ФНС.

Читайте так же:  Как осуществляется микрофинансирование малого бизнеса

Помимо этого, вы можете найти партнеров в Едином федеральном реестре туроператоров на официальном сайте Ростуризма (russiatourism.ru).

Если вы являетесь зарегистрированным предпринимателем, вы также можете воспользоваться онлайн сервисами подбора и бронирования туров (с получением вознаграждения). Агенты из РФ могут использовать следующие ресурсы:

  • Центр бронирования (ecenter.travel) — предоставляет возможность обучения и подбор туров по всему миру.
  • Слетать.ру (sletat.ru) — помимо подбора туров, предлагает помощь и бесплатное создание сайта для автоматической продажи туристических продуктов (путевок).
  • 1001ТУР (1001tur.ru) — подбор туров от крупнейших операторов с повышенной комиссией и бонусными начислениями.

Независимые туристические агенты из Украины поиск операторов и туров могут осуществлять на IT-Tour (ittour.com.ua). Сервис позволяет подобрать и сравнить стоимость туров от различных операторов. Предусмотрена возможность продажи отказных путевок и помощь в создании собственного сайта. Как правило, такие ресурсы позволяют заключать договоры сотрудничества с оператором в онлайн-режиме.

Как проверить надежность оператора

В большинстве случаев ответственность перед туристами несут операторы туров, но, если случится форс-мажор, в немилость попадает и агент, осуществивший продажу. Это значит, что ваша репутация у клиентов напрямую связана с добросовестностью выбранных партнеров, а потому рассматривая вопрос как стать турагентом с нуля на дому, важно научиться распознавать добросовестных партнеров.

Найти подходящего для ваших условий работы туроператора и оценить его надежность можно в специальных интернет каталогах (turbiz.turistua.com, tursvodka.ru), предоставляющих возможность просматривать рейтинги. Также необходимо провести мониторинг отзывов пользователей и агентов на специализированных сайтах (otzyv.ru, turpravda.ua, obnovlenie.ru).

Вы можете сделать и собственные выводы, проанализировав оператора по следующим критериям:

  • Наличие принимающей компании партнера в стране тура. Если у оператора есть собственные представители в городе или стране, куда направляются ваши клиенты, это повышает надежность предоставления услуг. Узнать эту информацию можно на официальном сайте оператора.
  • Договоренность с авиакомпаниями и перевозчиками. Чем больше компаний является партнерами оператора, тем больше возможности выполнить замену услуги в экстренных ситуациях.
  • Уровень страховой компании партнера. Если с оператором работает СК с высоким уровнем доверия и процентом выплат по страховым полисам, тем выше надежность оператора.
  • Количество направлений. Если туроператор работает в узком сегменте направлений, он не сможет быстро предоставить замену тура при возникновении непредвиденных ситуаций (природных катаклизмов, военных и политических конфликтов).

Как привлечь клиентов на покупку туров

Большинство надомных туристических агентов начинают продажи, предлагая услуги своим знакомым. Если последние окажутся довольными, они несомненно купят туры повторно и порекомендуют вас своим друзьям. Но для полноценного заработка таких продаж будет недостаточно. Продвигать свои услуги можно следующими способами:

Как стать хорошим турагентом

Чтобы клиент согласился на бронирование тура, вы должны убедить его, что это правильное решение. Сделать это может только уверенный в себе и подготовленный к работе туристический агент. Для этого вам необходимо:

Чтобы избежать претензий в ваш адрес, а также незапланированных финансовых расходов, необходимо придерживаться следующих правил:

  • Нельзя называть точное время вылета самолета или отправки автобуса. Всегда существует возможность задержки, а потому это может стать претензией к вам лично.
  • Не обещайте бесплатных услуг, если вы не уверены в их предоставлении. Если клиент получит бесплатно услуги, которые, по вашим словам, не были включены в путевку — это будет вашим преимуществом, а потому в спорных ситуациях о такой возможности лучше промолчать.
  • Грамотно составляйте договор с указанием полного описания туристического продукта, условий его реализации, правил оплаты, туроператора и стоимости путевки (в условных единицах, а также национальной валюте).
  • Не бронируйте тур, без внесения предоплаты клиентом. Если вы зарегистрируете бронь, а клиент откажется, вы будете выплачивать штраф оператору.

Зная, как стать турагентом с нуля на дому и применяя эти навыки на практике, вы сможете построить полноценную карьеру и получать стабильный доход. Этот вид деятельности также может быть интересен как дополнительный заработок студентам и занятость на период декретного отпуска для женщин.

Открытие рентабельного турагентства с нуля

Отмена лицензирования туристических услуг предоставила свободу предпринимателям в сфере туризма. Поэтому многие бизнесмены в России интересуются, как открыть турагентство без опыта, и сделать его максимально рентабельным. Но для того, чтобы сделать его успешным, нужно избежать ошибок, сделанных предшественниками и следовать нижеуказанной пошаговой инструкции.

Каждый год в России появляется множество новых турфирм, поскольку этот вид бизнеса является наиболее перспективным и динамично развивающимся. В условиях жёсткой конкуренции отработать первый год в прибыль удаётся лишь 30%, а к концу второго года в туристическом бизнесе остаётся не более 10% турагентств. Выжившие получают увлекательный бизнес, имеющий положительную динамику роста прибыли. А вот с чего начать и как открывать туристическое агентство, нужно узнать некоторые детали и нюансы более подробно.

Структура и роли в туристическом бизнесе

Продавая туристский продукт (турпродукт), турагентство оказывает роль посредника между туроператором и туристом.

Туристическая фирма – предприятие, выполняющее реализацию турпродуктов потребителям. Это звено, в зависимости от их обязательств, делят на турагентов и туроператоров.

Туроператор – фирма, выполняющая разработку турне, пользующихся большим массовым спросом среди населения. А также оказывает их рекламное продвижение в СМИ и сбыт через розничную сеть турагентов.

Турагент – туристская фирма, выполняющая сбыт полного пакета турпродукта, который организован туроператором, а также реализацией их отдельных турпродуктов (трансферов, билетов, размещения, экскурсий).

В обязанности турагентства входит:

  • требования к оформлению документов на визы у каждого оператора свои, поэтому ответственность за их правильное оформление ложится на туристическое агентство;
  • выдача документов, подготовленных оператором, а именно: ж/д и авиабилеты, медицинская страховка, ваучер на проживание, памятка о стране отдыха;
  • гарантированное бронирование всех услуг, заказанных туристом;
  • своевременная оплата оператору за организацию тура.

Документы для открытия туристического агентства

Если вы хотите открыть свой бизнес с нуля, то начните с регистрации турагентства. Выбирая организационно-правовую форму, стоит отдать предпочтение оформлению документов под общество с ограниченной ответственностью (ООО). Данная форма будет самой оптимальной для турагентства, которая поднимет уровень доверия у клиентов. Вот именно по этой причине преимущества на стороне ООО, чем ИП (индивидуального предпринимательства).
Читайте так же:  Криптовалюта что это простыми словами

Для оформления документов следует воспользоваться помощью профессиональных юристов, которые не только грамотно составят их для вашей турфирмы, но и поставят её на учёт в необходимых фондах и налоговой инспекции. Обойдётся вам это в пределах 17-20 тыс. рублей, но это того стоит.

Выбор партнёров

Чтобы начать партнёрские отношения турагентства с каким-либо туроператором, вам необходимо знать важные факторы их выбора.

В погоне за клиентами новички турбизнеса, по своей неопытности начинают сотрудничать с операторами, у которых низкая цена пакета. Подобные случаи заканчиваются печально для обеих сторон. Турист, отправившись на отдых, не получает некоторых, обещанных туроператором, услуг или же вообще не может отправиться в путешествие, к примеру, по причине снятия авиарейса или изменения времени вылета. И чтобы не потерять прибыль, оператор не предупреждает о сложившейся ситуации. Если турист останется недовольным, то первые неприятности возникнут у турагентства, потому что турист покупает тур именно у него.

Стаж работы туроператора на рынке и его надёжность.

Чтобы избежать вышеописанных ситуаций, обязательно обратите внимание, как долго работает партнёр на рынке туристических услуг, имеются ли в его активе выкупленные номера в отелях и какой у него уровень финансовой обеспеченности. Наличие этих факторов у партнёра доказывает его надёжность и заботу о безопасности своих заказчиков.

После выбора партнёра заключается агентский договор, после чего, можно получать комиссию за каждый реализованный тур. Некоторые ошибочно полагают, что можно устанавливать любую комиссию, исходя из своих соображений и потребностей. На самом деле прибыль с каждой продажи фиксирована, и составляет 10%, что чётко будет прописано в договоре.

Выбираем правильное месторасположение для турагентства

В то время, пока юристы будут заниматься оформлением документов, советуем заняться поиском офиса в аренду.

Видео (кликните для воспроизведения).

Рассмотрим несколько варинтов.

Чтобы начать свою деятельность с нуля туристическому агентству, потребуется арендовать площадь от 20 кв.м. в центре города. Желательно, чтобы оно находилось на первом этаже жилого или административного здания, возле которого имеется оживлённый людской поток. Вариант дорогой, имеющий свои преимущества и недостатки.

Бесспорным преимуществом будет возможность размещения креативной вывески, что привлечёт дополнительных клиентов с улицы. Так же наличие места в центре повысит статус турагентства в глазах потребителей.

К недостаткам можно отнести высокую стоимость аренды, вероятно отсутствие удобной парковки машин посетителей, трудности с поиском помещения с отдельным входом.

2. Площадь в бизнес-центре.

Плюсы такого размещения очевидны:

  • возможность найти небольшую площадь со свежим ремонтом;
  • если он находится в презентабельном деловом центре, то это улучшит имидж турфирмы среди посетителей;
  • возможность обслуживать не только заказчиков, пришедших по рекламе, но и работников делового центра.

Минусы можно назвать следующие:

  • невозможность размещения вывески у входа;
  • пропускная система.

3. Торговый центр.

В торговых комплексах имеется большой поток людей, среди которых найдётся масса потенциальных покупателей. Есть возможность найти площадь небольшого или требуемого размера. Минусы могут быть связаны с высокой арендной стоимостью и наличием свободных мест в популярных комплексах.

4. Спальный район.

Расположившись в спальном районе города, можно выделить такие преимущества:

  • наличие большого количества жителей, которые могут стать потенциальными туристами;
  • низкая арендная стоимость;
  • отсутствие конкуренции.

Главной целью туристического агентства, расположенного в спальном районе, должна быть реклама для жителей, которым требуется заявить о своём существовании.

Обустройство

После выбора местонахождения обратите внимание на внутреннее состояние помещения. Возможно, потребуется сделать косметический или капитальный ремонт, стоимость которого должна быть включена в арендную оплату, предварительно договорившись об этом с арендодателем. Так же следует положительно решить вопрос об арендных каникулах на время проведения ремонта.

В помещении должны быть чистота и порядок. Туристы, приходя в турагентство, должны иметь возможность расслабиться. Для этого необходимо выделить уголок с максимально комфортными условиями, где люди смогут подождать, не ожидая очереди или посмотреть каталоги, выпив чашечку кофе. Уместным будет наличие туристической атрибутики: сувениров из разных стран, ярких рекламных плакатов. В помещении нужно создать атмосферу, манящую к путешествиям в дальние страны.

Закупка мебели и техники

Если планируете открыть офис с нуля, то следующим этапом будет закупка офисной мебели и необходимой оргтехники. На начальном этапе этого бизнеса, специалисты не рекомендуют выбирать дорогую мебель и технику. В приоритете должен быть экономичный вариант, полагаясь на идеальное соотношение цены и качества.

Коммуникации

Требуется наличие нескольких телефонных линий, выделенной линии сети интернет и общей компьютерной сети. У каждого работника должен быть персональный компьютер и лазерный принтер. В состав программного обеспечения должны быть включены операционная система, офисные приложения, программа для получения информации о турах, их бронировании у туроператоров по сети интернет.

Подбор персонала в турфирму

Ключевым звеном любой турфирмы являются персонал, и от качества подбора зависит успех компании. Для начала потребуются минимум два специалиста по продажам. Довольно часто в первый год существования фирмы директор совмещает работу администратора и менеджера. Поэтому для небольшой турфирмы, в повседневной работе которой принимает участие директор, потребуется помощь ещё 1-2 человек. Их количество зависит от объёма клиентов. Одному менеджеру не под силу будет обработать более 100 заявок в месяц.

Турагентству, открытому с нуля, сложно будет найти новых или переманить профессионалов из других турфирм. Если учесть высокую конкуренцию в этом бизнесе, придётся отбирать и тщательно обучать собственных специалистов. На должность менеджера достойны люди, обладающие техникой правильного общения и способные к обучению. Важно, чтобы сотрудники умело преподносили информацию и вели переговоры таким образом, чтобы турист не только купил тур, но и возвратился повторно, рекомендуя ваше турагентство своим друзьям и знакомым.

Читайте так же:  Что нужно для открытия аптечного пункта

Разумеется, что опытный работник должен владеть информацией по турпродуктам, курортам и обычаям разных стран. Менеджеров, занимающихся реализацией путевок, направляйте несколько раз в год в ознакомительные туры. Это поможет им более обширно располагать данными о поездке, которые они реализуют своим потребителям. А также, узнать насколько информация о продукте соответствует действительности. Согласитесь, не напрягаясь, можно реализовать тур, если лично побывал на курорте и от путешествия остались незабываемые впечатления, с которыми можно поделиться с будущими туристами.

Предлагаем ознакомиться с видео, которое будет полезно начинающим менеджерам.

От услуг бухгалтера отказываться не стоит. Поскольку на начальных порах объёмы продаж будут небольшими, то потребуется приходящий бухгалтер или же обратиться в компанию, которая выполняет услуги ведения бухучёта. В турагентство должен быть принят системный администратор, который установит и настроит необходимое программное обеспечение и локальную сеть. В дальнейшем, его участие потребуется не более 1-2 раз в месяц для проведения технического обслуживания компьютеров.

Реклама турагентства

Главной задачей любого турагентства является привлечение большого количества потребителей. Поэтому после открытия туристического агентства необходимо разработать рекламную компанию. Эксперты в один голос твердят, что лучшая реклама в туризме – это «сарафанное радио»! Однако не стоит считать, что её легко получить. Чтобы этот вид рекламы стал приносить хоть какие-то результаты, нужно качественно отработать в этом направлении определённое время.

На сегодняшний день большой популярностью пользуется реклама в интернете и СМИ. На начальном этапе в статью расходов следует включать круглую сумму на эти нужды. Запомните, что одноразовая реклама – это деньги, выброшенные на ветер. Только регулярная реклама, имеющая постоянную периодичность, способна обеспечить охват вашей аудитории.

Возлагать надежды на друзей и знакомых, которые могут стать вашими заказчиками, не стоит. Практика показывает, что близкие люди становятся заказчиками в последнюю очередь. Это потребители «второй волны», и обратятся они к вам, когда ваш бизнес окрепнет, и о нём они услышат безупречную информацию.

Рентабельность турбизнеса

Если вас интересует, сколько стоит открытие турагентства, то это очень индивидуальный показатель. О его размерах можно судить только приблизительно, и будет стоить от 300 000 рублей и выше. Окупаемость бизнеса длится от полугода до 2-х лет.

Когда все описанные этапы будут пройдены, останется самое тяжелое – выжить в сфере туристических услуг и уверенно занять своё место в этом бизнесе. Положительное влияние на это окажет качественное обслуживание туристов, правильно выполненная рекламная стратегия, наличие надёжных взаимоотношений с туроператорами. Преодоление планки продаж в 500 путёвок в год, по мнению большинства владельцев, обеспечит ваше туристическое агентство ежемесячной прибылью в 50 000 – 100 000 рублей, что позволит надёжно укрепиться вашему турагентству в этой нише.

[3]

Поэтапное руководство

Пошаговая инструкция по открытию турагентства:

  • Выбор концепции туристического агентства: покупка франшизы или самостоятельное открытие.
  • Анализ конкурентов и выявление их слабых сторон.
  • Поиск помещения.
  • Заключение договора аренды.
  • Регистрация бизнеса (ИП или ООО, постановка на учет в налоговую инспекцию).
  • Поиск туроператоров и заключение партнёрских договоров.
  • Обустройство помещения: закупка мебели, оргтехники, предметов интерьера.
  • Создание рекламной компании.
  • Разработка, изготовление и монтаж рекламной вывески.
  • Поиск, собеседования и найм персонала: бухгалтера на аутсорсинге, менеджеров по продажам.
  • Старт бизнеса.

Вашему вниманию представлен краткий видеокурс, в котором каждый найдёт для себя полезные советы.

Как открыть туристическое агентство с нуля без опыта и денег

Статьи по теме

В прошлом году более 50 млн российских туристов путешествовали по стране и миру. По сравнению с 2016 годом выездной туризм вырос почти на треть, на внутреннем рынке открыто много новых направлений и маршрутов. Многих начинающих предпринимателей интересует, с чего начать туристический бизнес и как открыть агентство с нуля? Сколько денег нужно вложить в предприятие? Как пройти регистрацию? Ответы на эти вопросы, в нашей статье.

Как открыть экскурсионное бюро

Плюсы: Это направление практически не требует вложений. Попробовать себя в роли экскурсовода может даже студент, если он знает достопримечательности города, увлекательно рассказывает и легко находит общий язык с разными людьми.

Минусы: короткий сезон. Зимой туристов гораздо меньше.

Шаг 1. Выбрать маршрут

Необходимо тщательно продумать маршруты экскурсий: водить туристов по городу или организовать выездные экскурсии. Для городских маршрутов подобрать тематику. Например, «Храмы и монастыри», «Красота ночного города», «По историческим местам» и т. д. Владельцы автомобилей, организовывают индивидуальные туры по городу и по окрестностям.

Для того, чтобы открыть туристическую фирму с нуля и проводить выездные экскурсии, покупать автобус необязательно. Заключите договор с местным автобусным парком, они будут предоставлять транспорт к началу экскурсии.

Помимо экскурсий предприниматель проводит туристические походы, вывозит отдыхающих на рыбалку или по грибным и ягодным местам.

Шаг 2. Организовать компанию

Если не хотите неприятностей с налоговиками, лучше сразу открыть ИП и встать на учет в ИФНС и Пенсионном фонде.

Далее у вас два варианта: вести бухгалтерию и сдавать отчеты в налоговую самостоятельно или нанять специализированную аутсорсинговую компанию. На рынке достаточно широкий выбор — от бухгалтеров-одиночек до крупных холдингов. При выборе нужно ориентироваться на спектр услуг, гарантии и отзывы клиентов. лучше обращаться в надежные компании, например, Главбух Ассистент. Стоимость таких услуг можно посмотреть здесь.

Разработайте прайс. Стоимость услуг туристического бизнеса отличается от маршрута и дополнительных услуг. Если организуете часовую пешеходную прогулку, то ее цена от 150 рублей с человека; если автобусная поездка с посещением музеев, то цена будет свыше 1000 рублей. Но часть прибыли нужно отдать за аренду автобусов и билеты в музей.

Пока работаете без помощников, офис не нужен. Заявки принимают через социальные сети или личный сайт.

Подготовьте пакет документов:

  • Договор на оказание услуг.
  • Памятка для туриста.
  • Описание маршрута.

Полезные документ для скачивания:

Шаг 3. Посчитать инвестиции и окупаемость

Минимальные вложения – 800 рублей за госпошлину при регистрации ИП. Остальное зависит от бюджета: потратить деньги на контекстную рекламу или продвигать услуги бесплатно; арендовать офис или работать из дома; купить автомобиль для индивидуальных экскурсий или организовать пешие маршруты.

Читайте так же:  Разбираемся со статусом ип - организация или частное лицо

Выгодно разработать маршрут и предложите его туристическому агентству. Фирма привлекает клиентов, а вы только водите группы по маршруту.

После того, как открыли туристическое мини-агентство, можно подсчитывать прибыль. Цена пешеходной экскурсии 150 руб., средняя группа 20 человек. Доход за час работы 3000 руб. В день можно провести 3–5 экскурсий и заработать до 15 000.

Как открыть турагентство с нуля по франшизе

Плюсы: раскрученный бренд и готовый бизнес-план. Открыть может любой без опыта в индустрии путешествий и без знаний, как открыть турагентство с нуля. Предприниматель получает от партнера-франчайзера готовую схему работы компании и помощь при запуске.

Минусы: дополнительные расходы на паушальный взнос и роялти.

Шаг1. Выбрать франшизу

В сети предлагают много франшиз-пустышек, поэтому выбирайте партнера внимательно.

Критерии выбора представлены ниже.

Сколько лет компания на рынке? Новички не гарантируют жизнеспособность франшизы, так как сами только открылись. Чтобы начать туристический бизнес в России, лучше выбрать бренд, который существует более 5 лет.

  • Сколько фирм открыто по франшизе и как давно? Если сеть развита, а франчайзи работают от 1 года, можно рассчитывать на успех.
  • Сколько стоит франшиза? Продавец обычно называет только размер паушального взноса и роялти. Необходимо поинтересоваться, какие еще предстоят расходы и в каком размере.
  • Какую поддержку обещает франчайзер? Если не знаете, как самостоятельно открыть туристическое агентство с нуля то лучше заручиться поддержкой на первые 2–3 года.

Пошаговую инструкцию, как выбрать франшизу, читайте тут

Шаг 2. Организовать компанию

На старте обычно франчайзер сопровождает на всех этапах: зарегистрировать предприятие, арендовать помещение, набрать персонал, запустить рекламу. Вы следуете рекомендациям специалиста.

В отношениях с партнером лучше опираться на бумажно-документальную основу. Обязательно подпишите франчайзинговый договор, обсуждения ведите по электронной почте. Любые изменения от договора подтверждайте приложением.

Если в дальнейшем возникнут разногласия с франчайзером, у вас будут документальные доказательства правоты. Не забывайте об аккуратном ведении бухгалтерии , ответственность за эту задачу лежит полностью на вас — пожалуй, это единственное, в чем франчайзер не должен помогать.

Как открыть туристическое агентство самостоятельно

Плюсы: небольшие вложения, дополнительный доход от продажи билетов и оформления выездных документов. Агентство продает путевки по различным направлениям. Например, летом – на пляжные курорты и поездки по стране, а зимой – горнолыжные и тропические курорты. Отсюда высокий спрос весь год.

Минусы: небольшое агентское вознаграждение, продаете готовые туры.

Шаг1. Выбрать туроператора

Предприниматели-новички опасаются, что сложно открыть свое турагентство и заниматься бизнесом самостоятельно. В действительности партнер будет и даже не один – это туроператор. Он разрабатывает туры, а вы продаете готовые путевки и получаете 8-12% от стоимости.

По каждому направлению лучше выбрать 2–3 туроператоров, так легче подобрать путевку под нужную дату. Если будете предлагать клиентам 5–6 направлений, то в вашем списке будет 2–6 партнеров. Основные критерии выбора – надежность и помощь во внештатных ситуациях.

  • Проверить компанию в Едином реестре туроператоров.
  • Посмотреть профессиональный рейтинг.
  • Узнать срок работы.
  • Уточнить размер агентского вознаграждения и штрафов за отказ от тура.
  • Проверить сервис бронирования путевок на удобство пользования.
  • Поинтересоваться, какие мастер-классы и рекламные туры проводит для продавцов.

Шаг 2. Организовать компанию

Для того, чтобы открыть туристическую фирму, нужно:

[1]

  • Собрать документы и зарегистрировать ООО. Некоторые операторы отказываются работать с ИП. Подробно о том, как открыть ООО, читайте здесь.
  • Запустить сайт. Достаточно одностраничника с перечнем туров и преимуществами фирмы (как создать сайт).
  • Арендовать офис. Нужно небольшое помещение недалеко от остановки, с парковкой.
  • Купить мебель и оргтехнику для сотрудников и посетителей.
  • Заключить договоры с операторами, страховыми, аэро- и автотранспортными компаниями. Договориться с банком о кредитовании клиентов.
  • Подготовить документы для клиента: договор, памятка туриста.
  • Набрать и обучить сотрудников: достаточно 1–2 помощников.
  • Запустить рекламу.

Шаг 3. Вывести туристическую фирму на окупаемость

Размер вложений в туристическое агентство зависит от того, как и где вы его открываете. В провинции с невысокими ценами достаточно 150–200 тыс. руб., в крупных городах размер стартового капитала выше в 1,5–2 раза.

Посчитаем доход. Средняя стоимость тура 50–70 тыс. руб. Если будете продавать в месяц 30 путевок, то прибыль компании превысит 100 000 руб. Компания окупит вложения в первый год работы.

Как стать туроператором

Туроператор разрабатывает туры и несет ответственность перед клиентами за накладки, нестыковки, низкое качество услуг. Поэтому государство пристально наблюдает за такими организациями и регулирует их деятельность (закон № 132-ФЗ “Об основах туристской деятельности в РФ”). В итоге для того, чтобы стать туроператором нужно получить ряд специальных разрешений и вложить значительную сумму. Поэтому для начинающих предпринимателей выгоднее варианты бизнеса, описанные выше.

  • Обязательные требования к туроператорам:
  • Размер финансового обеспечения – от 500 000 руб.;
  • Членство в объединении туроператоров;
  • Договор страхования гражданской ответственности;
  • Автоматизированный сервис бронирования.

Автор: Татьяна Смирнова

Видео (кликните для воспроизведения).

Для новостей малого бизнеса мы запустили специальный канал в Telegram и группы в Фейсбуке, Вконтакте и Одноклассниках. Присоединяйтесь!

Источники


  1. Гонюхов, С.О.; Зинченко, В.И. Азбука милиционера; Красноярск: Горница, 2013. — 382 c.

  2. Фохт-Бабушкин, Ю.У. Искусство в жизни человека. Конкретно-социологические исследования искусства в России конца XIX — первых десятилетий XX века. История и методология / Ю.У. Фохт-Бабушкин. — М.: Алетейя, 2016. — 788 c.

  3. Басовский, Л.Е. История и методология экономической науки: Учебное пособие / Л.Е. Басовский. — М.: ИНФРА-М, 2017. — 603 c.
  4. Дмитриев, О. В. Экономическая преступность и противодействие ей в условиях рыночной системы хозяйствования / О.В. Дмитриев. — М.: ЮРИСТЪ, 2005. — 400 c.
  5. Дьяченко, Е. Б. Контроль за корпорациями. Доктрина и практика / Е.Б. Дьяченко. — М.: Инфотропик Медиа, 2013. — 142 c.
Как создать успешный туристический бизнес
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here