Маркетинговая стратегия предприятия малого бизнеса

Полезная информация по теме: "Маркетинговая стратегия предприятия малого бизнеса" с важными комментариями. Здесь собрана все денные по теме и сделаны выводы. Если вы не согласны с ними или есть вопросы, то для разъяснения вы всегда можете связаться с нашим дежурным специалистом.

Как разработать маркетинговую стратегию предприятия?

Каждое предприятие должно предельно четко понимать, чего хочет добиться и какие меры нужно принимать, чтобы достигнуть цели. Под мерами следует понимать определенную стратегию продвижения бизнеса, которая затрагивает все структуры предприятия на всех уровнях. Иначе говоря, предприятие должно разработать маркетинговую стратегию.

Разработка маркетинговой стратегии – этапы и методы

Что же такое разработка маркетинговой стратегии предприятия?

Это выбор такой совокупности ориентированных на потребителя (клиента предприятия) действий, которая обеспечит предприятию стабильность и процветание на долгие годы вперед. При этом подразумевается не жесткая схема, а гибкий план, в который в любой момент можно будет внести дополнения и изменения.

Потому что внешние факторы меняются постоянно, соответственно, толковый предприниматель должен это учитывать и уметь подстроиться под ситуацию.

Обычно маркетинговая стратегия закрепляется на бумаге и называется в дальнейшем маркетинговой политикой компании.

Структура маркетинговой стратегии

Разумеется, действующая маркетинговая стратегия должна предусмотреть все нюансы, имеющие отношение к предприятию и его позиции на рынке. Можно выделить следующие структурные элементы маркетинговой стратегии:

  • планы и цели предприятия на рынке;
  • анализ структуры рынка;
  • прогнозы развития рынка;
  • анализ конкурентоспособности предприятия;
  • позиция предприятия и его продукта на рынке.

К содержанию

Виды маркетинговых стратегий

Каждая стратегия создается для того, чтобы реализовать какую-то главную цель. Поэтому, в зависимости от комплекса задач, которые необходимо решить, маркетинговые стратегии бывают, например, такими:

  • стратегии расширения существующих рынков;
  • стратегии проникновения на новые рынки;
  • стратегии поддержания стабильного уровня;
  • стратегии концентрации усилий.

Любая стратегия разрабатывается с учетом определенного временного промежутка, поэтому стратегии также делятся на:

  • краткосрочные (сроком максимум на год);
  • среднесрочные (на срок от двух до пяти лет);
  • долгосрочные (на срок пять-семь лет).

К содержанию

Этапы разработки маркетинговой стратегии

Еcтественно, что такая важная вещь, как стратегия предприятия не пишется с потолка на коленке. Разработка маркетинговой стратегии проходит несколько этапов.

Комплексный анализ предприятия

Прежде чем что-либо планировать, предприятие должно провести полный маркетинговый аудит и определиться со своими целями и планами развития. Кто-то видит себя через десять лет президентом крупного конгломерата, с множеством филиалов и самой разнообразной продукцией. Кто-то хочет заниматься только определенной отраслью и мечтает лишь занять стабильную позицию в выбранной нише.

Следует понимать, что цели предприятия должны быть:

  1. Конкретными. Руководство должно ставить цель не «хочу быть лидером», например, а хотя бы «через десять лет предприятие должно занять лидирующую по издержкам и наполнению рынка позицию в отрасли компьютерных технологий».
  2. Достижимыми. Понятно, что свежеиспеченная фирмочка, собирающая компьютеры на заказ и торгующая сопутствующим товаром через год в крупное предприятие не вырастет, но за этот год можно, например, нарастить клиентскую базу, открыть еще один магазин, подготовить почву на будущее.
  3. Согласованными между собой. Невозможно одновременно стать пианистом-виртуозом и боксером-чемпионом. То же самое и в бизнесе – противоречивые цели малореализуемы.
  4. Измеримыми. Ставя перед предприятием цель, например, через три месяца увеличить оборот товара, нужно задавать конкретные цифры: в два, три раза. Вы должны быть в состоянии проконтролировать конкретный результат.
  5. Увязанными по времени. К примеру, если вы понимаете, что за месяц просто физически невозможно построить трехэтажный дом с десятью комнатами, нельзя ставить такую цель.

Помимо вышеперечисленного цели должны соответствовать общей направленности предприятия и квалификации его персонала.

Нужно упомянуть, что целью предприятия и, соответственно, разрабатываемой маркетинговой стратегии, не всегда должно быть что-то материальное, осязаемое. Иногда стратегия разрабатывается, чтобы сформировать определенный имидж предприятия на потребительском рынке.

Анализ рынка

На этом этапе проводится целый комплекс исследований. Необходимо изучить потенциал рынка и потенциал продукта компании. Проанализировать объемы продаж: в месяц, квартал. Понять от чего зависит товарооборот: от поставок сырья, от сезонного спроса, от приемов и методов продаж и так далее.

Постараться оценить перспективу развития и изменений рынка сбыта, рынка поставщиков. Спрогнозировать неизбежные колебания цен.

Анализ партнеров и конкурентов

Необходимо четко представлять, какой политики предприятие придерживается и намерено придерживаться при работе с партнерами, а также при обслуживании потребителя. Что из существующих действий налажено и работает хорошо, а что лучше поменять.

Хорошо также представлять возможные действия конкурирующих предприятий (даже если на данном этапе их нет, необходимо учитывать возможность появления) и учитывать в маркетинговой стратегии контрмеры.

Анализ внешних факторов

Планируя серьезный жизнеспособный долгосрочный список действий, нельзя не учитывать экономику страны и мира в целом, прогнозы аналитиков, новые открытия и даже модные тенденции.

Составление маркетингового плана

На данном этапе, учитывая все вышеперечисленное, идет уже непосредственная разработка маркетинговой стратегии: вырабатываются направления улучшения имеющегося продукта или пути создания нового. Разрабатывается комплекс мероприятий, которые необходимо будет реализовать. Устанавливаются четкие сроки и предусматриваются меры по контролю исполнения плана.

Методология разработки маркетинговой стратегии

Когда предприятие начинает разрабатывать определенную маркетинговую стратегию, сразу же возникают вопросы какую отрасль производства необходимо закрыть, выпуск каких товаров прекратить совсем, а какие, наоборот, взять в производство, может быть, вовсе сменить направление деятельности и тому подобное.

В планируемой маркетинговой стратегии должны быть учтены эти вопросы и степень важности существующей и планируемой деятельности. Помимо этого, в стратегии должны быть учтены варианты реагирования на изменения внешней ситуации.

Поэтому существуют определенные подходы и методы для выбора правильного направления стратегического развития.

Методы разработки маркетинговой стратегии бывают:

  • формальные (чаще всего матричные, основанные на математическом анализе);
  • неформальные (основанные на творческом, интуитивном подходе).

Конечно же, в основном используются формальные методы: построение различного рода матриц (таблиц), которые отражают позицию предприятия на рынке под воздействием различных факторов (как внутренних, так и внешних), а также их совокупности.

Существуют следующие маркетинговые матрицы:

  • матрица И.Ансоффа. Используется для разработки стратегий в условиях растущего рынка, отражает расхождения между реальным и планируемым развитием предприятия;
  • модель М. Портера. Используется для установления связей между рентабельностью предприятия и долей рынка, ориентируется на медленно растущие рынки и уделяет большое внимание конкурирующим предприятиям.
Читайте так же:  Уведомление о ликвидации в пенсионный фонд

Маркетинговая стратегия компании разрабатывается с учетом различных факторов, среди них: ситуация на рынке, приоритеты развития самой компании, различное влияние внешнего окружения, ресурсы компании и т.д. После сбора необходимых данные о внутренней и внешней среде компании, возможны несколько сценариев стратегического развития. Наиболее перспективные сценарии могут получить маркетинговую стратегию и непосредственно сам план перехода на данную стратегию.

До начала непосредственного планирования маркетинговой стратегии необходимо точно выявить целевых потребителей и определить, как именно протекает процесс принятия решения о покупке. Основная задача – понять участников самого процесса покупки и разобраться в главных факторах влияния на покупательское поведение. Подобное внимание позволяет создать для своего рынка значащую и эффективную программу маркетинга.

Маркетинговая стратегия для малого бизнеса: 5 практических советов

Если вы владелец малого бизнеса, досконально изучите его и поставьте реалистичные задачи, прежде чем продумывать маркетинговую стратегию, советует СЕО Marketing Insider Group Майкл Бреннер (Michael Brenner). Важно знать не только то, людям какого пола и возраста вы будете продавать ваш продукт, но и то, как он поможет покупателям. Только после того, как вы дадите ответы на эти основные вопросы, можно двигаться дальше.

Также Бреннер дает пять важных советов владельцам малого бизнеса для планирования успешной маркетинговой стратегии.

Посмотрите на бизнес-гигантов и… сделайте наоборот

Во-первых, малый бизнес может сделать своей фишкой (и основой маркетинговой стратегии) клиентоориентированность — большим компаниям зачастую собственное эго застилает глаза.

Во-вторых, у малого бизнеса более простая с технологической точки зрения инфраструктура, а значит, ему легче маневрировать в диджитал-среде: их сайты удобнее для пользователя, контент оригинальнее и лучше вовлекает, выше активность в социальных медиа.

В-третьих, в малом бизнесе заняты, как правило, более мотивированные и увлеченные сотрудники. Это позволяет создать прочные взаимосвязи с клиентами.

В-четвертых, малый бизнес заинтересован в удержании клиентов. Бизнес-гиганты работают с клиентами, которые есть здесь и сейчас, и — поскольку они гиганты — не переживают, придут ли эти же клиенты к ним еще раз; покупателей всегда хватает. Малый бизнес заинтересован в минимизации затрат на привлечение клиентов; один из самых выгодных способов это сделать —удержать клиента и убедить совершить повторную покупку.

Будьте рядом с клиентом в режиме 24/7

Покупатели ищут информацию и решения своих проблем онлайн. Умные маркетологи создают стратегии, которые позволяют в режиме 24/7 реагировать на нужды пользователей. Успешная стратегия включает и мотивацию сотрудников, и развитие лидерских качеств, и создание контента, и активность в соцсетях, и, наконец, разработку способов стимулирования продаж.

Превратите маркетинговую кампанию в процесс

Самые успешные маркетинговые кампании в диджитал — те, которые не прекращаются ни на минуту. Они всегда тестируют контент, ища наиболее «правильный» для данной аудитории; углубляют сегментацию ЦА и подбирают параметры таргета; совершенствуют визуал.

«Ведите» покупателя с самого начала

Малый бизнес обычно проваливает планы по продажам потому, что фокусируется только на последнем этапе путешествия покупателя. А маркетинговая стратегия должна охватывать весь процесс. Это значит, что нужно создавать очень много контента уже на ранних стадиях.

В среднем, на каждого покупателя в начале пути к покупке приходится 100 человек. Это люди, которые точно уверены, что у них есть проблема или потребность, но не уверены даже, есть ли для нее решение. Так вот: объясните им, что решение (пока что не продукт) есть.

В середине пути на каждого покупателя приходится примерно 10 человек. Они ждут, что им предоставят информацию типа how to, поэтому на данном этапе стоит задуматься об обучении клиента. Предоставьте потенциальным клиентам знания и помощь, но не пытайтесь «продавить» свой продукт.

Только после этого вы в глазах покупателя получаете право рассказать, кто вы есть, что вы продаете и почему это лучше, чем у конкурентов.

Пройдите по пути покупателя

Вам предстоит отследить, что нужно вашему покупателю на каждом этапе его пути.

Для этого вы можете использовать, например, статистику запросов в Google или аналогичные инструменты. Это поможет вам понять, какой контент создавать. Как только соберете список тем, сформируйте их по категориям и используйте Google Trends, чтобы понять, какие категории контента и какие темы наиболее важны для построения карты пути вашего покупателя.

Также стоит подумать о каналах дистрибуции контента. Так, для В2В-продаж больше подойдет LinkedIn, для фэшн — Instagram. В любом случае, в данном вопросе нельзя руководствоваться просто своим вкусом.

[3]

Дальше нужно оценить результаты усилий. Отображаетесь ли вы на первой странице выдачи по ключевым запросам аудитории на каждом этапе пути покупателя? Определите 15-20 наиболее важных запросов, которые используют во время путешествия покупателя ваши клиенты, и проверьте позиции в поисковой выдаче. И помните, что в онлайне полем боя может стать публикация в СМИ и даже блог для молодых мамочек.

Маркетинговые стратегии предприятия

Этапы формирования маркетинговой стратегии

Маркетинговая стратегия — это элемент общей стратегии компании (корпоративной стратегии), который описывает, как компания должна использовать свои ограниченные ресурсы для достижения максимального результата в увеличении продаж и доходности от продаж в долгосрочной перспективе.

Особенности стратегического маркетингового планирования:

  • 1) процесс выработки стратегии обычно завершается не каким-то немедленным действием, а установлением общих направлений, продвижение по которым должно обеспечить желаемый рост эффективности бизнеса;
  • 2) при формировании стратегии приходится пользоваться значительно более неполной информацией, чем при выборе оперативных управленческих решений;
  • 3) в процессе выработки стратегических решений постоянно появляется новая информация. Намеченные цели стратегического развития могут быть изменены. Поэтому разработка стратегии должна быть циклическим процессом с постоянной корректировкой первоначальных целей и путей их достижения;
  • 4) важное отличие стратегического планирования от оперативного управления заключается в том, что зачастую весьма сложно определить цифровые показатели полезности тех или иных стратегических решений. Поэтому необходимы разработка и постоянная корректировка системы оценок, основанных на сочетании цифровых показателей (например, затраты в денежном выражении) и качественных оценок.

Этапы разработки маркетинговой стратегии:

1) исследование состояния рынка;

Исследование состояния рынка и внешней среды. Анализ рынка состоит из следующих элементов:

Читайте так же:  Нюансы декрета по уходу за ребенком

­ определение границ рынка;

­ оценка емкости рынка;

­ определение рыночной доли компании;

­ первичная оценка уровня конкуренции на рынке;

­ тенденции развития рынка.

Главный инструмент анализа рынка — маркетинговые исследования (кабинетные и полевые).

Анализ внешней макроэкономической среды:

­ макроэкономические факторы. Некоторые факторы в экономической окружающей среде должны постоянно диагностироваться и оцениваться, т.к. состояние экономики влияет на цели фирмы. Это темпы инфляции, международный платежный баланс, уровни занятости, распределение доходов населения, изменяющиеся демографические условия и т.д. Каждый из них может представлять либо угрозу, либо новую возможность для предприятия;

­ политические факторы. Активное участие предпринимательских фирм в политическом процессе является указанием на важность государственной политики для организации; следовательно, государство должно следить за нормативными документами местных органов, властей субъектов государства и федерального правительства;

­ технологические факторы. Анализ технологической среды может по меньшей мере учитывать изменения в технологии производства, применение новых IT-технологий в проектировании и предоставлении товаров и услуг или успехи в технологии средств связи. Руководитель любой фирмы должен следить за тем, чтобы не подвергнуться «шоку будущего», разрушающего организацию;

­ факторы социального поведения. Эти факторы включают меняющиеся отношения, ожидания и нравы общества (роль предпринимательства, роль женщин и национальных меньшинств в обществе, движение в защиту интересов потребителей);

­ международные факторы. Руководство фирм, действующих на международном рынке, должно постоянно оценивать и контролировать изменения в этой широкой среде.

2) оценка текущего состояния. Основные задачи этапа:

­ анализ экономических показателей (финансовые результаты, структура и величина издержек компании, инвестиционные возможности);

­ анализ производственных возможностей (технологические возможности и ограничения, потенциал производства);

­ аудит системы маркетинга (оценка эффективности затрат на маркетинг, системы сбора и использования маркетинговой информации, ограничения маркетингового бюджета и коммуникаций);

­ портфельный анализ для стратегических бизнес-единиц и продуктовых линеек (ABC-анализ, определение стадий жизненного цикла продуктов, матричные методы портфельного анализа: матрица БКГ, матрица МКК (MCC), матрица GE/McKinsey и т.п.);

­ разработка прогноза (перспективы развития фирмы при существующем положении).

3) анализ конкурентов и оценка конкурентоспособности компании. Анализ конкурентов состоит из следующих элементов:

­ выявление конкурентов компании;

­ оценка их рыночной доли;

­ определение целей конкурентов;

­ определение стратегий конкурентов;

­ оценка сильных и слабых сторон конкурентов;

­ оценка спектра возможных реакций конкурентов;

­ выбор конкурентов, которых следует атаковать и которых следует избегать.

4) постановка целей маркетинговой стратегии. Предыдущие этапы разработки маркетинговой стратегии позволяют произвести оценку текущего состояния компании и рынков, на которых она присутствует. Далее должно быть сформулировано желаемое видение будущего состояния компании и ее позиций на рынке. Это видение и является целью в рамках маркетинговой стратегии.

Основные задачи этапа:

­ выдвижение целей (выявление подлежащих решению задач);

­ оценка целей (определение необходимости решения задач);

­ установление иерархии целей.

Цели маркетинговой стратегии должны быть увязаны с миссией и целями компании в целом. Цели должны быть выстроены в структуру в виде дерева, где достижение всех нижестоящих целей в совокупности дает достижение вышестоящей цели.

5) сегментация рынка и выбор целевых сегментов (исследование потребителей). Основные задачи этапа:

­ сегментация рынка, т. е. выделение конкурентных целевых сегментов рынков;

­ выбор времени и метода выхода на целевые сегменты;

6) анализ стратегических альтернатив и выбор маркетинговой стратегии:

­ классификация конкурентных стратегий по Дж.Трауту и Э.Райсу;

­ классификация конкурентных стратегий по Кеничи Омае — модель 3К (3C);

­ классификация конкурентных стратегий по Ф.Котлеру;

­ классификация конкурентных стратегий по М.Портеру;

­ стратегии голубого океана (В. Чан Ким, Р. Моборн);

­ стратегия корпоративного айкидо;

­ альтернативные модели построения стратегии.

Все перечисленные модели являются попыткой классификации возможных конкурентных стратегий. По большому счету, практически любая возможная стратегия вписывается в эти модели. Основываясь на информации, собранной на предыдущих этапах, компании необходимо выбрать наиболее подходящую типовую маркетинговую стратегию, в рамках которой будет разрабатываться детальный план маркетинга.

  • 7) разработка позиционирования. Разработка позиционирования, рекомендаций по продвижению и управлению маркетинговыми коммуникациями;
  • 8) предварительная экономическая оценка стратегии и инструменты контроля:

­ анализ и прогнозирование качества и ресурсоемкости будущих продуктов компании;

Видео (кликните для воспроизведения).

­ прогнозирование конкурентоспособности существующих и будущих продуктов компании;

­ прогнозирование уровня цен и продаж на существующие и будущие продукты компании;

­ прогнозирование объема выручки и прибыли;

­ определение контрольных показателей и промежуточных этапов контроля (сроки и контрольные значения).

На основании маркетинговой стратегии должен быть разработан детальный план маркетинга, описывающий конкретные маркетинговые мероприятия, которые должны быть выполнены в краткосрочной и среднесрочной перспективе.

Таким образом, делая вывод, отметим, что к этапам формирования маркетинговой стратегии относятся: исследование состояния рынка; оценка текущего состояния; анализ конкурентов и оценка конкурентоспособности компании; постановка целей маркетинговой стратегии; сегментация рынка и выбор целевых сегментов (исследование потребителей); анализ стратегических альтернатив и выбор маркетинговой стратегии; разработка позиционирования; предварительная экономическая оценка стратегии и инструменты контроля.

Маркетинговая стратегия бизнеса

Понятие маркетинговой стратегии бизнеса

Для того чтобы разобраться в сущности маркетинговой стратегии бизнеса необходимо разобраться с терминологическим аппаратом.

Бизнес представляет собой инициативную коммерческую деятельность, приносящую доход. Как правило, его отождествляют с предпринимательской деятельностью. Основной целью бизнеса выступает получение прибыли. Ее достижение возможно лишь посредством удовлетворения тех или иных рыночных потребностей.

Маркетинг является неотъемлемым элементом всякого успешного бизнеса. В общем виде он представляет собой особый вид человеческой деятельности, которые направлен на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Более того, маркетинг- это особая бизнес-философия. Его конечной целью выступает получение прибыли посредством удовлетворение потребностей клиентов.

Основные функции маркетинга представлены на рисунке 1.

Рисунок 1. Функции маркетинга. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ

Функции маркетинга в значительной степени предопределяют его сущность. Основным инструментом его реализации выступает комплекс маркетинга (4Р):

Попробуй обратиться за помощью к преподавателям

  • товар;
  • цена;
  • место;
  • продвижение.

Свое воплощение маркетинг находит в системе стратегического планирования.

Стратегия представляет собой некий управленческий план, ориентированный на удовлетворенность потребителей, достижение установленных целей и укрепление рыночных позиций организации. Применительно к сфере маркетинга стратегия принимает свои особенности.

[2]

Маркетинговая стратегия бизнеса есть ни что иное, как генеральный план реализации маркетинговой деятельности в целях развития бизнеса в долгосрочной перспективе. В общем виде она определяет способ участия бизнеса в рыночной конкуренции.

Читайте так же:  Что мешает развитию бизнеса - проблемы создания малого бизнеса

Выступая составной частью общей стратегии развития бизнеса, его маркетинговая стратегия ориентирована на осуществление согласованных действий в сфере управления спросом. Ее функциональное предназначение заключается в выявлении, анализе и формировании спроса, как уже существующего, так и скрытого.

Задай вопрос специалистам и получи
ответ уже через 15 минут!

Цели маркетинговой стратегии бизнеса сводятся к четырем блокам (рисунок 2).

Рисунок 2. Цели маркетинговой стратегии бизнеса. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ

Из целей маркетинговой стратегии бизнеса вытекают задачи, на решение которых она целена. К ним относятся комплексный анализ рынка (включая потребителей и конкурентов), объективная оценка потребностей и спроса, разработка конкретных мероприятий по достижению маркетинговых целей бизнеса и пр.

Так или иначе, маркетинговая стратегия обеспечивает условия для концентрации ресурсов бизнеса на возможностях увеличения объемов сбыта и получения устойчивых конкурентных преимуществ на рынке в долгосрочной перспективе.

Виды и формы маркетинговых стратегий бизнеса

Маркетинговые стратегии бизнеса могут принимать различные виды и формы. Они могут быть ориентированы непосредственно на конкурентную борьбу, характер поведения на рынке, реализацию сбыта и т.п. В общем виде их классификация представлена на рисунке 3.

Рисунок 3. Виды маркетинговых стратегий бизнеса. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ

[1]

Наиболее распространенными видами маркетинговых стратегий бизнеса считаются базовые и конкурентные стратегии.

Базовая типология маркетинговых стратегий бизнеса была предложена М. Портером, который говорить о возможности наличия у бизнеса лишь одного из двух конкурентных преимуществ – продуктовое преимущество либо преимущество по издержкам. В соответствии с этим бизнес может использовать лишь три базовых стратегии.

Ценовое лидерство предполагает продвижение на рынок и наращивание рыночной доли за счет низких цен на продукцию. Низкие цены, в свою очередь, обеспечиваются низкими издержками.

Стратегия концентрации связана с реализацией ценового либо продуктового преимущества в узком рыночном сегмента. Она предполагает необходимость сосредоточения усилий бизнеса на определенном сегменте рынка, типе продукта или группе потребителей.

Стратегия дифференциации бизнеса означает создание уникального для отрасли товара либо услуги, то есть она основана на продуктовом преимуществе. Это означает, что бизнес, его продукция и услуги должны отличать какими-либо особенностями, важными для потребителя, что позволит устанавливать высокие отпускные цены.

Конкурентные стратегии формируются на основе рыночного положения бизнес-единиц и предполагают выбор стратегической альтернативы рыночного поведения.

Основы разработки маркетинговой стратегии бизнеса

Маркетинговая стратегия бизнеса по праву считается одним из основных факторов, обеспечивающих его успешность на рынке. Процесс ее формирования (разработки) всегда носит поэтапный характер. Основными этапами построения маркетинговой стратегии бизнеса являются:

  • маркетинговый анализ, включая анализ рынка, потребителей и конкурентов;
  • определение миссии и целей бизнеса;
  • формирование маркетинговой программы, основанной на комплексе маркетинга;
  • определение механизмов контроли и оценки маркетинговой стратегии;
  • реализация маркетинговой стратегии, ее контроль и корректировка в случае необходимости.

Реализация маркетинговой стратегии бизнеса находит свое отражение в разрезе основных инструментов комплекса маркетинга (продукт, цены, сбыт и продвижение). Более того она требует постоянного мониторинга и оценки успешности достижения поставленных перед бизнесом маркетинговых целей.

Каждый из этапов по-своему важен. Упущение хотя бы одного из них может обречь успех реализации всей маркетинговой стратегии на провал.

Считается, что эффективность разработки маркетинговой стратегии бизнеса обеспечивается благодаря соблюдению определенных принципов. В частности, речь идет о необходимости нахождения собственного места на рынке, привлечении потребительского внимания и рост их лояльности по отношению к бизнесу, обеспечение уникальности и индивидуальности последнего. Помимо прочего, бытует мнение, что маркетинговая стратегия бизнеса должна обеспечиться установление связи между бизнесом и потребителями на эмоциональном уровне.

Так и не нашли ответ
на свой вопрос?

Просто напиши с чем тебе
нужна помощь

Маркетинговая стратегия предприятия

Сущность и содержание маркетинговой стратегии

Согласно классическому определению маркетинг представляет собой особый вид человеческой деятельности, который нацелен на удовлетворение потребностей и нужд человека посредством обмена. Более современный подход предлагает рассматривать его в качестве особой философии бизнеса.

Стратегический характер маркетинга обусловлен необходимостью изучения рыночных способностей и возможностей компании. Конечным результатом стратегического маркетинга выступает разработка маркетинговых стратегий и тактик.

Под стратегией маркетинга (маркетинговой стратегией) следует понимать совокупность эффективно распределённых и скоординированных рыночных ресурсов и видов деятельности, которые ориентированы на выполнение задач, стоящих перед фирмой на определённом товарном рынке. Иначе говоря, она представляет собой генеральную программу маркетинговой деятельности на целевых рынках, ориентированную на долгосрочную перспективу.

Основной целью маркетинговой стратегии предприятия выступает вывод компании на наиболее выгодное для нее рыночное положение, а также разработка комплекса мер, способствующих его достижению. Основополагающую роль в разработке маркетинговой стратегии играет комплекс маркетинга, иначе именуемый маркетинг-миксом. Наиболее популярной его моделью выступает комплекс «4Р» (рисунок 1).

Попробуй обратиться за помощью к преподавателям

Рисунок 1. Комплекс маркетинга «4Р». Автор24 — интернет-биржа студенческих работ

Согласно классической модели комплекс маркетинга включает в себя продукт, ценообразования, методы распространения и продвижения. Данная модель нередко дополняется позиционированием, упаковкой, процессом и персоналом.

Маркетинговые стратегии предприятий обладают весьма богатым элементным составом, включающим в себя цели и задачи маркетинговой деятельности, анализ внешней и внутренней среды организации, а также контентные мероприятия в сфере маркетинга, находящие свое отражения маркетинг-миксе.

Роль маркетинговой стратегии в деятельности предприятия

Маркетинговые стратегии играют огромную роль в деятельности предприятия и фактически являются необходимым элементом любого успешного бизнеса. Кроме того, они служат необходимым инструментом реализации общекорпоративной стратегии субъекта хозяйствования.

Задай вопрос специалистам и получи
ответ уже через 15 минут!

Маркетинговая стратегия предприятия призвана координировать его маркетинговую деятельности и обеспечивать ее соответствие иным ее видами, а также согласованность различных видов маркетинговых решений. При всем этом маркетинговая стратегия должна учитывать, как внутренний потенциал предприятия, так и условия внешней среды, его окружающей.

Маркетинговая стратегия предприятия позволяет ответить на ряд вопросов, основными из которых являются:

  • вопрос определения рыночных сегментов, на которых предприятию следует сосредоточить свои усилия;
  • вопрос выбора отдельных стратегий для элементов комплекса маркетинга (товары, цены, реклама, стимулирование сбыта и пр.);
  • вопрос формирования и утверждения бюджета расходов для реализации выбранных стратегий маркетинга и т.п.
Читайте так же:  Идея, обреченная на успех открытие магазина стройматериалов

Функциональным предназначением маркетинговой стратегии предприятия выступает выявление рыночных потребностей, вся совокупность которых условно делится на два вида – потенциальные и ныне существующих. Стратегия маркетинга на предприятии ориентирована на оба из них.

Правильно разработанная и реализованная маркетинговая стратегия является залогом успеха предприятия на рынке и необходимым условием его развития в долгосрочной перспективе.

Система маркетинговых стратегий предприятия

Маркетинговая стратегия предприятия является составной частью общей стратегии его развития и фактически выступает ее органичным продолжением. Она неизменно затрагивает деятельность всего предприятия и координирует все его ресурсы, необходимые для достижения стратегических целей бизнеса.

Занимая срединной положение в иерархии стратегического планирования и управления, маркетинговые стратегии предприятия имеют свой видовой состав. Основными видами маркетинговых стратегий, наиболее активно используемых на уровне бизнес-единиц, являются:

  • стратегия минимизации издержек;
  • стратегия дифференциации;
  • стратегия концентрации.

Данный подход, озвученный М. Портером, считается классическим, но не является единственным. Помимо этого, свое распространение на практике получают такие виды маркетинговых стратегий, как:

  • стратегия лидерства;
  • стратегия претендента на лидерство;
  • стратегия последователей;
  • стратегия «нишевиков».

Также маркетинговые стратегии предприятия могут иметь агрессивный, конкурентный, защитный или сегментационных характер, а также быть наступательными, оборонительными или отступательными.

Каждая из представленных выше стратегий маркетинга, используемых на уровне предприятия, имеет свои особенности и условия реализации. Так или иначе, единой (оптимальной) маркетинговой стратегии, в равной степени подходящей всем предприятиям, не существует. Маркетинговая стратегия предприятия всегда носит индивидуальный характер и определяется внутренним потенциалом бизнеса и условиями внешней среды.

Помимо прочего, маркетинговые стратегии предприятия, обладая свойством системности, имеют определённую структуру. В общем виде она представлена на рисунке 2.

Рисунок 2. Система маркетинговых стратегий предприятия. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ

Низшим уровнем разработки стратегии маркетинга на предприятии выступает формулировка его миссии и видения. Далее определяется и формируется набор функциональных стратегий бизнеса, включающих в себя портфельные стратегии, стратегии развития и конкурентной борьбы. На следующем уровне разработке подлежат инструментальные маркетинговые стратегии, определяющие способы наилучшего использования отдельных составляющих маркетинг-микса в целях обеспечения роста эффективности маркетинговых усилий предприятия на целевых рынках сбыта.

Так или иначе, маркетинговые стратегии субъектов хозяйствования охватывают средне- и долгосрочные перспективы. Их содержание и состав конкретизируются с учетом маркетинговых элементов и разрабатываются исходя из поставленных перед бизнесом целей.

Так и не нашли ответ
на свой вопрос?

Просто напиши с чем тебе
нужна помощь

24 хака для маркетинговой стратегии малого бизнеса

1. Определите идентичность вашего бренда

Наличие последовательного фирменного стиля для продвижения вашего бизнеса сделать вас более профессиональными в глазах аудитории и поможет привлечь новых клиентов. Согласно исследованию от Facebook, 77% людей лояльны к брендам, которые следуют этой концепции.

Бренд — это чувства и эмоции, которые люди испытывают, когда слышат название компании. Это сочетание вашего фирменного наименования, логотипа, эстетики и дизайна сайта.

2. Определите личность своего покупателя

Представьте себе клиента, ищущего ваш продукт или услугу. Какой он? Чего он хочет? Чем занимается? Создание персоны покупателя может помочь вам сделать веб-сайт, оптимизированный для них.

Узнав больше о своем целевом клиенте через создание персоны покупателя, вы сможете лучше понять, какие вещи они могут искать, чтобы вы учли это на своем веб-сайте.

3. Сделайте логотип и продумайте дизайн других элементов

Придумайте свою цветовую схему и посмотрите палитры с помощью Adobe Color или Coolors. Вы можете создавать свои собственные, просматривать готовые или настроенные цветовые палитры.

Чтобы создать логотип, нужно обратиться к проверенному дизайнеру. Есть бесплатные и менее дорогие варианты для разработки собственного логотипа в интернете, но профессионал поможет создать вам более качественный продукт.

4. Создайте свой сайт

Большинство CMS предлагают готовые шаблоны, которые вы можете получить бесплатно или купить, а затем настроить под свой бренд (мы перейдем к брендингу позже). Есть несколько недорогих и даже бесплатных вариантов для различных уровней квалификации — от новичка до продвинутого.

После создания, добавьте плагины (они есть для каждого сайта), которые помогут вам оптимизировать контент для поиска. Это поможет вам лучше ранжироваться в поисковых сетях, что мы обсудим более подробно позже.

5. Поставьте аналитику на сайт

Если вы никогда не делали веб-сайт раньше и на «вы» с техническими элементами, есть множество бесплатных инструментов и услуг, которые помогут начать работу. Когда вы создаете свой сайт, убедитесь, что поставили коды аналитики: Google Analytics и Яндекс. Метрику.

6. Повысьте рейтинг сайта в поисковых системах

Есть много факторов, которые влияют на то, почему определенный сайт или страница появляется в верхних местах на странице результатов поиска. Вот лишь несколько факторов: наличие соответствующих ключевых слов (и их размещение на вашем сайте), длина контента, наличие высококачественного контента, скорость загрузки страницы, частота публикации контента и многое другое.

7. Соберите список ключевых слов

Ключевые слова не только помогают начать SEO-стратегию, но и понять интересы покупателей. Подробнее об этом мы рассказывали в этой статье.

8. Оптимизируйте сайт для мобильных устройств

Большинство поисковых запросов выполняются на мобильных устройствах, поэтому важно иметь сайт, который был бы простым для навигации. Мобильный сайт также может быть полезен для SEO, поисковые системы уже давно сообщили, что ставят на первые места те сайты, у которых есть адаптивные версии.

Вам не нужно быть техническим экспертом, чтобы построить сайт, который хорошо выглядит на мобильном телефоне. На самом деле, большинство CMS-платформ уже предлагают мобильные оптимизированные шаблоны.

9. Пишите оптимизированные сообщения в блоге

Контент и блоги чрезвычайно важны, когда дело доходит до вашего рейтинга в поисковых системах. Чем чаще нужные ключевые слова появляются на страницах, тем больше вероятность того, что вы появитесь в результатах поиска. К тому же, наличие блога свидетельствует о вашей экспертности.

Читайте так же:  Что можно производить в гараже для продажи

10. Поэкспериментируйте с фото и видео контентом

Согласно исследованию HubSpot, более 50% потребителей ожидают видео от брендов. Большинство приложений для социальных сетей, в том числе популярные Facebook и Instagram, используют больше визуальных макетов. Чтобы идти в ногу с этими тенденциями, попробуйте сделать несколько маркетинговых видео.

11. Запустите бизнес-страницы

Если ваш бизнес сосредоточен на локальной области, наиболее важными учетными записями для вас являются Facebook, аккаунты на сайтах-отзовиках и бизнес-аккаунт в Google. Наличие высоких отзывов улучшает авторитет в интернете и помогают ранжированию поиска. Например, на Yelp можно разместиться бесплатно, настроить свой профиль и добавить фотографии, а также начать запрашивать отзывы.

То же самое касается регистрации вашей бизнес-страницы Google. Вы можете зарегистрировать свой бизнес и добавить фотографии. Если вы когда-либо искали компанию в Google Maps, то знаете, как важно ее наличие там.

На Facebook можно создать бизнес-страницу, чтобы пользователи могли найти ваше местоположение и часы работы.

12. Продумайте стратегию в социальных сетях

Хотя Facebook и Yelp станут отличными инструментами для локальных поисков и обзоров, такие платформы, как Instagram, Pinterest и Twitter дадут еще больше возможностей поделиться своими сообщениями, контентом и рекламными акциями.

Не зря сейчас говорят: если вас нет в соцсетях, значит, вас нет в бизнесе.

13. Используйте социальные медиа для обслуживания клиентов

Обязательно отвечайте на вопросы клиентов или подписчиков, когда они задают их через комментарии или в личных сообщениях. Это позволит вашей компании выглядеть отзывчивой и надежной.

Если у вас есть бюджет, подумайте о найме менеджера социальных сетей с опытом управления сообществом. Помимо размещения контента по регулярному графику, менеджеры сообщества обязаны отвечать на вопросы или решать проблемы подписчиков.

14. Создавайте интересные целевые страницы

Посредством целевой страницы можно предложить вашим потенциальным клиентам бесплатный ресурс в обмен на заполнение краткой формы контактной информации. Когда они получат ресурс, скорее всего, шансы на покупку ыполного продукта увеличатся.

Кстати, целевая страница необходима еще и при запуске платной рекламы, чтобы вести клиентов сразу к теме. Мы в BYYD разрабатываем бесплатные целевые страницы при заказе рекламной кампании.

15. Не забудьте о маркетинговой стратегии по e-mail

Как только вы начнете создавать ценный контент и целевые страницы, захотите поделиться ими с потенциальными клиентами. Это можно сделать с помощью e-mail рассылок.

Если вы никогда раньше не отправляли письма, можете использовать бесплатные инструменты. Многие из них также предлагают базовую аналитику, которая позволяет отслеживать открытые и клики.

16. Предлагайте купоны в рассылке или на целевых страницах

Размещение купона в ваших маркетинговых письмах может привлечь и порадовать вашу аудиторию. После покупки продукта или услуги со скидкой, в следующий раз пользователи могут захотеть заплатить в полном объеме. Также может быть полезно предложить потенциальным клиентам код для бесплатной пробной версии вашего продукта, чтобы они могли его протестировать.

17. Сделайте бесплатный вебинар

Вебинар позволит привлечь потенциальных клиентов и собрать базу подписчиков для дальнейших рассылок, потенциальным клиентам — зарегистрироваться на короткий онлайн-курс, организованный вами. Эта стратегия не только прибавит вам авторитет в своей области, но и даст возможности увеличения количества продаж.

18. Рассмотрите другие виды рекламы

Если вы упорно работаете над SEO, не ограничивайтесь только им, рассмотрите PPC-рекламу. Также не забывайте программатик-рекламе — с ее помощью можно быстро достичь нужной аудитории и показать объявления в нужное время в нужном месте. Регистрируйтесь на платформе, чтобы протестировать ее эффективность.

19. Запустите рекламу в социальных сетях

Большинство основных платформ предлагают доступные варианты рекламы, которые могут помочь вам ориентировать свои сообщения на определенную аудиторию.

20. Поэкспериментируйте с маркетингом влияния

Есть ли кто-то в вашей нише с большим количеством подписчиков и развитым личным брендом, кто считается экспертом? Если вы можете связаться с ними, посмотрите, готовы ли они поделиться опытом взаимодействия с вашим продуктом или услугой в социальных сетях. Подробнее об этом читайте в нашей статье о разработке маркетинговой стратегии с лидерами мнений.

21. Попробуйте партнерский маркетинг

Есть ли в вашей сфере компания, которая не является прямым конкурентом, но предлагает продукт или услугу аналогичной целевой аудитории? Рассмотрите возможность работы с ними в рамках партнерского маркетинга, где вы продвигаете друг друга в социальных сетях, по электронной почте или в своем блоге. В то время как вы дадите своей партнерской компании дополнительную рекламу, это также позволит их клиентам узнать больше о вас.

22. Составьте стратегию выхода на рынок

После того, как вы активировали все инструменты, необходимые для продвижения вашего продукта или услуги, вам нужно будет создать рекламный план, который согласуется с путешествием клиента. Подумайте, какой контент привлечет и порадует ваших пользователей и как вы конвертируете их в клиентов.

23. Поощряйте лояльных клиентов делиться своим опытом

Даже в социальных сетях сарафанное радио по-прежнему является огромным фактором в принятии решения о покупке.

Если клиенты говорят вам, что они любят ваш продукт, поощряйте их делиться опытом на Yelp, Google, других сайтах-отзовиках или в социальных сетях.

24. Пробуйте маркетинговые эксперименты

Если есть новая социальная платформа, которая вас интересует, или новый маркетинговый тренд, не бойтесь экспериментировать.

Видео (кликните для воспроизведения).

Когда вы экспериментируете в разработке маркетинговой стратегии, обязательно основывайтесь на гипотезе. Вот краткое руководство по проведению успешного маркетингового тестирования.

Источники


  1. Сырых, В. М. Теория государства и права / В.М. Сырых. — М.: Юстицинформ, 2011. — 704 c.

  2. Ведерников, А. Н. Конституционное право личности на судебную защиту в законодательстве и судебной практике России / А.Н. Ведерников. — М.: Юнити-Дана, Закон и право, 2017. — 152 c.

  3. Теория государства и права. Введение в юриспруденцию. — М.: Юнити-Дана, 2012. — 128 c.
  4. Корпоративное право. Актуальные проблемы. — М.: Инфотропик Медиа, 2015. — 242 c.
Маркетинговая стратегия предприятия малого бизнеса
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here