Особенности туристического бизнеса — как их учесть в плане открытия агентства

Полезная информация по теме: "Особенности туристического бизнеса — как их учесть в плане открытия агентства" с важными комментариями. Здесь собрана все денные по теме и сделаны выводы. Если вы не согласны с ними или есть вопросы, то для разъяснения вы всегда можете связаться с нашим дежурным специалистом.

Открытие и организация туристического бизнеса в России

Организация туристического бизнеса — это перспективное и прибыльное направление коммерческой деятельности. Учитывая, что с 2007 года такие компании не подлежат обязательному лицензированию, поэтому открыть собственную турфирму может любой желающий.

При этом важно понимать, с чего начать деятельность в новом направлении и какие расходы предстоят начинающему туроператору.

Направление

Для начала необходимо определиться с направлением работы. Все российские компании, действующие в этой сфере можно условно разделить на две группы:

В чём разница между компаниями?

В первом случае, турфирма создаёт туристический тур с нуля и полностью курирует его от начала до конца. В частности, компания:

  • выбирает маршруты;
  • занимается бронированием билетов и отелей;
  • организовывает переезд и экскурсионные программы.

Соответственно такая деятельность требует солидных вложений.

Второй вариант выглядит более бюджетным. Агентство работает с уже готовыми турами, предлагая их покупателем от лица крупных компаний. За посредничество компания получает определённый процент.

Для новичков предпочтительнее организация турагентства, которое не требует серьёзных финансовых вливаний.

Важно! В роли туроператора может выступать только юридическое лицо, турагентства можно открывать в статусе ИП .

Туроператору необходима регистрация в Едином федеральном реестре.

С чего начать

Деятельность в сфере туризма не подлежит лицензированию. Осуществлять ее могут как юрлица, так и частные предприниматели.

Практическая сторона вопроса будет состоять из следующих этапов:

  1. Регистрация. Собирается необходимый пакет документов, оплачивается государственная пошлина, создаётся уставной капитал (не менее 10 000 руб. ) ;
  2. Помещение. Офис должен располагаться в местах с хорошей проходимостью: торгово-развлекательные центры, вокзалы, центральные районы города ;
  3. Название. Компании нужно придумать броское и запоминающееся название, которое будет сразу привлекать внимание ;
  4. Оборудование. Необходимо оснастить офис компьютерами и телефонами, подвести инженерные коммуникации ;
  5. Персонал. Залог успеха турфирмы — это квалифицированные и доброжелательные сотрудники, разбирающиеся в туристическом бизнесе ;
  6. Реклама. Необходимо организовать раздачу рекламных буклетов, рассылку в соцсетях, объявления в общественном транспорте и региональных СМИ .

Помимо этого, рекомендуется действовать в соответствии с заранее составленным бизнес-планом: так повышается шанс для агента привлечь внимание крупного российского туроператора.

Скачать для просмотра и печати:

Налогообложение

Деятельность туристических фирм попадает под действие УСН (упрощённой системы налогообложения), поэтому предлагается два варианта отчислений в ФНС :

  • только доходы — 6%;
  • доходы с учётом расходов — 15%.

Второй способ налогообложения обычно применяется в тех случаях, когда предполагаются большие финансовые затраты.

Плюсы и минусы

Преимущества организации туристической компании очевидны: стабильная и высокая коммерческая прибыль. Однако не стоит забывать о некоторых недостатках бизнеса. В частности, необходимо подготовиться к следующим неприятностям:

  1. Отсутствие стабильной прибыли — деятельность турфирм сезонная, поэтому в зимнее время года ( февраль-март ) доходы заметно снижаются.
  2. Расходы — на начальном этапе потребуются финансовые вливания: реклама, оплата интернета и телефонии, закупка оргтехники, аренда помещения и зарплата сотрудникам.
  3. Время — изначально не стоит рассчитывать на большой поток покупателей: чтобы получать прибыль нужно иметь собственную клиентскую базу ;

Важно! Учитывая недостатки, лучше организовывать турагентство, которое не требует привлечения крупных инвесторов и найма большого штата персонала.

Как найти первых клиентов

Туристический бизнес в России подразумевает довольно жёсткую конкуренцию, поэтому организовав фирму, владелец сталкивается с дилеммой привлечения покупателей и развития клиентской базы. Нужно приготовиться к тому, что в первый месяц работы офис будет пустовать, поэтому основные вложения нужно делать в продвижение компании на рынке услуг.

Существует три способа привлечь внимание заказчиков к туристической компании:

  1. «Сарафанное радио» . Обязательно нужно проинформировать о начале деятельности компании всех друзей и знакомых. Это будут первые покупатели туров, и если их всё устроит, будет заложена основа клиентской базы. Дальше людская молва разнесёт весть про интересную турфирму уже без участия владельца.
  2. Интернет. Необходимо создать сайт компании и заняться сео-продвижением страницы в списке выдачи поисковиков. В этом помогут:
    • компании , специализирующиеся на создании контекстной рекламы ;
    • копирайтеры , занимающиеся написанием продающих текстов с ключевыми запросами .
  3. Соцсети. Создаются тематические группы и паблики, где люди, интересующиеся туризмом, могут получить консультацию по любым интересующим вопросам. Примерно 30% посетителей такой группы закажут тур и порекомендуют компанию своим знакомым.

Совет! Турфирму можно раскрутить за счёт франчайзинга — продаже туров от лица известной туристической компании. Раскрученный бренд позволит не тратиться на рекламу и развитие собственной клиентской базы.

Особенности Туристического бизнеса

Ежегодно в России открываются сотни туристических фирм. К концу первого года около 70% из них закрывается, через два года работу продолжает лишь 7-10% компаний, до трехлетия доживают единицы. Невзирая на это, сфера туристического бизнеса продолжает расширяться, оставаясь одной из особенно симпатичных для непрофессиональных инвесторов.

Для начала нужно уяснить, что работающие на русском рынке туристические компании делятся на две категории: операторы и агенты. На сегодняшний день в нашей стране зарегистрировано около 3500 фирм, относящихся к первой группе; ко 2-й принадлежит порядка 10 тысяч предприятий. При этом свыше 70% компаний располагаются в Москве, где потребность на их услуги стабильно растет в течение нескольких последних лет.

Туроператоры производят то, что принято называть туристическим продуктом: выкупают номера в гостиницах, заказывают чартерные рейсы, планируют туры и экскурсионные маршруты, организуют встречи и т.д.

• «дешевый отдых». Стоимость путевки – до 1000 долларов. Целевая аудитория – люди с доходом от 300 до 800 долларов в месяц на одного члена семьи.

• «дорогой отдых». Стоимость путевки – свыше 1000 долларов. Целевая аудитория – люди с доходом свыше 1000 долларов в месяц на одного члена семьи.

Сегмент дорогого отдыха, по оценкам экспертов, занимает приблизительно 20% русского туристического рынка по числу туристов и составляет 30-35% всеобщей финансовой емкости рынка. Особенно перспективными направлениями выездного туризма теперь выступают такие страны, как Турция (рост продаж туров – 10% в год), Египет (больше 30% в год), ОАЭ (70%), Греция (50%), Хорватия (70%) и Мальта (60%). Что касается Польши, Болгарии, Китая, Чехии и Нидерландов, то число россиян, приобретающих туры в эти регионы, последние два года снижается.
Факторы успеха
Открытие либо покупка туристического агентства – вариант, почаще других рассматриваемый теми, кто планирует начать свое дело в России. Объясняется это низким входным барьером данного бизнеса: для открытия компании достаточно суммы, не превышающей 15 тыс. долларов. Помимо того, множество инвесторов воспринимают турагентства как простые в управлении и не требующие какихто особых познаний бизнесы: довольно снять офис и посадить на телефон коммуникабельного продавца. Впрочем тут все «не так легко, как на самом деле».

[3]

Можно выделить несколько факторов, играющих ключевую роль в функционировании турагентства.
На первом этапе базовым фактором можно считать расположение офиса . Желательно, чтобы это было людное место, 1-й этаж здания, помещение витринного типа. Объясняется это тем, что заказчик, позвонивший по рекламному объявлению и пожелавший отправиться в путешествие, вряд ли будет искать вас в закоулках спального района. Скорее всего, по пути он зайдет в другую компанию, расположенную в здании первой линии домов. Нельзя забывать и о вывеске, присутствие которой способно увеличить клиентский поток на 20-30%.

Читайте так же:  Действительно ли россиян будут штрафовать за превышение на 10 кмч

Весомое значение имеет высокопрофессиональный уровень персонала , его способность уговорить заказчика приобрести тот либо другой тур, причем сделать это именно в вашей фирме. Нужно подметить, что вам в любом случае придется обратить внимание на опыт работников – иначе компания не сумеет пройти очередную сертификацию. Дело в том, что существующее законодательство требует, чтобы начальник предприятия имел стаж работы в туризме не менее 3 лет, подобный опыт обязаны удостоверить трудовые книжки еще не менее 20% работников агентства. Кстати, для оператора условия более тяжелые: в штате должно быть не менее семи человек, директор фирмы и еще треть работников обязаны удостоверить свой пятилетний стаж. Нельзя забывать о том, что один из работников компании должен проходить ежегодную подготовку либо переподготовку в органах СЭС.

В большинстве туристических агентств менеджер по продажам получает 5-15% (в среднем – 10%) от итоговой комиссии фирмы за проданный тур и билет. Это разрешает мотивировать каждого работника в достижении лучших результатов своей работы, что в свою очередь ведет к более качественному обслуживанию, росту числа заказчиков, увеличению числа постоянных заказчиков компании и в финальном счете ее прибыли.

Дальнейший фактор – брэнд . Безусловно, огромную роль он играет для сетевых компаний, но и для рядовых турагентств его значение довольно крупно. Речь в данном случае идет не только об узнаваемом наименовании, но и о запоминающихся телефонных номерах. Так, маркетологи приводят данные, в соответствии с которыми до 30% заказчиков вторично обращаются в компании вследствие тому, что они запомнили ее контактную информацию.

Для туристических агентств объективна обоснованность: чем дольше работает компания, тем меньше вероятность того, что она закроется . За два-три года у фирмы формируется ядро клиентской базы, которое обеспечивает собственнику стабильный доход. Причем немалое значение для расширения такой базы будут иметь рекомендации знакомых и прочие элементы «ползучего» маркетинга. Однако, и о классическом маркетинге забывать не стоит: разные системы вознаграждений и небольшие презенты способны гораздо увеличить лояльность заказчиков. Кстати, стоит затронуть некоторые вопросы рекламы турагентства. Очень значимым инструментом работы сходственной компании является интернетсайт: потенциальные клиенты туров предпочитают сопоставлять цены, не отходя от рабочего места. Следственно специальное внимание следует уделить баннерной рекламе, поиску по ключевым словам и т. д. Поток звонков способно обеспечить размещение объявления в печатных СМИ и распространение листовок. Но в лучшем случае заказчиком станет один из двадцати позвонивших по итогам этих акций; КПД рекламы в всеобщей сети на порядок выше. Как водится, среднемесячный рекламный бюджет небольшого туристического агентства составляет 1000-1500 долларов.

Рекламный бюджет на применение разных носителей рекламы распределяется, как правило, так:
• профессиональные издания («Туризм и отдых», «Отдых и путешествия», «Чук и Гек», «Разыскивается отдых») – 40% общего рекламного бюджета за период;
• местная реклама (листовки, местные газеты) – 10-15%;
• наружная реклама (щиты, перетяжки, постеры и т. д.) – 10-15%;
• реклама в Интернете – 30%;
• полиграфия (каталоги, буклеты) – 5-10%.

Нужно отметить, что туристический бизнес подвержен сезонным колебаниям. Создавая собственное агентство, желательно приурочить его открытие к сезонному пику. Это же касается и покупки готового бизнеса – приобретение турфирмы весной либо летом позволит окупить существенную часть инвестиций уже за первые несколько месяцев владения агентством. Одним из факторов успеха туристического агентства, как показывает наш опыт, выступает активное участие владельца бизнеса в его работе . Это позволяет более результативно руководить оперативной деятельностью компании, решать не только тактические, но и текущие задачи и проблемы, препятствовать «расхолаживанию» коллектива и т.д.
Сети для новичков. Можно выделить следующие превосходства сетей туристических агентств по сопоставлению с независимыми игроками рынка:
• единая торговая марка (брэнд);
• единая маркетинговая политика;
• всеобщая рекламная политика;
• консолидированная закупочная и ценовая политика;
• единое информационное пространство;
• неповторимая идея, привлекающая заказчиков (скажем, в наименовании сети «Магазин горящих путевок» обыгрывается популярное понятие «горящий тур», наименование сети «куда.ru» выступает наиболее действенной рекламой одноименного интернетпортала).

В России на данный момент существует несколько типов объединений турагентств.
1. Собственные розничные сети туроператоров. Скажем, розничные сети компаний «Нева», «ТезТур», «ИннаТур» и другие.
Преимущества:
• не практикуется франчайзинг, сеть создается и управляется материнской компанией, за счет чего повышается степень контроля над развитием офисов продаж;
• единая рекламная политика;
• поддержка руководящей компании.
Недостатки:
• сеть создается для увеличения продаж продукта материнской компании, что нередко экономически не оправдано;
• сеть прогрессирует очень медленно, либо вовсе не прогрессирует, т.к. не практикуется франчайзинг;
• доминирует продукт материнской компании либо партнеров материнской компании, что лишает сеть гибкости в выборе особенно выгодных туров.
Розничные сети туроператоров на сегодняшний день не показывают высокой динамики развития и занимают лишь небольшую долю рынка. Такие объединения не представляют интереса для частных инвесторов, которые просто не могут войти в подобные турагентские группы.

2. Объединение независимых турагентств. Скажем, «Глобал Тревел», «БиТревел» и другие. Это некое подобие турагентской сети. В такое объединение входят самостоятельные агентства, начинающие трудиться под единым брэндом, применять всеобщие эталоны, формирующие единое информационное поле.
Преимущества:
• проведение консолидированной рекламной и ценовой политики.
Недостатки:
• определенная неуправляемость сети, т. к. она ориентируется на существующие турфирмы, которые не привыкли трудиться в едином эталоне;
• сеть медлительно прогрессирует; причина та же – собственники компаний неохотно идут на ограничение своей независимости;
• местоположение офисов сети хаотично.
Самостоятельные объединения туристических агентств на сегодняшний день не подтвердили свою результативность на рынке. Ни одна из этих сетей не стала широко узнаваемой торговой маркой. Часть рынка, занимаемая ими, невелика. Впрочем присоединение к данным сетям может рассматриваться как шаг, способный несколько повысить результативность работы независимого туристического агентства.

Читайте так же:  Что можно сделать своими руками и продать

3. Сети, построенные по принципу франчайзинга. Например, сеть «Магазинов Горящих Путевок», сеть «куда.ru», сеть пляжного отдыха «Велл», сеть «Путевочка», создаваемая теперь на базе недвижимости магазинов «Пятерочка» в Москве и СанктПетербурге. Как правило, они включают собственные офисы сети и офисы, работающие на основании сублицензионного договора.
Преимущества:
• единый брэнд;
• всеобщее информационное пространство;
• консолидированная рекламная и ценовая политика;
• строгий отбор участников сети (расположение, внешний вид офиса);
• обучение персонала и пр.
Недостатки:
• относительно медленное развитие сетей (неоднократно это связано с отсутствием доступных помещений, подходящих для открытия офисов продаж);
• неимение поддержки со стороны руководящей компании франчайзи в управлении офисом;
• не всегда отчетливая политика в работе с франчайзи;
• огромные финансовые вложения в открытие собственных офисов, производимые за счет сокращения маркетинговых мероприятий;
• неоднородная политика по отношению к собственным офисам и франчайзи;
• отказ от работы с инвесторами непрофессионалами.

Обычно стоимость небольшого туристического агентства, продаваемого на открытом рынке, не превышает 35-40 тыс. долларов. Инвестиции окупаются за 6-10 месяцев. Огромная турфирма, приносящая 15-20 тыс. долларов в месяц, будет стоить 280-300 тыс. долларов; статус сетевой компании способен увеличить стоимость бизнеса на 1-2 тыс. долларов. Предложение в этой сфере довольно велико (только в этом году на продажу было выставлено около 140 компаний, работающих в сфере туризма), но, невзирая на это, в последние несколько месяцев потребность на действующие турфирмы гораздо превосходит предложение. Как правило, инвесторами выступают частные лица, рассматривающие покупку такой фирмы как метод выгодного вложения средств. Наивысший интерес вызывают компании, имеющие офисы продаж в центре Москвы. Если говорить о тенденциях, то в последнее время на продажу поступило несколько туроператоров, занимающих главенствующие позиции в своих сегментах рынка.

Пошаговая инструкция как открыть турагентство с нуля

Туристическая сфера, несмотря на то что она уже в течение нескольких лет испытывает определенные трудности, остается достаточно прибыльной. Заняться туристическим бизнесом может любой человек, у которого нет больших сбережений. Кроме того, такая предпринимательская деятельность приносит много положительных эмоций, ведь появляется возможность оказывать людям помощь в организации отдыха. Однако есть все-таки некоторые нюансы, которые следует учитывать, чтобы не потерять вложенные в этот бизнес средства. Мы расскажем вам обо всех тонкостях, как открыть турагентство с нуля, чтобы вы сделали все правильно.

Особенности туристического бизнеса

Перед тем как открыть турфирму, необходимо понимать, что такое туристическое агентство, в чем заключается суть его деятельности. Прежде всего, необходимо усвоить значение некоторых понятий.

Туристическая фирма — это учреждение, выполняющее посредническую роль между туристическим оператором и человеком, который желает отправиться в поездку. Оно может выполнять обязательства:

  • Туристического оператора — фирмы, которая должна разрабатывать и рекламировать через СМИ разные турне, пользующиеся самым большим спросом у населения;
  • Туристического агента — фирмы, которая реализовывает туристические турне: производит трансферы, продает билеты, беспокоится о размещении клиентов и организации для них экскурсий.

Вы также должны знать перед тем, как открыть турфирму в России, что будет входить в обязанности вашего предприятия. Как правило, туристическое агентство предоставляет такие услуги:

Оформлять клиентам визы в соответствии с требованиями туроператора, с которым заключен договор. Если что-то сделано неправильно, ответственность за это должна возлагаться на туристическое агентство.

Выдавать клиентам полный пакет документов, необходимых для осуществления поездки:

  • Билеты (авиа и ж/д);
  • Медицинскую страховку;
  • Ваучер на проживание;
  • Памятку о государстве, в которое отправляется турист;
  • Бронировать все услуги, о которых попросил клиент;
  • Своевременно осуществлять оплату за работу туристического оператора.

Далее мы представим вам пошаговую инструкцию как открыть турагентство с нуля.

Преимущества и недостатки

К основным плюсам туристического бизнеса можно отнести:

  1. Он стремительно развивается, а это значит, что вы сможете предоставлять людям услуги не только по России, но и за ее пределы, что принесет к тому же вам большую прибыль;
  2. У вас будет большой выбор туристического оператора, к тому же вы сможете заключить договора о сотрудничестве не с одним оператором, с несколькими сразу — это первое, что нужно чтобы открыть туристическую фирму;
  3. Поток желающих отправиться в поездку постоянно растет, причем он не заканчивается круглый год;
  4. Оформление документов несложное, делается быстро и достаточно дешево.

Теперь рассмотрим несколько отрицательных моментов, о которых следует знать перед тем, как открыть туристическую фирму:

  1. Довольно высокий уровень конкуренции — очень многие начинающие предприниматели задумываются над тем, как открыть турагентство с нуля, потому что понимают прибыльность этого дела;
  2. Если не уделить должного внимания рекламной кампании для раскрутки своего туристического агентства, то можно полностью потерять клиентов и остаться без заказов (в этом случае возрастает риск потерять вложенные средства);
  3. В теплое время года спрос на туристические поездки значительно выше, чем в холодный период года, однако это спорный вопрос, ведь есть и зимние курорты, куда люди с удовольствием отправляются на новогодние и рождественские праздники.

Регистрация деятельности

Туристическое агентство можно регистрировать, как юридическое предприятие ООО или как частное учреждение ФЛП.

Чтобы зарегистрировать в государственном реестре новое учреждение, достаточно одного резидента, который может осуществлять продажу туров внутри страны и за рубежом.

Придется получить письменное обязательство любого банковского учреждения, который поручится оплатить услуги туристического оператора в том случае, если этого не сможет сделать туристическое агентство (без этой гарантии ни один оператор не согласится сотрудничать с агентством). Однако банк выдаст соответствующую гарантию только в том случае, если учредитель туристической фирмы предоставит пакет документов, в который будут входить:

  • Свидетельство о государственной регистрации;
  • Устав;
  • Данные о расчетном счете;
  • Копии контрактов, подтверждающих аренду помещения, где располагается фирма (если помещение лично принадлежит собственнику, то нужно предоставить документ, подтверждающий право собственности);
  • Паспорт;
  • Копию ИНН руководителя;
  • Справка о постановке на учет в налоговой службе.
Читайте так же:  Афоризмы великих людей

Необходимо разработать специальные клиентские договора, которые вы будете заключать с клиентами, которые будут заказывать у вас туры. В этих договорах должно быть прописано все: дата внесения оплаты, дата выдачи туристического ваучера.

Нужно будет также разработать правила для туристов: кто их будет встречать в стране, куда они отправляются, сопровождать, проводить экскурсии. Желательно эти правила включать в клиентский договор, чтобы турист подписывал документ, ознакомившись с ними.

Также рекомендуется заключить договор со страховой компанией, однако, это необязательный момент. Если вы хотите, чтобы ваши клиенты были застрахованы, то лучше им предоставлять медицинский полис и другие виды страховок на имущество (например, на автомобиль).

Рекомендует заключить субагентский договор с любой авиакомпанией, через которую вы будете покупать билеты для своих клиентов. Это очень выгодно, потому что в таких случаях авиакомпании предлагают множество выгодных бонусов.

Составьте приблизительный бизнес план как открыть турфирму, чтобы знать, какие вас ждут расходы, как нужно действовать, чтобы они быстрее возместились и стали превращаться в стабильно высокие доходы.

Критерии выбора месторасположения

Можно открыть туристическую фирму в центральном районе города. Желательно при этом, чтобы:

  • Помещение было площадью не менее 20 м²;
  • Оно должно располагаться на первом этаже любого квартирного здания, но все-таки лучше подбирать офисную застройку;
  • На помещение необходимо повесить яркую вывеску с рекламой, чтобы мимо проходящие люди видели, какие услуги вы предоставляете (тот факт, что ваша турфирма расположена в центре города, заставит их увериться в вашей престижности и высоком уровне обслуживания клиентов).
Видео (кликните для воспроизведения).

Можно открыть туристическое агентство в здании бизнес-центра. Что надо чтобы открыть турфирму в таком учреждении:

  1. В помещении должен быть свежий современный ремонт, чтобы агентство выглядело презентабельно и солидно;
  2. Вы сможете обслуживать не только туристов, которые будут к вам приезжать из других районов города, но и сотрудников огромного бизнес-центра;
  3. Однако вы не сможете разместить рекламу на такой территории;
  4. На контрольно-пропускном пункте в любом бизнес-центре действует пропускная система, что будет отталкивать клиентов.

Можно выбрать помещение для фирмы в торговом центре. Дадим вам несколько основных рекомендаций, с чего начать туристический бизнес в таком заведении:

  • Выбрать бутик, где всегда находится много людей (лучше для этого рассматривать отделы, где продают одежду, обувь или электронную технику);
  • Нужно быть готовыми к тому, что в таком заведении придется платить высокую цену за арендную плату.

Можно открыть туристическую фирму в спальном районе своего города:

  • Здесь всегда сосредотачивается большое скопление людей, которые могут стать потенциальными клиентами вашего агентства;
  • Не придется много платить за аренду;
  • В таком районе не будет большой конкуренции.

Оборудование помещения и интерьера

В помещении вашей фирмы всегда должно быть чисто и уютно. Это необходимо для того, чтобы ваши клиенты, приходя в офис, могли в нем полностью расслабиться и отдохнуть. Особенно это касается ситуаций, когда собирается очередь из людей. Нужно разложить на столиках разные журналы, каталоги, кофеварки. Повесьте также на стенах разные интересные вещи, которые вдохновят ваших клиентов отправиться в путешествие.

Чтобы открыть турагентство с нуля без опыта работы, нужно закупить мебель и необходимую технику. Необязательно выбирать дорогие модели, подойдет и экономичный вариант, лишь бы все это выглядело прилично и красиво. Вам понадобятся:

  • Компьютеры с принтерами и необходимым программным обеспечением;
  • Офисные столы, стулья;
  • Мягкие диванчики;
  • Кресла и журнальные столики;
  • Кондиционер;
  • Кофеварки с соответствующей посудой;
  • Телефоны;
  • Wi-fi.

Финансовые вложения

  • При аренде помещения;
  • На приобретение техники и мебели;
  • При рекламной кампании;
  • На оплату взноса в том случае, если вы решили открыть турагентство по франшизе.

Важно учитывать, что ответ на вопрос, сколько стоит открыть турагентство, зависит в большей степени от того, в каком городе вы проживаете. Ведь если вы живете в мегаполисе, то плата за аренду помещения будет выше, чем в провинции. В месяц на аренду только придется тратить около 30–60 тыс. рублей.

На то, чтобы привести выбранное помещение в порядок (оно должно соответствовать определенным стандартам), купить в него нужную мебель, технику и оформить все необходимые документы, вам понадобится иметь в личном распоряжении примерно 200 000 рублей.

Чтобы раскрутить свое туристическое агентство, вам потребуется не менее 100 000 рублей. Однако отметим, что эта сумма относительна, она больше зависит от канала, который будет осуществлять рекламную кампанию.

Также, рассуждая над вопросом, сколько стоит открыть турфирму, нужно знать, что вам придется еще платить заработную плату своим сотрудникам. Как правило, она должна составлять 15 тысяч рублей стабильно и еще 20% от месячной прибыли туристического агентства.

Учитывайте также, что ближайшие 6 месяцев после того, как вы откроете агентство, оно не будет приносить вам никакой прибыли. Поэтому вам нужно иметь в запасе какие-то финансовые средства, за счет которых вы сможете выстраивать бизнес.

Примерная прибыль

Если вы научитесь реализовывать более 500 путевок в год, то ежемесячно ваше туристическое агентство будет получать прибыль в 50–100 тысяч рублей. Этого достаточно для того, что зарекомендовать себя, как пользующийся популярностью сегмент туристического бизнеса. Чем больше вы продадите турне, тем больше сможете зарабатывать. Если вас такие расклады устраивают, то не раздумывайте долго, стоит ли открывать турагентство, и сразу же приступайте к делу.

Сроки окупаемости бизнеса

Второй по значимости вопрос тех, кто решил открыть турагентство в 2020 году с нуля, за какой период времени оно окупится. Здесь нужно отдавать себе отчет, что этот момент в большей степени зависит от того, как вы стартуете. Если вы будете с первых дней создавать большой товарооборот турне, то за первый год работы заработаете 600—800 тысяч рублей, а это значит, что вернете вложенные личные средства.

Однако опытные предприниматели, которые уже давно крутятся в этой сфере, утверждают, что срок окупаемости туристической фирмы составляет 2 года, как минимум. Но мы не советуем вам равняться на чьи-то достижения. Если вы серьезно подошли к вопросу, как открыть турфирму с нуля в России, то вы найдете способ, как быстро раскрутиться, чтобы вернуть себе вложения и начать получать прибыль.

Читайте так же:  Пошаговая инструкция как составить бизнес план

Выводы и советы

В завершении этой статьи о том, как открыть турагентство, хотим дать вам несколько полезных советов, как быстро раскрутить свой бизнес и получать на нем стабильно высокий доход:

  • Если вы задались решением вопроса, как открыть турфирму на дому, то для раскрутки вам потребуется всего лишь иметь в распоряжении официальный сайт, через который вы и будете осуществлять всю работу. Открыть турагентство с нуля на дому гораздо проще и экономнее. По крайней мере, лишние 200 000 рублей сможете сэкономить. Лучше часть этих денег вложить в создание уникального сайта. Посоветуйтесь с экспертами, как открыть турагентство на дому, чтобы ваша деятельность была официальной и востребованной;
  • Придумайте для своей фирмы очень запоминающееся и колоритное название. Это не касается тех, кто решил открыть турфирму по франшизе;
  • Продумайте систему акций и разных бонусов для первых клиентов своего агентства, чтобы привлечь их. Создайте несколько аккаунтов в социальных сетях, где вы будете раскручивать свою предпринимательскую деятельность и рекламировать разные туристические поездки.

Посвятите себя полностью выбранному делу, чтобы добиться успеха за короткое время. Верьте в свои силы и делайте максимум, что от вас зависит!

[2]

Бизнес-план туристической фирмы

В этом материале:

Индустрия туризма – динамично развивающаяся сфера бизнеса. Современные ритмы жизни заставляют каждого из нас заранее задумываться о качественном отдыхе, который позволит получить прилив бодрости и восстановить трудоспособность. Получить новые впечатления и эмоции, поправить здоровье и улучшить психическое состояние помогает смена обстановки, вот почему люди отправляются отдыхать за границу или путешествуют по стране.

Описание бизнес-идеи и её актуальность

Основная функция туристического агентства – подбор туров для клиентов, желающих поехать на отдых за границу или внутри страны. Фактически туристическая фирма является организацией-посредником, осуществляющей продвижение и продажу клиентам туристского продукта от туроператора.

В задачи туристической фирмы входит:

  • подбор оптимального тура из предложений туроператоров в соответствии с пожеланиями и финансовыми возможностями клиента;
  • оформление необходимого пакета документов;
  • планирование маршрута поездки и организация трансфера к отелю и обратно;
  • предоставление полной и достоверной информации об инфраструктуре и достопримечательностях места отдыха;
  • информационно-консультационная поддержка отдыхающих.

Ежегодно в России открываются сотни новых турагентств, что свидетельствует о перспективности и доходности этого направления деятельности. Открыть свою турфирму не очень сложно, этот бизнес не требует масштабных инвестиций и способен принести хороший доход при грамотной организации дела.

На какую целевую аудиторию ориентирован бизнес?

Основными клиентами индустрии туризма являются мужчины и женщины от 22 до 60 лет, которые:

  • обладают доходом не ниже среднего уровня;
  • не имеют желания или навыков для организации отдыха своими силами;
  • хотят уменьшить время подбора и бронирования билетов и жилья.

Клиентов турфирм можно разбить на несколько сегментов в соответствии с потребностями:

  • семьи с детьми;
  • влюбленные пары и молодожены;
  • молодежные компании;
  • люди старшего возраста.

Пары с одним или несколькими детьми предпочитают так называемый семейный отдых, для них первостепенное значение имеет комфорт и безопасность младших членов семьи. Семьи без детей и молодожены чаще всего выбирают романтический отдых, а компании молодежи могут выбирать совершенно разные варианты – от развлекательного до экстремального тура. Лица старшего возраста чаще всего предпочитают оздоровительный туризм или спокойный пляжный отдых вдали от шумных компаний.

С чего следует начать?

Для сферы туризма характерен высокий уровень конкуренции. Начинающей турфирме важно суметь выделиться среди конкурентов и найти свою нишу, а также избежать множества подводных камней, характерных для этой сферы бизнеса.

Для успешного старта необходимо:

  • уделить максимум внимания анализу рынка и конкурентов;
  • продумать концепцию и проанализировать перспективы развития;
  • оценить потенциальные риски и продумать стратегию борьбы с ними;
  • составить подробный бизнес-план туристического агентства.

Справка. Образец бизнес-плана турагентской компании легко найти в интернете, однако его нужно доработать в соответствии с конкретными условиями деятельности.

Анализ рынка

По статистике, объем рынка туристических услуг растет с каждым годом, постоянно появляются новые направления и маршруты для отдыха. Даже в непростых экономических условиях россияне не отказываются от организованного курортного и экскурсионного отдыха, ведь далеко не у всех хватает времени, сил и смелости для организации поездки своими силами.

Самыми популярными направлениями у российских туристов являются Кипр, Греция, Марокко, Тунис, Таиланд. Также спросом пользуются туры на Мальдивы, в Индию, Вьетнам, Доминикану. Для экскурсионного туризма чаще всего выбирают Францию, Италию, Чехию, Германию. Среди внутрироссийских направлений лидирует Сочи, Минводы и Крым.

Оценка рисков и уровня конкуренции

Главными конкурентами любой новой турфирмы являются:

  • крупные туристические агентства, работающие в масштабах всей страны;
  • местные турфирмы, предоставляющие услуги в вашем городе.

Следует составить список конкурентов, после чего проанализировать их сильные и слабые стороны. Оценивать нужно узнаваемость бренда, удобство местоположения офиса, наличие скидок и акций, график работы, приветливость и профессионализм сотрудников.

Ваше турагентство будет успешным и прибыльным только в том случае, если вы сможете предложить клиентам первоклассный сервис и уникальные услуги. Чтобы не просто удержаться на плаву, а получать достойный доход, нужно уметь гибко подстраиваться под меняющийся рынок.

Для индустрии туризма характерны следующие риски:

  • зависимость от политических факторов;
  • скачки курса иностранной валюты;
  • высокий уровень конкуренции.

Политическая нестабильность приводит к уменьшению доступных направлений отдыха, что дестабилизирует туроператорский рынок. Как пример, можно привести запрет чартеров в Египет и Турцию, из-за чего снизилось количество отдыхающих за границей россиян в 2015–2016 годах.

Негативно влияет на рынок туризма падение курса рубля по отношению к иностранным валютам, ведь услуги иностранных контрагентов пересчитываются по текущим курсам. Поэтому снижение курса приводит к сокращению туристического потока в другие страны.

Конкуренция в отрасли весьма высокая. По статистике, в первый год после старта закрываются 30% турфирм, а к концу второго года остаются работать только 10% компаний.

Организационный план компании

Регистрация туристического агентства

Для старта проекта нужно выбрать организационно-правовую форму будущей турфирмы и зарегистрировать предприятие в ФНС. Поскольку турагентская деятельность не требует лицензирования, то можно пройти регистрацию как ООО или ИП. К преимуществам деятельности в качестве ИП можно отнести простоту регистрации и минимальный объем капиталовложений. Однако многие крупные туроператоры предпочитают сотрудничать с турагентствами, оформленными как ООО.

Читайте так же:  Как создать успешный туристический бизнес

При регистрации в ФНС необходимо выбрать код ОКВЭД 79.11 – деятельность туристических агентств. Для предоставления услуг бронирования, организации экскурсий и прочих укажите дополнительно код ОКВЭД 89.90. В качестве режима налогообложения оптимальным вариантом будет УСН.

Поиск помещения

Помещение под туристическое агентство должно находиться в легкодоступном месте вблизи транспортной развязки. Можно выбрать офис на первом этаже дома с отдельным входом или арендовать площадь в офисном либо торговом центре. Очень важно, чтобы в помещении имелись телефонные линии и подключение к интернету. Также необходима территория для парковки.

Покупка мебели и техники

В арендованном помещении необходимо сделать ремонт, закупить мебель, компьютеры и оргтехнику. Для сотрудников нужно приобрести офисные столы и стулья, стеллажи для документов. В приемную зону потребуется мягкая мебель, журнальный столик, шкаф для одежды, кулер и прочие предметы интерьера и дизайна. Также следует подключиться к базе поиска туров и туроператоров, оплатив годовое обслуживание.

Подбор персонала

Минимальный штат турагентства состоит из директора (владельца фирмы) и двух-трех менеджеров. Бухгалтера, сисадмина и уборщицу выгоднее нанять по договору.

Успех деятельности турфирмы напрямую зависит от квалификации сотрудников. Работа по продаже туров предполагает постоянное общение с людьми, поэтому менеджеры должны быть коммуникабельными, инициативными, ответственными, уметь грамотно решать конфликтные ситуации. Лучше всего рассматривать тех кандидатов, которые уже имеют опыт работы в отрасли.

Желательно, чтобы туристическое агентство работало без выходных. Поэтому потребуются минимум 2 менеджера, которые будут работать по графику 5/2.

Выбор туроператора для сотрудничества

Для запуска турагентства требуется подобрать надежных и ответственных туроператоров, с которыми новое агентство будет сотрудничать. При выборе следует ориентироваться на профессиональные рейтинги, репутацию бренда, отзывы на профильных ресурсах, а также выгодные условия для турагентов.

Для успешной работы лучше всего заключить договоры с несколькими операторами. В этом случае вы получите возможность более гибко и полно удовлетворять запросы клиентов.

Маркетинг и реклама

Составляя бизнес-план турфирмы, необходимо уделить особое внимание маркетинговой кампании и ценовой политике. Нужно заказать профессиональный нейминг компании, разработку логотипа и фирменного стиля, чтобы турагентство выигрышно выделялось на общем фоне.

После подписания договора аренды следует заказать и установить вывеску, привлекающую внимание окружающих. Это один из важных факторов успеха деятельности.

[1]

Еще в процессе организации бизнеса нужно создать сайт турагентства, на котором будут размещаться предложения туров, отзывы клиентов, полезная информация, контакты. Также нелишним будет создать и вести страницу турфирмы в одной или нескольких соцсетях – ВКонтакте, Фейсбуке, Инстаграме.

Определение ценовой политики

Турагентство, как правило, не устанавливает самостоятельно цены на туры, их определяет туроператор. В стоимость тура уже включена комиссия агентства.

Способы привлечения клиентов

Для успешного ведения турагентского бизнеса необходимо задействовать онлайн и офлайн рекламу. Нужно запустить контекстную рекламу и продвижение в соцсетях, ведь сегодня основной поток клиентов приходит именно через интернет. Также следует использовать традиционные варианты привлечения клиентов: реклама в СМИ, баннеры и растяжки, флаеры и листовки. Важным фактором успеха является проведение акций для привлечения новых туристов и предоставление скидок постоянным клиентам.

Для удержания клиента важно сделать поездку приятной, комфортной и незабываемой, поэтому качеству сервиса следует постоянно уделять пристальное внимание. Только в этом случае можно рассчитывать, что клиент обратится к вам еще не один раз и порекомендует вашу фирму друзьям и знакомым. А «сарафанное радио» в турбизнесе является одним из самых действенных способов рекламы.

Выделить турагентство на фоне других можно за счет предоставления дополнительных услуг. Это может быть:

  • оформление визы и/или загранпаспорта;
  • подбор и продажа выгодных авиа и ж/д билетов тем, кто бронирует жилье самостоятельно;
  • продажа билетов на концерты, спортивные соревнования и другие мероприятия;
  • организация аренды автомобиля, яхты или другого транспортного средства;
  • помощь в выборе и бронировании ресторанов.

Финансовый план

Вложения в открытие турфирмы

Для запуска туристического агентства потребуются следующие капиталовложения (в рублях):

  • 30 000 – регистрация турфирмы;
  • 50 000 – стоимость аренды на период ремонта;
  • 300 000 – создание дизайн-проекта и ремонт офиса;
  • 50 000 – изготовление и монтаж вывески;
  • 300 000 – приобретение мебели и техники;
  • 15 000 – создание сайта под ключ;
  • 50 000 — непредвиденные расходы.

Итого: 795 000 рублей

Текущие расходы

Суммы указаны в рублях:

  • 100 000 – фонд заработной платы;
  • 80 000 – арендные платежи, оплата коммунальных услуг, мобильной связи, интернет;
  • 3 000 – канцтовары, расходные материалы;
  • 50 000 – оплата рекламы и интернет-продвижения;
  • 20 000 – резерв на непредвиденные расходы.

Итого: 253 000 рублей

Доходы от продажи туров

Основной доход турагентства составляет заранее оговоренный процент от стоимости тура. В зависимости от условий туроператора он варьируется в пределах 10–15%.

Прибыль туристического агентства состоит из процента от стоимости туров, дохода от продаж билетов, страховых полисов, бронирования жилья, организации трансферов и экскурсий.

Рентабельность и окупаемость турагентства

Для выхода на окупаемость потребуется продавать в среднем около 40 туров в месяц. Минимизировать инвестиции и снизить риски поможет тщательно проработанный бизнес-план. При грамотном подходе турагентство может начать приносить доход уже в первые месяцы после открытия.

Видео (кликните для воспроизведения).

Запуск турагентства – отличная возможность для начинающего предпринимателя запустить свое дело и получать стабильную прибыль при относительно небольших капиталовложениях. Тем более что отмена лицензирования турагентской деятельности существенно упростила вход в бизнес. Самый сложный период для агентства – межсезонье. В это время необходимо привлекать туристов разнообразными акциями и скидками.

Источники


  1. Винавер М. М. Очерки об адвокатуре; Ленанд — М., 2016. — 224 c.

  2. Авакьян, С.А. Конституционное право России: Методическое руководство к семинарам; М.: Российский Юридический Издательский Дом, 2013. — 370 c.

  3. Рассказов, Л. П. Теория государства и права / Л.П. Рассказов. — М.: РИОР, 2009. — 464 c.
Особенности туристического бизнеса — как их учесть в плане открытия агентства
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here