Открываем дом престарелых

Полезная информация по теме: "Открываем дом престарелых" с важными комментариями. Здесь собрана все денные по теме и сделаны выводы. Если вы не согласны с ними или есть вопросы, то для разъяснения вы всегда можете связаться с нашим дежурным специалистом.

Идея бизнеса: как открыть частный дом престарелых и инвалидов

Частные дома престарелых и инвалидов являются очень перспективным направлением для организации бизнеса. Конкуренция фактически отсутствует, а востребованность подобных услуг очень высокая.

Содержание

Перед тем, как начнем

Изучите спрос на услуги, которые собираетесь предоставлять. Требования различных инстанций к деятельности частных домов для престарелых и инвалидов очень высоки, а законодательная база пока только создается. Изучите все юридические и организационные моменты.

Основные риски

Несмотря на недостаточное финансирование и ужасные условия в государственных учреждениях, к частным контролирующие органы проявляют пристальное внимание. Риск «утонуть» в судебных тяжбах из-за выявленных нарушений санитарных норм, недостаточной квалификации персонала и других несоответствий чрезвычайно высок. Четкое следование нормам, образцовый сервис и контракт с хорошей юридической фирмой помогут минимизировать эти риски.

Частные дома престарелых и инвалидов пока являются большой редкостью для стран СНГ. Настороженное отношение населения подкрепляется многочисленными случаями мошенничества в отношении пожилых людей и инвалидов. Переломить мнение общества можно лишь одним способом – предоставлять образцовые услуги, обеспечивать клиентам максимальный комфорт и возможность чувствовать свою социальную значимость.

Местоположение

Идеальным помещением для организации дома престарелых и инвалидов является здание оздоровительного санатория, базы отдыха, частного пансионата. Планировка и коммуникации подобных заведений уже приспособлены для пребывания людей, нуждающихся в медицинском уходе.

Площадь помещения зависит от числа обитателей пансионата. В комнате должно жить не больше двух человек. Также, изучите здание на предмет соответствия санитарным нормам и запланированному вами перечню услуг:

— Канализация.
— Противопожарная безопасность.
— Кондиционирование.
— Столовая.
— Возможность организовать ванные комнаты.
— Возможность организовать медицинские кабинеты.

В процессе ремонта важнейшим моментом является система обогрева.

Оборудование

Для организации частного дома престарелых и инвалидов действуют те же нормы, что и для государственных учреждений.

Необходимо закупить специальные кровати и матрасы для предотвращения пролежней.

Ванные комнаты должны быть оборудованы таким образом, чтобы люди с ограниченной подвижностью имели возможность осуществить гигиенические процедуры. Пол покрывается противоскользящей плиткой.

Важный момент – поручни, которые обеспечивают безопасность передвижения людям с ограниченными возможностями, инвалидные коляски, ходунки, трости.

Если в здании несколько этажей, в нем должен быть лифт. Все комнаты необходимо оснастить системами экстренного вызова персонала.

Обязательным условием является наличие медицинских кабинетов, оборудованных всем необходимым для оказания медицинской помощи и проведения общеукрепляющих процедур.

Организация полноценного питания – также чрезвычайно важный момент, требующий значительных вложений и соблюдения санитарных норм. В здании должна быть полноценная столовая, обеспечивающая 4-разовое питание жителям пансионата.

Если бюджет позволяет, можно расположить в каждой комнате по телевизору. В крайнем случае, необходимо создать комнаты отдыха на каждом этаже и установить телевизоры там. В пансионате следует создать библиотеку, предоставить обитателям возможность заниматься рукоделием и другими формами творческого самовыражения. Холодильники следует установить в каждой комнате. Современные дома престарелых обеспечивают возможность родным и друзьям обитателей встречать в их комнатах.

Для транспортировки продуктов и прочих вещей, необходимых для полноценного функционирования пансионата, следует приобрести грузовой бус.

Персонал следует подбирать с особой тщательностью. От профессионализма этих людей и их отношения к старшему поколению зависит успех вашего дома престарелых. Для работы в подобном заведении необходимо медицинское образование. Не секрет, что работать с этой категорией пациентов чрезвычайно сложно. Терпение и уважение к обитателям – обязательные критерии для приема на работу.

Владелец или администратор пансионата должен лично проводить собеседования и тщательно проверять личное дело кандидата.

Кроме медицинских работников нужны повара. Ваши клиенты будут страдать от множества заболеваний, работа столовой рассчитана на приготовление специальных блюд. Значит, в штате необходим диетолог, который сможет сформировать полноценное питание в зависимости от диагноза каждого жителя дома престарелых.

Над соблюдением санитарных норм придется работать постоянно и тяжело. Штат вспомогательного персонала зависит от площади помещения и других особенностей вашего заведения.

Для ведения финансовых дел нужно нанять бухгалтера на полную ставку.

Документы и лицензии

Процесс регистрации дома престарелых и инвалидов очень хлопотный и длительный. Для соблюдения всех норм и ускорения оформления лучше нанять юридическую фирму, которая специализируется на этом направлении.

Организаторы или руководители пансионата должны иметь соответствующее медицинское образование и лицензию на оказание широкого спектра медицинских услуг.

Регистрация в налоговой инспекции – лишь часть процесса. В каждом регионе требуется дополнительная регистрация и получения целого ряда разрешительных документов. Пожарные и санитарные службы, местный отдел здравоохранения предоставят разрешение на ведение деятельности только после приведения здания пансионата в соответствие с нормами каждой из этих инстанций.

Для организации и получения разрешений необходимо предоставить договора и сертификаты соответствия от всех поставщиков.

Отдельный вопрос – урегулирование множества юридических и финансовых вопросов с Пенсионным фондом и Департаментом социальной защиты. Вопросы перечисления пенсий жителей дома престарелых и инвалидов на счет заведения решаются в местных органах.

Объявления о поиске сиделки для пожилых людей и инвалидов можно увидеть буквально на каждом шагу. Размещение рекламы в местных СМИ обязательно принесет результат. Дальше все зависит от качества обслуживания в вашем заведении. Эта ниша в нашей стране пока абсолютно свободна. Высокий уровень сервиса обеспечит вам постоянный приток клиентов.

Сотрудничайте с медицинскими учреждениями. Если в больницах родственникам инвалидов и пожилых людей будут предлагать ваши буклеты и рекомендовать ваше заведение, проблема поиска клиентов отпадет моментально.

Минимальная сумма стартового капитала для организации частного дома престарелых и инвалидов составляет около 40 миллионов рублей. При удачном развитии событий рассчитывать на окупаемость следует через 5-6 лет. Главным для достижения успеха в этом направлении является четкое соблюдение норм, квалификация персонала и высокий уровень сервиса.

Как открыть дом престарелых?

Время неумолимо берет свое и пожилые родственники могут начать серьезно болеть, столкнуться с психическими заболеваниями. Не у всех есть возможность присматривать за родными, но и оставлять их нельзя – они могут случайно навредить себе или может потребоваться неотложная помощь. В такой ситуации удобным выходом станет дом престарелых, где специально обученный персонал поможет человеку, кроме того, он сможет общаться с другими людьми, и ему будет не так одиноко. Все эти факты указывают на то, что частный дом престарелых как бизнес будет достаточно востребованным.

Читайте так же:  Индексация пенсий работающим пенсионерам после увольнения - последние новости

Что потребуется для открытия?

Для начала нужно узнать, каким является уровень конкурентности. Нет смысла открывать дом престарелых в маленьком поселке, если там уже есть такое учреждение, а вот в большом городе может функционировать несколько подобных заведений. Само открытие проходит в несколько этапов.

Какие нюансы важно учесть?

Чтобы организация дома престарелых как бизнес приносила доход, услуги пользовались спросом, нужно обеспечить комфортные условия для пожилых людей.

Помещение должно находиться в тихом и спокойном месте, старые люди не любят шум и суету, им нужен отдых и экологически безопасная обстановка. Под такие условия хорошо подходит здание бывшего санатория или базы отдыха, которое можно будет переоборудовать.

Важно, чтобы в здании был лифт. Пожилые люди испытывают затруднения с подъемом по лестнице, особенно если нужно подняться на несколько этажей.

[2]

Комнаты лучше сделать одноместными или двухместными, многим людям в старости нужно личное пространство и возможность побыть в одиночестве. С другой стороны, есть те, кому не хочется оставаться одному надолго, для таких лучше подойдет комната с соседом.

Нужно сделать в каждой комнате кнопку экстренного вызова – так постояльцам будет спокойнее, они будут знать, что в случае каких-то проблем к ним обязательно придут на помощь. Даже если они не воспользуются кнопкой, ее наличие обеспечит психологический комфорт.

Столовая должна быть вместительной, необходимо обеспечить качественное питание, нанять хороших поваров и оборудовать кухню. Предпочтительнее всего будет 3-4 разовый режим питания.

Стоит отдельно позаботиться о санузлах, оборудовав ими каждую комнату. Это деликатный момент, у многих старых людей наблюдаются проблемы с мочевым пузырем или кишечником, им будет некомфортно слишком часто ходить в общий санузел на этаже, который может оказаться занятым.

Понадобится медицинский кабинет, поскольку многие пожилые люди болеют и нуждаются в регулярных осмотрах или процедурах.

Чтобы старики не заскучали, нужно обеспечить им досуг. Можно устроить общую гостиную, где люди могли бы собираться для общения. Неплохим вариантом станет спортзал, ведь физическая активность способствует поддержанию здоровья.

Расходы на организацию бизнеса

Как открыть частный дом престарелых? Бизнес план поможет конкретизировать необходимые пункты и подсчитать расходы. Конечно, вначале потребуются денежные вложения. Если делать расчеты для небольшого учреждения, то примерная необходимая сумма составит около 800 тыс. рублей.

На косметический ремонт помещения уйдет около 100 тысяч. Если нужны более серьезные меры, потребуется больше средств.

Чтобы закупить посуду, мебель и необходимые предметы, как минимум, нужно 200 тысяч.

На бытовую технику, медицинские приборы уйдет от 300 тысяч.

Медикаменты и продукты питания обойдутся в сумму от 100 тысяч, такое же количество денег потребуется, чтобы провести грамотную рекламную компанию.

Стоимость проживания одного человека может варьироваться в пределах 700-1000 рублей в сутки. Если делать расчеты по минимальной сумме, получится, что в месяц доход будет составлять от 20 тысяч, а выручка в год – от 300 тысяч. При этом чистый доход может быть от 100 тысяч.

Выгодно ли открыть частный дом престарелых?

Чтобы подобное дело начало приносить доходы, нужно обеспечить хорошие условия для постояльцев и приток клиентов. Для поддержания нормальных условий потребуются средства, а получить их можно, привлекая новых людей. Чтобы это сделать, понадобится грамотная реклама, имеет смысл потратиться на нее, поскольку население в РФ довольно подозрительно относится к подобным учреждениям из-за случаев мошенничества с пожилыми людьми. Вам понадобится создать действительно хорошую репутацию, чтобы преодолеть народные стереотипы. Если постояльцы будут довольны, то и постоянный доход вам обеспечен – в этом заключается секрет подобного бизнеса.

Частный дом для престарелых – перспективная идея для заработка

В таком случае можно обратиться за помощью в специализированное учреждение – пансионат или дом престарелых, где за родственником будут хорошо ухаживать, обеспечат ему не только уют и комфорт, но и компанию того же возраста.

Актуальность идеи

Кто-то может возразить, что существуют муниципальные дома престарелых. Но качество их услуг в России оставляет желать лучшего. И даже если в таком учреждении работает ответственный и доброжелательный персонал, пожилой человек все равно будет ощущать нехватку комфорта – отсутствие специальных кроватей и матрасов, мест для проведения досуга, соответствующего медицинского оборудования.

Если у семьи есть деньги, наверняка она сделает выбор в пользу частного дома престарелых, где есть все необходимые удобства, современные предметы мебели, профессиональное оборудование. Но интерес к таким учреждениям будет не только со стороны богатых людей.

Интересуются подобными заведениями и сами пожилые люди. Особенно это касается одиноких стариков, оставшихся наедине с собой. Они нередко готовы отдавать свою пенсию в счет уплаты места в пансионате, чтобы там им обеспечивали достойный уход.

Рассматривая эту сферу бизнеса, нельзя не обратить внимание на количественные показатели. По числу домов престарелых Россия отстает от европейских стран и США. Причем можно отметить, что за рубежом не менее половины таких учреждений относится к бизнес-сектору. В России же пансионаты в большей степени представлены государственными учреждениями.

График позволяет сделать несколько важных выводов:

  1. в России почти нет коммерческих домов престарелых;
  2. рынок практически не занят, что позволяет предпринимателю быстро найти своих клиентов.

Возможные проблемы

Открытие частного дома престарелых – дело не только выгодное, но и социально направленное. Ведь предприниматель обеспечивает нуждающихся высоким уровнем комфорта и ухода. Но не стоит думать, что подобный бизнес будет легко открыть. Напротив, нужно быть готовым к ряду трудностей:

  • так как пенсионеры относятся к социально незащищенному слою населения, надзорные службы будут проводить проверки и вообще проявлять интерес к подобному заведению;
  • необходимость соответствовать множеству требований;
  • сложности в поиске квалифицированных и опытных сотрудников (особенно медицинских работников);
  • возможное негативное отношение со стороны людей (у россиян давно сформировалось мнение, что дома престарелых не могут обеспечивать качественные услуги).
Читайте так же:  Как в россии открыть хостел с нуля

Но правильный подход к собственному делу поможет предпринимателю не только обзавестись лояльно настроенными клиентами, но и получать от бизнеса ощутимую прибыль, делая при этом стариков счастливыми.

Как открыть частный дом престарелых: пошаговая инструкция

Многие предприниматели начинают свою деятельность с регистрации. Но это не совсем верно. Ведь изначально необходимо проработать стратегию, а только потом переходить к юридическим аспектам. Правильней будет действовать следующим образом:

  1. изучение рынка, оценка перспектив;
  2. определение целевой аудитории;
  3. выбор специфики дома престарелых;
  4. выбор помещения;
  5. определение набора предоставляемых услуг;
  6. набор персонала;
  7. закупка оборудования.

Каждый шаг предполагает наличие своих тонкостей. Их необходимо отобразить в своем бизнес-плане, а позже действовать согласно выбранной стратегии.

Оценка перспектив

Дом престарелых – занятие перспективное и прибыльное. Но выходить на рынок, не изучив своих конкурентов нельзя. В некоторых регионах подобных домов может быть много, а где-то они и вовсе могут отсутствовать. Поэтому стоит изучить условия конкретной ситуации.

Местоположение объекта также повлияет на стоимость услуг, а значит, и на конечный размер прибыли. От региона могут зависеть следующие факторы:

  • цена проживания;
  • возможности клиентов;
  • затраты (заработная плата персонала, стоимость оборудования, коммунальных услуг).

Не лишним будет заранее просчитать размер затрат и возможную прибыль. Так человек сможет понять, сколько денег ему придется вложить и когда он сможет вернуть их.

Выбор целевой аудитории

Видео (кликните для воспроизведения).

Кто-то может удивиться, сказав, что целевая аудитория в этой сфере и так понятна – старики. Но это не совсем верно. При разработке плана дома престарелых нужно заранее определиться, кого же именно будут обслуживать в заведении. Вариантов может быть несколько:

  • очень пожилые люди, способные самостоятельно ухаживать за собой;
  • инвалиды с определенными заболеваниями;
  • лежачие старики, которым требуется не только внимание и особый уход, но и специализированное оборудование;
  • люди с психическими отклонениями, появившимися из-за старости (деменция, например).

Если бюджет на открытие небольшой, стоит ограничиться первой категорией. Остальные же потребуют более внушительных затрат и тщательнейшей подготовки.

Определение специфики

Сама ниша достаточно узкая, но и в ней есть несколько направлений для работы. Учреждения для пожилых людей можно разделить на следующие категории:

Различие заключается в том, что дом престарелых предполагает постоянное проживание пожилых людей, а пансионаты принимают постояльцев на некоторое время. От этого будет зависеть уровень спроса, его сезонность (так как пансионатами родственники стариков пользуются во время отпусков, то и востребованность услуги будет в летние периоды наибольшей).

Исходя из специфики определяется и то, на какое количество человек нужен дом престарелых. А когда примерная цифра будет известна, можно будет переходить и к подбору подходящего помещения.

Поиск помещения и определение перечня услуг

От правильности выбора места размещения будет во многом зависеть спрос. Лучше оборудовать дом престарелых где-то за городом на свежем воздухе. Само здание можно построить или арендовать – в России есть немало заброшенных баз отдыха и санаториев, которые можно отремонтировать и использовать для своего бизнеса. Выбор в сторону загородного размещения стоит сделать по ряду причин:

  • расслабляющая атмосфера для постояльцев;
  • свежий воздух и хорошие экологические условия;
  • спокойствие и тишина;
  • красивая и нетронутая природа.

А если вблизи есть водоем, поляна или лесок, то это сделает пребывание пожилых людей в санатории еще более приятным.

Много времени нужно будет потратить на обустройство помещения. Ремонт должен производиться в соответствии со СНиПами. Наличие огнетушителей, запасных ходов и многого другого лучше заранее согласовать с пожарными и санитарными службами.

При проведении реконструкции важно предусмотреть наличие различных помещений, которые будут использоваться постояльцами и персоналом. Обязательно в санатории должны быть:

  • комнаты для проживания (лучше не расселять в одно помещение больше 2 человек);
  • кухня и столовая;
  • уборные (идеальный вариант, если каждая комната будет оборудована своим туалетом и душем);
  • кабинет для оказания медицинской помощи;
  • гостиная (где пожилые постояльцы смогут общаться, вместе проводить время, смотреть телевизор, устраивать поэтические вечера или играть в шахматы).

Дополнительно стоит оборудовать кружковые зоны. На территории пансионата можно организовать вечера танцев, песен. Пожилые люди также не откажутся заниматься рукоделием, живописью на природе.

Если планируется не просто оказание медицинской помощи, то можно оборудовать массажный кабинет, соляные ванны, бочки, баню, бассейн или сауну. Это обойдется в копеечку, но и позволит привлечь клиентов, повысить стоимость оказываемых услуг.

Поиск персонала

Не каждый сотрудник сможет ухаживать за пожилым человеком. Поэтому к подбору кадров нужно отнестись серьезно. Такой работник должен быть приветлив, доброжелателен, терпелив, трудолюбив. Агрессивные и угрюмые люди из списка кандидатов должны быть исключены сразу. При наборе нянечек, медицинских работников нужно смотреть на:

  • наличие медицинского образования;
  • опыт работы;
  • отзывы других работодателей.

Наличие педагогического образования станет дополнительным плюсом. Позаботиться стоит и о том, чтобы в штате был квалифицированный психолог, который поможет пожилым людям справиться с депрессией, апатией и другими возникающими недугами.

Закупка необходимого оборудования

Необходимое оборудование высокого качества – пожалуй, один из ключевых вопросов. Он не только требует серьезных финансовых затрат, но и повлияет на качество предоставляемых услуг. Открывая пансионат для престарелых стоит предусмотреть наличие следующего набора специализированного оборудования:

Перечень оборудования медицинского кабинета будет зависеть от спектра оказываемых услуг. Например, в пансионате может быть создан целый центр по диагностике различных заболеваний, их профилактике и предотвращению. Подобные услуги имеет смысл указывать лишь в крупных пансионатах, где затраты на закупку оборудования будет реально окупить.

Читайте так же:  Как самостоятельно продать комнату в коммунальной квартире нюансы и советы

Регистрация дома престарелых

С юридической точки зрения открытие дома престарелых – дело непростое. Предпринимателю обязательно придется решить ряд следующих вопросов:

  • регистрация в ИФНС;
  • получение лицензии на оказание медицинских услуг;
  • налаживание сотрудничества с ФСС, ПФР и соцзащитой (если оплачивать услуги пансионата будут с пенсии постояльцев).

Обойтись без лицензирования не получится. Так как это будет нарушением законодательства. Поэтому в администрации и среди персонала обязательно должны быть люди с соответствующим медицинским образованием и опытом работы.

Порядок приема постояльцев

Чтобы вселить в дом престарелых постояльцев, нужно следовать законодательным нормам. В них установлен перечень необходимых документов для приема:

[3]

  • заявление (пишет сам пожилой человек или же его родственники/опекуны);
  • российский паспорт;
  • СНИЛС;
  • ИНН;
  • копия медкарты или оригинал полиса ОМС.

Если человеку присвоена инвалидность, потребуются подтверждающие документы. Перечень бумаг может в отдельных случаях расширен.

Маркетинг и продвижение

От правильности маркетинговой стратегии будет зависеть спрос на услуги. Наиболее эффективными методами рекламы являются:

  • объявления на местных телевизионных каналах и радио;
  • объявления в интернете (еще лучше создать собственный сайт и продвигать его, предварительно снабдив всей информацией о пансионате и проиллюстрировав ее фотографиями пансионата);
  • реклама в газетах;
  • сотрудничество с медицинскими учреждениями (они могут раздавать флаеры, листовки и визитки дома престарелых своим клиентам).

Чем более подробно будут расписаны условия проживания в пансионате, тем больше внимания он привлечет. Клиенты смогут сразу понять, чего им ждать от санатория.

Финансовые результаты

Финансовый вопрос интересует предпринимателей больше всего. Размер затрат может существенно отличаться от расположения, количества клиентов и перечня оказываемых услуг. Но даже пансионат на 50 – 100 человек обойдется не меньше чем в 1,5 – 2,5 миллиона рублей. При этом срок окупаемости может варьироваться от 1 до 5 – 7 лет.

Но бизнесмен сможет через несколько лет получать действительно хорошую прибыль, постоянно повышая качество предоставляемых услуг. Так, средняя стоимость проживания в таком пансионате может достигать 15 000 – 30 000 рублей. Причем это не предел. Вот какие цены на проживание в домах престарелых предлагают пансионаты Московской области:

С учетом затрат человек может получать прибыль от 100 000 рублей. Соответственно, чем больше будет людей и услуг, тем выше будет размер дохода.

Открытие дома престарелых – дело нелегкое, требующее внимания и сосредоточенности. Только профессиональный подход позволит обзавестись действительно выгодным и прибыльным бизнесом.

Франшиза. Социальная франшиза дома престарелых

Партнерство

Партнерство заключается в следующем; у вас есть желание и деньги для открытия пансионата для пожилых людей (частного дома престарелых). Я есть знание, опыт и гарантия того что вы как минимум не потеряете свои деньги. В зависимости от того что вы хотите, просто получать пассивный доход или же активно заниматься всеми делами пансионата, зависит и распределение долей. При «просто пассивный доход» — это будет 50 на 50 в процентах от прибыли. При исключительно вашем активном участии в бизнесе и моем на позиции только консультанта, величина моего вознаграждения будет составлять 5% от прибыли. Из практики, также возможны варианты различных распределений обязанностей, степени участия и соответственно долей в процентном соотношении. Все обсуждаемо.

I`m is happiness and success

В этом разделе разместил истории трех пансионатов для пожилых людей расположенных в разных регионах России.

Разные регионы, разные исходные данные, разные люди и партнеры и конечно же разные истории реализации проектов…

[1]

Открываем дом престарелых

Идея создания частного дома для престарелых появилась у предпринимательницы Натальи Перязевой после одного из разговоров со своим дедушкой, когда-то воевавшим еще на японском фронте. «Хотелось бы, чтобы старость была такой же наполненной, как жизнь сегодня», — как-то раз сказал 95-летний дедушка, считающий, видимо, что до 100 лет — это еще не старость. Самой Наталье только 38, но она «всегда мечтала сделать что-то для людей старше 80, чтобы они не зависели от своих детей».

Прежде чем мечту осуществить, она попробовала себя в разных сферах — работала в «ЛогоВАЗ-Беляево», первом дилере Merсedes-Benz в России, и газодобывающей компании «Итера». Заработала первоначальный капитал и создала IT-компанию «ЛоджикСтарс», разработчика софта для автосервисов. В числе клиентов — около ста автосервисов, дистрибьюторов и дилеров, включая официальные Nissan, Renault, Kia. Успешный IT-бизнес и позволяет ей сейчас запускать проекты «для души».

От детства до старости

Когда в 2008 году у Натальи родилась дочь, она решила открыть развивающий детский центр неподалеку от дома в столичном районе Марфино: «Тогда район только застроился, конкурентов не было». Перязева взяла в аренду 230 кв. м, сделала ремонт, разработала программы занятий. «Но со временем начали открываться конкуренты, рентабельность падала, неприятным открытием стала и слабо прогнозируемая доходность по сезону — полгода зарабатывали, другие полгода проедали заработанное. В общем, стало скучно», — вспоминает Наталья.

После рождения второго ребенка семья переехала в Подмосковье, а в августе 2015 года продала развивающий центр. На полученные средства Перязева решила открыть детский сад — свои дети как раз подросли, а бизнес-модель детского сада казалась ей более стабильной, чем развивающего центра. Ей предложили посмотреть действующий сад «Семь гномов» в поселке Ларино в районе Лианозово на севере Москвы — поселок расположен в лесопарковой зоне, там живут обеспеченные люди. «Когда я увидела этот поселок, то поняла, что это идеальное место, чтобы реализовать еще одну мою мечту — открыть дом престарелых», — рассказывает Перязева. В итоге все шло одновременно: Наталья вела сделку по покупке «Семи гномов» и искала подходящее помещение для дома престарелых.

Найти удалось на соседней с детским садом улице. В июле 2015 года Перязева взяла в аренду трехэтажный каменный коттедж площадью 500 кв. м. Спустя пару месяцев дом престарелых уже открылся. «Быстро? Открыть пансионат для пожилых — что в этом сложного?» — смеется Наталья. Первый постоялец в «Доме у парка», 80-летняя Валентина Ивановна, заселилась в сентябре 2015 года.

Читайте так же:  Малый бизнес утепление деревянных окон

«Открыть пансионат действительно не так сложно, как думают многие, — подтверждает владелица пансионата для пожилых людей «Близкие люди» Татьяна Ильина. — Государство не регулирует эту сферу деятельности, и законодательно закрепленных требований нет». Нужно просто зарегистрировать юрлицо («Дом у парка» — это ИП на упрощенке), указать в документах подходящий вид деятельности, например, «уход с обеспечением проживания», подготовить типовой договор об оказании услуг.

Такому учреждению не требуется специальной лицензии для открытия. «Из-за отсутствия общих правил и требований каждый делает то, на что способен, — говорит Ильина. — У пансионата могут быть медицинские кровати, специальный рацион или услуги врача, а может и не быть всего этого, учреждение все равно откроют. Поэтому, выбирая место для своих родных, очень важно смотреть, что за люди это делают. В таком бизнесе успешно работают только предприниматели, неравнодушные к пожилым».

Частные дома для престарелых при этом контролируют Роспотребнадзор и пожарная служба. По словам Натальи, представители этих служб несколько раз приходили на старте бизнеса, но, убедившись, что все нормально, больше не беспокоили.

Рынок пожилых

Население России, как и всего мира, стареет. По данным ООН, доля людей старше 60 лет в 2000 году в России была 18,5%, а в 2050 году будет 37,2%. Сегодня в России насчитывается чуть более 1,5 тыс. пансионатов для пожилых людей. Для сравнения: во Франции их более 7 тыс., в США более 20 тыс. Порядка 90% всех российских пансионатов — государственные. Большинство частных домов для престарелых находится в Москве и Подмосковье (свыше 90 пансионатов), Санкт-Петербурге и Ленинградской области, в регионах рынок совсем не развит — в городах-миллионниках по два-три частных заведения. По расчетам НП «Мир старшего поколения», потребность в местах в специализированных учреждениях есть у 630 тыс. пожилых людей в России, а обеспечены только 270 тыс. При этом далеко не всех устраивает качество государственных услуг, а многие готовы платить.

Стоимость месячного проживания в частном доме престарелых колеблется от 24 тыс. до 100 тыс. руб., в среднем — около 50 тыс. руб. Цена в первую очередь зависит от наличия медицинских услуг, качества питания и расположения. Основные игроки — сеть УКСС (700 мест), Senior Group (230 мест), «Близкие люди» (120 мест) и др. Проект Натальи Перязевой «Дом у парка» совсем небольшой — там всего 22 места, месячное проживание в двухместном номере обойдется в 60 тыс. руб.

Если частный пансионат для пожилых сможет доказать высокое качество услуг (например, в Москве одно из требований — пятилетний стаж работы организации), он может быть включен в реестр поставщиков социальных услуг. Тогда постояльцы будут приходить по направлению местных органов социальной защиты, которая компенсирует до 80% расходов на содержание. Например, Senior Group Алексея Сиднева входит в реестр, по субсидии в сети его пансионатов предоставляется сто мест. Но, по его словам, работать с государством не очень выгодно — органы соцзащиты устанавливают предельную стоимость места, например, в Senior Group — это 66 тыс. руб., из которых сам постоялец платит только 11 тыс. руб., а средний чек в сети — 90 тыс. руб.

Куда приводят мечты

Инвестор «Дома у парка» — IT-компания Перязевой «ЛоджикСтарс». По данным СПАРК, в 2015 году оборот компании составил 16,5 млн руб., прибыль — 2,2 млн. Оба проекта Натальи находятся в одном здании: последний этаж трехэтажного коттеджа занимает IT-компания, первые два — дом для престарелых.

Потратиться пришлось на приобретение мягкой и корпусной мебели для гостиной, кухонной зоны и жилых комнат (включая несколько специальных медицинских кроватей) — всего ушло около 500 тыс. руб. Забираться на второй этаж некоторым клиентам было нелегко, так что купили ступенькоход — механизм в виде кресла, позволяющий подниматься по лестницам (еще 300 тыс. руб.).

Отдельная статья затрат — оборудование ванных комнат. Большинству пожилых людей требуется помощь, поэтому нужна специальная техника: подъемный механизм для погружения человека в ванну (стоимость 25 тыс. руб.), специальный стул в душевую кабину (около 10 тыс. руб.), металлические поручни с каждой стороны и противоскользящие коврики. В общей сложности покупка специального оборудования и мебели обошлась в 1 млн руб.

На медицинском обслуживании Наталья решила сэкономить — в «Доме у парка» нет постоянного врача, как и в большинстве частных домов престарелых. «Для экстренного забора анализов, процедур или осмотра врача у нас есть договоренности с «Инвитро», «Гемотестом» и коммерческой скорой помощью», — говорит Перязева. В доме есть стандартная аптечка и медсестра в штате, а рецептурные препараты постояльцы привозят с собой.

«Отсутствие медицинских услуг не барьер для входа на рынок, но это сужает круг потенциальных клиентов, — предупреждает Ильина. — Ведь многим пожилым людям действительно требуется регулярная медицинская помощь». По ее подсчетам, присутствие врача повышает стоимость услуг примерно на 3–5%.

На организации питания Наталья Перязева тоже нашла способ сэкономить. Еду готовят в детском саду на соседней улице, привозят в «Дом у парка», разогревают и подают в оборудованной столовой. «Возможности организовать специальное питание у нас нет», — признает Перязева. В целом расходы на покупку, доставку продуктов, приготовление еды занимают 20% в общей структуре ежемесячных затрат.

По словам Ильиной, как правило, «пансионат для престарелых — это социальный объект с питанием постояльцев, поэтому на него распространяются общепринятые нормы по организации этого процесса». В частности, под кухню должно быть оборудовано отдельное помещение, должны соблюдаться различные требования Роспотребнадзора и пожарных. Готовка пищи в другом помещении снижает вероятность проверок и позволяет экономить площади.

Бизнес про людей

Для привлечения будущих постояльцев решили использовать рекламу на транспорте — заключили договор с местным парком маршрутных такси и разместили на дверях и корпусе машин рекламные макеты. Ход сработал. «Первые клиенты пришли именно по этой рекламе», — помнит Перязева.

Читайте так же:  Получится ли избежать тюрьмы, откупившись деньгами

Сейчас для продвижения своего учреждения она использует контекстную рекламу, снимает видео и размещает его в соцсетях, тратится на поисковую оптимизацию. Выбор дома престарелых не спонтанное решение, как правило, родственники внимательно изучают сайты и отзывы в Сети. В первые четыре месяца работы 2015 года траты на маркетинг и продвижение составили 500 тыс. руб. и ровно столько же — за весь 2016 год.

Сегодня в «мини-отеле для пожилых», так Перязева предпочитает называть свое учреждение, занято 15 мест из 22 (заполняемость 70%). Это немного. Дело в том, что дома для престарелых — сезонный бизнес, повышенный спрос начинается с середины мая, летом достигает своего пика и снижается к концу октября.

«Плановая заполняемость, которая позволяет зарабатывать прибыль, — это 85%. Обычно вывод нового объекта на такие цифры занимает год-два, — говорит Алексей Сиднев из Senior Group (заполняемость его сети — порядка 90%). — Так что все нормально, для учреждения Натальи заполняемость — вопрос времени». «Полной загрузки все равно не бывает, и у нас она не выше 85%, — говорит Татьяна Ильина. — Более важный критерий — количество проживающих на одну сиделку, оптимально — одна на трех человек». В «Доме у парка» на каждые пять человек приходится одна сиделка. В общей сложности там работают десять человек, включая медсестру, социального работника, сиделок, управляющую и администратора.

Главное отличие частных домов престарелых от государственных — люди редко живут там постоянно. Обычно, как рассказывает Перязева, бабушки и дедушки проводят в «Доме у парка» от десяти дней до нескольких месяцев. Владельцы частных домов престарелых рассказывают, что, как правило, родственники решают отправить стариков в пансионаты после сложных операций, когда им нужна сиделка; другой мотив — дети отправляются в отпуск сами и не могут присмотреть за родителями; иногда пансионаты рассматриваются как дома отдыха, где пожилые люди могут пообщаться друг с другом. Западная модель, когда люди живут в пансионатах круглый год, в России приживается с трудом — пожилые люди не хотят отрываться от семьи, а детям накладно платить за их проживание долгое время.

Только несколько человек предпочитают жить в «Доме у парка» постоянно. «Главная проблема — немаленькая стоимость наших услуг, достойные условия обеспечить менее чем за 50 тыс. руб. в месяц практически не реально, — сетует Татьяна Ильина. — Если пансионат действительно хороший, часть клиентов время от времени в него возвращаются». Конверсия составляет не менее 30%, подтверждает Перязева.

«Дедский сад»

На содержание одного постояльца в «Доме у парка» тратится 30–45 тыс. руб. в месяц, сутки проживания в зависимости от типа размещения (от одно- до пятиместного) обходятся от 3,6 тыс. до 1,4 тыс. руб. в день.

В 2016 году выручка «Дома у парка» превысила 6 млн руб. Осенью проект вышел на окупаемость, но прибыли пока нет, зима — низкий сезон. К лету Перязева рассчитывает повысить заполняемость до 85%, а по итогам 2017 года получить первую прибыль. По подсчетам Алексея Сиднева, средняя рентабельность этого бизнеса — 19–22%. В 2015 году пансионаты принесли Senior Group порядка 250 млн руб. выручки, но компания активно строит новые объекты, поэтому до сих пор убыточна. А вот сеть из трех подмосковных пансионатов «Близкие люди» Татьяны Ильиной заработала в 2015 году 5 млн руб. чистой прибыли при обороте около 20 млн руб.

Между детским садом и домом для престарелых Натальи Перязевой обнаружилась неожиданная синергия. Дети и бабушки-дедушки регулярно ходят друг к другу в гости. Дети — с концертом или спектаклем, взрослые участвуют в мастер-классах или читают детям сказки у камина гостиной зоны детского сада. «Мы одни в России догадались совместить детей и стариков», — говорит Наталья. «Дети должны видеть, что старость бывает разной, и в воспитательном смысле соединение сада и дома — это хорошо, но с​ точки зрения бизнеса это абсолютно два разных сегмента, — удивляется Ильина. — Если владелице «Дома у парка» удается превратить такую модель в конкурентное преимущество — отлично».

Более того, Наталья решила, что бизнес-модель детского сада можно использовать и на рынке услуг для пожилых. В ближайшее время она планирует открыть в пансионате «дедский сад» — возможность пребывания пожилого человека в течение дня без ночевки. «В Германии и США эта модель работает успешно — родственники привозят родных утром, а забирают вечером. Они не сидят в четырех стенах, общаются друг с другом и развлекаются», — рассказывает Наталья. Дело в том, что многие пожилые люди боятся домов престарелых, не хотят там жить постоянно, а модель временного пребывания позволяет решить эту проблему и привлечь новых клиентов.

Видео (кликните для воспроизведения).

Татьяна Ильина говорит, что за шесть лет работы обращений с просьбой «оставить бабушку на пару часов» не было. Пребывание в выходные дни тоже не пользуется популярностью — не больше десяти обращений. Алексей Сиднев более оптимистичен: «Это отличная идея для пансионата, расположенного в Москве, она работает в районах плотной застройки, реже — за городом».

Источники


  1. Пикуров, Н. И. Комментарий к судебной практике квалификации преступлений на примере норм с бланкетными диспозициями / Н.И. Пикуров. — М.: Юрайт, 2014. — 496 c.

  2. Юсуфов, А. Г. История и методология биологии / А.Г. Юсуфов, М.А. Магомедова. — М.: Высшая школа, 2014. — 238 c.

  3. CD-ROM. Лекции для студентов. Юридические науки. Диск 1. — Москва: Высшая школа, 2016. — 251 c.
Открываем дом престарелых
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here