Отрицательные стороны сбербанка

Полезная информация по теме: "Отрицательные стороны сбербанка" с важными комментариями. Здесь собрана все денные по теме и сделаны выводы. Если вы не согласны с ними или есть вопросы, то для разъяснения вы всегда можете связаться с нашим дежурным специалистом.

Спасибо от Сбербанка — плюсы и минусы программы

Программа Спасибо от Сбербанка

за последнее время приобрела большую популярность среди владельцев пластиковых банковских карт. Действительно, данная программа имеет очевидные плюсы. Однако все ли так хорошо на самом деле? Попробуем несколько разобраться в данной теме.

Темы как подключить Спасибо от Сбербанка, где потратить бонусные баллы, а также как узнать баланс уже рассматривались, поэтому здесь на этом свое внимание заострять не будем.

Плюсы программы Спасибо от Сбербанка

1. Участнику акции Спасибо от Сбербанка начисляются бонусные баллы, которые можно потратить в магазинах-партнерах. Действительно, это очень даже интересно. Людям нравятся различные программы и акции такого рода. Аналогичной программы такого масштаба у других ведущих банков пока нет. Например, ВТБ пытается что-то реализовать, но, на данный момент, уровень развития бонусных программ Сбербанка и ВТБ не сравним. Хотелось бы верить, что ситуация изменится. Конкуренция в данном вопросе пойдет только на пользу всем нам.

2. Отсутствие каких-либо обязательных платежей за участие в программе Спасибо от Сбербанка. Многие скажут, почему собственно здесь оплата вообще возможна. И будут по своему правы. Но, не забывайте при этом, большинство владельцев пластиковых карт платят ежемесячные платежи за мобильный банк. Казалось бы за что? Но у банков свое видение ситуации.

3. Количество магазинов-партнеров постоянно увеличивается. Однако здесь хотелось бы обратить внимание на один момент. Несмотря на положительную тенденцию (все-таки количество партнеров Сбера растет), нельзя не отметить тот факт, что их могло бы быть на данном этапе значительно больше, учитывая финансовые возможности госучреждения.

4. Есть различные акции от магазинов-партнеров. Отрадно, что некоторые партнеры, участвующие в программе Спасибо от Сбербанка, могут предложить своим покупателям значительные скидки. Другое дело, что их в общей массе невелико.

Минусы программы Спасибо от Сбербанка

Как ни крути, но просто благотворительностью Сбербанк и его партнеры заниматься не будут. Поэтому выгоду извлекает не только участники акции Спасибо от Сбербанка, но и сам Банк, а также его магазины-партнеры.

Сразу приходит на ум реклама. Со стороны Сбербанка и его партнеров это отличный рекламный ход. При этом, чтобы участвовать в акции Спасибо от Сбербанка, необходимо обязательно быть подключенным к системе.

Итак, минусы программы Спасибо от Сбербанка.

1. Маленький базовый процент начисления бонусов с покупок — 0,5%. Не скажу, что это смешной процент, но могло бы руководство Сбербанка подумать и об увеличении отчисления «призовых».

2. Мало магазинов с хорошим повышенным уровнем начисления бонусных баллов Спасибо от Сбербанка. Конечно, уровень у каждого человека свой. И здесь может быть только субъективная моя оценка. Но, все-таки, хотелось, чтобы процентная планка большинства партнеров акции Спасибо от Сбербанка была на уровне 10 процентов.

3. Нельзя оплачивать бонусными баллами услуги ЖКХ, кредиты и т.д. Кстати, очень популярный вопрос среди участников программы. Кого винить в этом случае? Сбербанк или, например, поставщиков коммунальных услуг? Будем надеяться, что в недалеком будущем консенсус между сторонами будет найдет. В итоге проигравших не будет.

4. Не всегда бонусы Спасибо от Сбербанка начисляются сразу. При покупке товаров стоимостью до 15 тыс. руб. начисление происходит в течение 5 рабочих дней, если более 15 000 рублей – в течение 40 рабочих дней.

Более новые статьи:

  • Начисление бонусов Спасибо от Сбербанка с 1 июля 2019 Сбербанк запускает обновления для проекта «Спасибо от Сбербанка». Они начнут действовать с перв …

«>Спасибо от Сбербанка — новые правила с 1 июля 2019 года — 20/05/2019 13:45
Как оплатить МТС бонусами «Спасибо» от Сбербанка в 2019 году по новому

«>Оплата МТС бонусами Спасибо от Сбербанка в 2019 году — 29/01/2019 13:50
Как поменять бонусы Спасибо от Сбербанка на деньги. Новые правила программы Спасибо от Сбербанка с 17 октября 2018 года. …

«>Спасибомания от Сбербанка: правила игры, регистрация, вход на сайт — 17/11/2017 22:27
Мегафон — Спасибо от Сбербанка. Многих обладателей бонусных баллов интересует возможность оплаты Спасибо от Сбербанка сотовой связи, в частности Мегаф …

«>Мегафон — Спасибо от Сбербанка — 22/12/2016 15:54
Сгорают ли бонусы Спасибо от сбербанка? Если кратко, то да, бонусные баллы могут аннулироваться при определенных основаниях. Однако чтобы это свершил …

«>Сгорают ли бонусы Спасибо от Сбербанка? — 01/12/2016 12:43
Спасибо от сбербанка — правила программы.Спасибо от сбербанка — уникальный продукт СБ РФ, который завоевал в России популярность. География партнеров …

«>Спасибо от сбербанка — правила программы — 29/11/2016 12:39
Спасибо от Сбербанка — заправки (АЗС). Список АСЗ, начисляющих и принимающих бонусные баллы, на данный момент не очень большой. Все сети заправок по д …

Более старые статьи:

  • Пятерочка — Спасибо от сбербанка. С некоторых пор можно расплатиться бонусами Спасибо от Сбербанка и в Пятерочке. И это не может не радовать. Однако к …

«>Пятерочка — Спасибо от Сбербанка — 30/10/2016 15:48
Спасибо от сбербанка — аптеки. Очень часто людей интересует вопрос, в каких аптеках принимают Спасибо от Сбербанка. К сожалению, стоит отметить, что и …

«>Спасибо от Сбербанка — аптеки — 28/10/2016 12:23
Как начисляются Спасибо от Сбербанка? Согласно правилам программы бонусы начисляются за покупки по картам Сбербанка. При этом гарантированно начисляет …

«>Как начисляются Спасибо от Сбербанка — 11/10/2016 22:04
Бургер Кинг — Спасибо от Сбербанка.Бонусы Спасибо в Бургер Кинг как потратить? Рестораны Бургер Кинг в отличии от тех же ресторанов Макдональдс на да …

«>Бургер Кинг — Спасибо от Сбербанка — 30/09/2016 08:35
Оплата МТС Спасибо от Сбербанка в 2019 году. Благодаря сотрудничеству Сбербанка и МТС оплату услуг сотовой связи можно осуществлять за счет баллов Спа …

«>Оплата МТС Спасибо от Сбербанка — 16/02/2016 13:39
Спасибо от Сбербанка — узнать баланс. Очень часто владельцам карт, принимающих участие в программе Спасибо от Сбербанка, хочется узнать баланс бонусны …

«>Спасибо от Сбербанка — узнать баланс — 20/01/2016 12:16
Где потратить Спасибо от Сбербанка? Магазины-партнеры. Итак, Вы подключились (или собираетесь это сделать) к программе Спасибо от Сбербанка и хотелось …

«>Где потратить Спасибо от Сбербанка? Магазины-партнеры — 18/01/2016 13:59
Как подключить Спасибо от Сбербанка (через СМС)? Есть несколько способов, Вам необходимо лишь выбрать наиболее удобный и оптимальный для Вас вариант. …

Отрицательные стороны Сбербанка

Положительные и отрицательные стороны программы быстрого кредитования в Сбербанке и других банках. К положительным сторонам «быстрого займа» наличными относятся:

  • оформление кредита за 15 – 20 минут, благодаря использованию программ, принимающих решение;
  • отсутствие необходимости указывать цель займа;
  • возможность частичного, поэтапного погашения задолженности;
Читайте так же:  Как пишется записка расчет о предоставлении отпуска работнику

Отрицательные стороны программы:

  • высокая процентная ставка;
  • небольшая сумма займа;
  • малый срок кредитования.

Минусы данного продукта продиктованы высоким уровнем риска не возврата задолженности клиентом, что происходит довольно часто.

Основные характеристики продукта

Обычно, «быстрый заем» в Сбербанке это выдача в день обращения суммы в размере от 10 тысяч рублей до трех миллионов рублей. Причем максимальную сумму можно получить лишь в отдельных крупных банках. По такому продукту процент может достигать 30% в год, и это не предел. Естественно, клиенту это не выгодно, но такова плата за простоту оформления и скорость.

Документы, необходимые для этого, сводятся к паспорту, а также дополнительному документу (ИНН, СНИЛС, заграничный паспорт). В отдельных случаях финансовая организация может запросить также справку о доходах заемщика. В том случае, если требуемая сумма достаточно высока, а доверие к заемщику напротив, то банк может потребовать предоставление залоговой базы. В качестве залога может выступать недвижимость, принадлежащая клиенту, а также автомобиль, также являющийся собственностью заемщика. В данном случае время на рассмотрение заявки также увеличивается, так как заявление заемщика будет рассматриваться в индивидуальном порядке. В Сбербанке есть и другие быстрые программы, подробнее читайте на официальном сайте.

Плюсы и минусы Сбербанка

Первым клиентом Сбербанка стал Николай Кристофари, который в 1841 году получил первую сберегательную книжку, разместив на её счёте 10 рублей. С тех пор из одного отделения появилась сеть из 17 тыс. офисов, в которых обслуживаются 70% россиян. Одни делают это по привычке, другие – из-за выгодности продуктов.

Однако популярность банка в этом случае не говорит о высоком качестве услуг. Если вы прочитаете ленту отзывов о банке на Сравни.ру, то поймёте, что дела у Сбербанка обстоят крайне печально. Клиенты ежедневно пишут о возникших проблемах, а банк – их игнорирует. Потребители жалуются на ошибки в переводе денег с карты на карту, безграмотность сотрудников, большое время на рассмотрение кредитных заявок, трудности с погашением займов и множество других проблем.

«У нас маленький город, я часто встречаю в офисах Сбербанка своих бывших учеников – поверьте, встречаю с ужасом. Потому что это те, кто еле закончил школу, из серии «три пишем, два в уме». Как они могут работать, если азбуку не всю прошли?», – озабоченно пишет Лидия из Новокуйбышевска.

С другой стороны, Сбербанк для многих клиентов является весьма выгодным финансовым учреждением. Это государственный банк, а, значит, в нём можно хранить большие суммы денег, не боясь их потерять вследствие отзыва лицензии. Широкая сеть отделений позволяет пользоваться банкоматами почти в каждом городе страны. И главное – низкие ставки по ряду кредитов, позволяющие решить множество проблем с минимальной переплатой.

Мы обобщили плюсы и минусы Сбербанка в одну табличку:

Минусы Плюсы
Низкий уровень обслуживания Низкие ставки по ипотеке Очереди Широкая сеть отделений Проблемы с компьютерным обеспечением Большое количество банкоматов Низкие ставки по вкладам Бонусная программа Невозможность получить обслуживание в другом регионе оформления услуги Проблемы с возвратом кредитов Большая переплата по кредитам Долгий выпуск карт Комиссии за переводы внутри банка Невыгодный курс обмена валюты Пропажа денег с карты Тяжело дозвониться по телефонам отделения Низкий лимит на снятие наличности через банкоматы

Как решить проблему?

Если избежать Сбербанк не получается, а при обслуживании возникает проблема, то жалобу на работу можно оставить в следующих местах:

[2]

Если полюбовно найти решение не удалось, а вы абсолютно уверены в своей правоте, то заявление можно направить в прокуратуру или решить спор через суд.

Ещё недовольным клиентам учреждения можно вспомнить о наличии в стране почти восьмисот других банков. Конечно, они также неидеальны, но зачастую услуги частных банков выгоднее: ставки по вкладам выше, сервис лучше, а решение проблем – быстрее. Выбор за вами.

Потребительский кредит от Сбербанка: достоинства и недостатки

Потребительское кредитование сегодня развито как никогда. Всегда найдется неотложная покупка, существенный повод или важное событие, на которое срочно нужна определенная сумма. Заемные средства всегда придут на помощь в трудную минуту. Сберегательный банк России предлагает своим клиентам два направления в этой области: потребительское кредитование без обеспечения и потребительское кредитование с поручительством.

В первом варианте не требуется иметь ликвидное имущество, верных друзей и богатых родственников. Достаточно соответствовать условиям банка для получения займа. А именно: быть гражданином РФ с постоянной или временной пропиской, старше 18 лет, но младше 75. Иметь совокупный доход, при котором остаток после внесения очередного платежа, будет соответствовать прожиточному минимуму, сложенному с выплатами по другим обязательствам. Ограничение по сумме кредитования действует в пределах 1,5 млн. руб.

Во втором варианте необходимо оформление договора поручительства. В этом случае, лица, ручающиеся за вас, несут полную ответственность за выплаты. В случае отказа от них все бремя ложиться на поручителей. Ограничение по сумме – 3 млн. руб.

Ипотека от Сбербанка «Молодая семья» в 2013 году

Положительные моменты потребительского кредита от Сбербанка

• Низкая процентная ставка, варьирующая от 12,5 до 23%, это, пожалуй, один из основных аспектов. Первое на что обращает внимание клиент – это переплата. Чем ниже проценты, тем меньше отдавать.

• Возможность выбрать способ погашения. Сбербанк чаще практикует дифференцированный способ расчета, но так же имеется и аннуитетный. При первом варианте, основной долг делиться на равные части в соответствии со сроком договора. Начисление процентов идет на остаток долга. Таким образом, сумма выплат ежемесячно снижается. Аннуитетный платеж предполагает сначала выплату процентов, и лишь затем основного долга. Его минус в большей переплате. Тем не менее, наличие у клиента выбора – это положительный момент.

• Полное или частичное досрочное погашение кредита. Сбербанк не устанавливает моратория на погашение кредита, не ущемляет права клиентов в отношении совершения платежа. Напротив, частично досрочное внесение суммы, учитывается как платеж в пользу основного долга. Таким образом, будут пересчитаны проценты с остатка, меньше окажется переплата. Ограничений на количество и величину взносов не существует. Единственным моментом является то, что внося огромные доли основного долга, вы не можете не внести очередной платеж. Посещать офис учреждения необходимо ежемесячно.

• Прозрачность условий получения кредита, добавляет очередной плюс в копилку банка. Полное отсутствие комиссий за выдачу кредита, а так же иные скрытые платежи, попросту отсутствуют.

• На официальном сайте банка можно воспользоваться бесплатными сервисами. Например, рассчитать сумму ежемесячного платежа, или определить максимальный лимит на кредит.

• Наличие персонального менеджера доступно не только ВИП клиентам. Получив займ, клиент получает в нагрузку инспектора, который будет отслеживать своевременность платежей. Система, программным образом, выдает списки тех, кто не выполнил свои обязательства. Ваш инспектор просматривает их и в случае обнаружения «своего», принимает меры. В первую очередь идет напоминание. По статистике 90% просрочек – это забывчивость. Такая система позволит избежать неприятностей с испорченной кредитной историей, так как неуплата в срок меньший, чем 5 дней, считается технической и не принимается во внимание.

Читайте так же:  Размер мрота

Отрицательные стороны потребительского кредита от Сбербанка

• Необходимо собрать полный пакет документов. В него входят практически все имеющиеся у вас в наличии: паспорт, свидетельство о браке, документы об образовании, трудовая книжка или договор, военный билет, справки о доходах, отсутствии кредитов. При залоговом кредитовании – документы на обременение (БТИ, ЕГР, ЖКХ и т.д.).

• Официальное подтверждение доходов. Необходимо предоставить банку не только справки по форме 2-НДФЛ и форме банка, но и документы, подтверждающие, что работа у вас есть.

[3]

• Все вышеперечисленные документы и справки проходят тщательную проверку службой безопасности банка. В случае несоответствия их действительности, а так же намеренного укрытия данных в кредите будет отказано.

• Минимальный размер кредита не такой уж и минимальный. Взять ссуду до получки не получиться, так как минимальный порог начинается с 15 или 45 тыс. руб. в зависимости от региона.

• Отсутствие дистанционного оформления или оставления заявки, делает банк еще более консервативным. Для того чтобы оформить потребительский кредит в сбербанке, необходимо посетить его офис оффлайн.

Говоря о «ложке дегтя», хочется отметить, что список минусов не так уж велик. И, если разобраться, не так уж и плохо, когда финансовые операции проводятся с такой скрупулезностью.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Сбербанк Онлайн: плюсы и минусы

Ещё 10 лет назад мы все ходили в банки, чтобы оплачивать стандартные ежемесячные услуги и ничего не знали об онлайн банкинге. Много потерянного времени и нервов. Никто тогда из клиентов банка и не думал, что настанут такие времена, что всё это можно будет оплатить сидя в уютном кресле у себя дома. Теперь же я и не помню, когда в последний раз ходил за услугами в сам офис банка. Всё так быстро поменялось. Сбербанк Онлайн изменил нашу жизнь в лучшую сторону.

Доступ к Сбербанк Онлайн все 24 часа в сутки. То есть оплатить можно в любое время суток. И не важно работает-ли сам офис. Праздничный-ли или выходной день. Разницы нет Онлайн банк работает всегда!

Хочется отметить, что комиссии в Сбербанк Онлайн всегда минимальны, потому что многие издержки офисного обслуживания просто исчезают. Сбербанк Онлайн банк может одновременно обслуживать тысячи клиентов по всему миру.
Ещё большое преимущество даёт возможность подачи онлайн заявки на кредит или кредитную карту. Открывать онлайн вклады становиться выгодным, так как многие банки предлагают повышенную процентную ставку клиентам, оформившим вклад через их онлайн сервис.

Плюсов много. Но есть и минусы. К большим недостатком можно отнести риск попасться на мошенников. В интернете, как и повседневной жизни есть опасность подхватить вредоносную троянскую программу. Фишинговые сайты, на которых просят ввести пароль для отмены операции или отправить SMS для авторизации ещё встречаются. При работе с собственными финансами внимательность нужна всегда.

Главное безопасность. Все банки стараются максимально увеличить безопасность своих онлайн банков. В большинстве пропаж денег со счёта виноваты мы сами. Несмотря на эти риски миллионы клиентов банков пользуются онлайн услугами. И эту тенденцию уже не изменить.

Конкурентные преимущества Сбербанка России

На сегодняшний день Сбербанк является абсолютным лидером российской банковской системы. По своим рыночным позициям, по объёму активов и капитала, по своим финансовым результатам и масштабам инфраструктуры Банк в несколько раз превосходит своих ближайших конкурентов. Лидерские позиции Сбербанка России на квартал 2014 г. наглядно отражены в таблице 1.

Основные показатели деятельности (тыс. рублей) крупнейших банков страны [17]

Банк Москвы АКБ

Используя своё существенное превосходство по величине капитала, рекордного для российского рынка, Сбербанк России активно предоставляет крупные и долгосрочные кредиты и инвестиции российским предприятиям, что позволяет ему успешно конкурировать не только с отечественными, но и зарубежными кредиторами. Наличие значительного капитала позволяет Банку осуществлять крупные инвестиции в развитие собственной инфраструктуры и внедрять современные информационные технологии [10].

Основанный в 1841 г. Сбербанк России сегодня — современный универсальный банк, удовлетворяющий потребности различных групп клиентов в широком спектре банковских услуг. Сбербанк занимает крупнейшую долю на рынке вкладов и является основным кредитором российской экономики. В таблице 2 представлен рейтинг банков страны по кредитам физическим лицам на 1 февраля 2014 г.

Рейтинг банков по кредитам на 1 февраля 2014 г [18]

Место по активам

Кредиты физ. лицам, всего, млн. руб.

До востребования, млн. руб.

Доля просроченных кредитов на (%)

ОАО «Сбербанк России»

ЗАО «Банк Русский Стандарт»

ОАО АКБ «РОСБАНК»

ОАО КБ «Восточный»

В таблице 3 представлен рейтинг банков страны по кредитам юридическим лицам на 1 октября 2013 г. (млн. рублей).

рейтинг банков страны по кредитам юридическим лицам на 1 октября 2013 г. [12]

Рейтинг банков по кредитам юрлиц на 1 октября 2013 года

Кредиты юрлиц на 1 октября 2013 года (млн. руб.)

Кредиты юрлиц на 1 октября 2012 года (млн. руб.)

Резервы под кредиты юрлиц на 1 октября 2013 года (млн. руб.)

Резервы под кредиты юрлиц на 1 октября 2012 года (млн. руб.)

Сбербанк России обладает уникальной филиальной сетью и в настоящее время в нее входят 18 территориальных банков и более 19 050 подразделений по всей стране. Дочерние банки Сбербанка России работают в Казахстане, на Украине и в Белоруссии. Сбербанк нацелен занять 5% долю на рынке банковских услуг этих стран. Широкая филиальная сеть обеспечивает доступность банка для клиентов, возможность оперативного перераспределения ресурсов, комплексного обслуживания многофилиальных клиентов во многих регионах.

Наличие крупных денежных активов и обширной филиальной сети способствует и тому, что Сбербанк занимает значительное положение во многих сферах банковской деятельности. Ныне он находится вне конкуренции на рынке частных депозитов. В таблице 4 представлен рейтинг банков страны по депозитам на 1 июля 2013 г.

Рейтинг банков по депозитам на 1 июля 2013 г. [12]

Рейтинг банков по депозитам физлиц на 1 июля 2013 года

Депозиты физлиц на 1 июля 2013 года (млн. руб.)

Депозиты физлиц на 1 июля 2012 года (млн. руб.)

Депозиты физлиц до востребования на 1 июля 2013 года (млн. руб.)

Депозиты физлиц до востребования на 1 июля 2012 года (млн. руб.)

Доля депозитов физлиц в общем депозитном портфеле на 1 июля 2013 года (%)

Восточный экспресс банк

Банк также занимает сильные позиции на рынке драгоценных металлов, закупает у отечественных недропользователей 20% золота в слитках.

Сбербанк России осуществляет казначейские операции на международном рынке и операции торгового финансирования, поддерживает корреспондентские отношения с более чем 220 ведущими банками мира и участвует в деятельности ряда авторитетных международных организаций, представляющих интересы мирового банковского сообщества. Активная позиция и международный авторитет позволяют Сбербанку России наиболее полно удовлетворять внешнеэкономические запросы своих клиентов, привлекать на выгодных условиях ресурсы с мировых финансовых рынков и соответствовать лучшей практике, принятой в международном банковском сообществе.

Акции Сбербанка России котируются на российских биржевых площадках ММВБ и РТС с 1996 г. В марте 2007 г. Банк разместил дополнительный выпуск обыкновенных акций, в результате чего, уставный капитал увеличился на 12%, и было привлечено 230,2 млрд. рублей. Средний дневной объем торгов акциями Сбербанка составляет 40% объема торгов на ММВБ.

Читайте так же:  Процедура увольнения работника за недоверие

Учредитель и основной акционер Банка — Центральный банк Российской Федерации (Банк России). По состоянию на 11 апреля 2013 г., ему принадлежит 52 % акций. Остальными акционерами Сбербанка России являются более 273 тысяч юридических и физических лиц. Высокая доля иностранных инвесторов в структуре капитала Сбербанка России (около 44%) свидетельствует о его инвестиционной привлекательности.

Кредитный рейтинг инвестиционного уровня, присвоенный Сбербанку России ведущими мировыми рейтинговыми агентствами, позволяет привлекать дополнительные долгосрочные ресурсы с международного рынка капиталов на наиболее выгодных условиях. Доверие к Сбербанку России на международных финансовых рынках обусловлено его транспарентностью, устойчивым финансовым положением и прозрачностью структуры капитала, что позволяет ему успешно сотрудничать с крупнейшими зарубежными финансовыми институтами.

Видео (кликните для воспроизведения).

Одним из главных конкурентных преимуществ Сбербанка России является обширная, диверсифицированная клиентская база. Сотрудничество Банка со всеми группами клиентов позволяет ему успешно управлять ресурсами и минимизировать финансовые риски. Привлекая средства населения, Банк формирует стабильный источник кредитования предприятий различных секторов экономики.

Сбербанк России имеет обширный опыт массового обслуживания клиентов, что позволяет ему оставаться безусловным лидером на розничном рынке банковских услуг и создавать стандарты работы на нём. Уникальным конкурентным преимуществом Сбербанка России является крупномасштабная сбытовая сеть, включающая операционные подразделения и устройства самообслуживания, которая обеспечивает доступность услуг Банка на всей территории России.

Значительным конкурентным преимуществом Сбербанка России является его расчётная система, охватывающая территорию всей страны, позволяющая проводить существенные объёмы и количество платежей внутри и между регионами в режиме реального времени. Эта технология даёт Банку преимущества в развитии уникальных услуг клиентам, ведущим свой бизнес в различных регионах России.

Ключевым фактором успеха в конкурентной борьбе является слаженная работа профессионального коллектива сотрудников Банка. Созданная внутри Банка система обучения сотрудников обеспечивает поддержание квалификации персонала на конкурентоспособном уровне.

Важной составляющей успеха бизнеса является сложившаяся в Сбербанке России корпоративная культура, позволяющая мобилизовать все подразделения на решение задач, стоящих перед Банком [9].

Корпоративная политика Сберегательного банка России:

ѕ банк стремится к наивысшим стандартам обслуживания клиентов, защищает интересы каждого клиента;

ѕ банк соблюдает законы, этические нормы и правила частного ведения бизнеса, безусловно, исполняет свои обязательства и дорожит своей репутацией;

ѕ банк придерживается принципа нейтральности в отношении финансово-промышленных групп, политических партий и объединений и осуществляет свою деятельность в интересах вкладчиков, клиентов и акционеров;

ѕ банк не финансирует экологически вредные и социально опасные производства, проекты и программы;

ѕ банк учитывает социальную значимость своей деятельности и рассматривает социальный фактор наряду с экономическим;

ѕ банк развивает новые операции и направления, исповедуя принцип разумного консерватизма;

ѕ банк дорожит своими сотрудниками, создаёт условия, при которых каждый работающий в нём может полностью реализовать свои потребности, проявляет заботу о своих ветеранах;

ѕ банк чтит старые традиции российского предпринимательства, способствует их возрождению.

Репутация крупного, стабильного и надёжного Банка является безусловным конкурентным преимуществом Сбербанка России, которое обеспечивает его лидерство на основных сегментах российского финансового рынка. Репутация, широкий ассортимент оказываемых услуг и их доступность сделали бренд Сбербанка России одним из самых сильных брендов страны.

Миссия банка — обеспечить потребность каждого клиента, в том числе частного, корпоративного и государственного, на всей территории России в банковских услугах высокого качества и надёжности, обеспечивая устойчивое функционирование российской банковской системы, сбережения вкладов населения и их инвестирование в реальный сектор, содействия развитию экономики России.

Стратегия банка — быть «домашним» для частного вкладчика, респектабельным в глазах корпоративного клиента, опорой и помощником для государства, признанным авторитетом на международном рынке.

Цель банка — выйти на качественно новый уровень обслуживания клиентов, сохранить позиции современного первоклассного конкурентоспособного крупнейшего банка Восточной Европы.

Это предполагает создание системы, устойчивой к возможным экономическим потрясениям в России и за рубежом, путём оптимального распределения пропорций между тремя основными направлениями деятельности работой с физическими лицами, юридическими лицами и государством.

Достоинства и слабые стороны Сбербанка России

Первым пользователем услуг Сбербанка в 1941 году стал Николай Кристофари. Ему была предоставлена сберкнижка, на которую была внесена довольна большая сумма на то время в размере 10 рублей. С тех пор из одного представительства сеть развилась до 17000 филиалов, в которых предоставляются услуги 70% россиянам. Для одних — это привычное место обслуживания, иные – из-за выгодности предложений.

Как бы то ни было, широкое распространение банка в этом варианте не показатель предоставления хорошего качества сервисов. При ознакомлениях с отзывами о данной банковской организации на специализированных финансовых форумах, будет видно, что состояние Сбербанка в этом вопросе не лучшее. Пользователи услуг каждый день строчат о проблемах, а руководство банка не обращает на них должного внимания. Клиенты высказывают недовольство на отсутствие профессионализма сотрудников, допущении ошибок в процессе перечисления финансов, длительное время рассмотрения заявлений на выдачу займа, сложности с предоставлением кредитов и много иных слабых мест.

«Мы живем в небольшом городе, я часто вижу в офисах Сбербанка своих бывших учеников и это вызывает ужас. Поскольку это те, кто еле-еле с натяжкой выучился, из примера «тройку пишем, двойка в уме». Как они выполняют свою деятельность, если алфавит весь не знают?», — с беспокойством выразила свои опасения Лидия из Новокуйбышевска.

Но Сбербанк для многих пользователей является удобной и подходящей с экономической точки зрения банковской организацией. Это финансово учреждение с участием государственного капитала, в связи с чем граждане хранят там большие суммы средств, не боясь их лишиться из-за отнятой лицензии. Широкое распространение офисов позволяет применять банкоматы почти во всех городах страны. А также низкие годовые ставки по некоторым кредитам, предназначенных для устранения множества трудностей за небольшую переплату.

Разберем достоинства и недостатки Сбербанка

К плюсам можно отнести:

  • приемлемые процентные ставки по ипотечному займу;
  • обширная сеть представительств;
  • много АТМ и терминалов;
  • бонусные предложения.

К минусам относятся:

  • большие очереди;
  • обслуживание низкого качества;
  • сложности с программами;
  • минимальные ставки по депозитам;
  • обслуживание лишь в регионе, в котором открывался счет;
  • сложности с выплатой кредита;
  • длительное ожидание изготовления карты;
  • плата за перечисления внутри банка;
  • нерентабельные курсы обмена;
  • кража денег с карточки;
  • сложно дозвониться в телефонный центр;
  • ограничение на получение наличных в банкомате.

Если в процессе обслуживания в Сбербанке возникает спорная ситуация, оформить претензию возможно в самом офисе «Сбербанка», на официальном сайте либо сайте Центрального банка РФ.

При невозможности решить ситуацию мирно, и уверенности в своей правоте, возможно подать обращение в прокуратуру либо направиться с претензией в суд.

Кроме того, возмущенные пользователи банка должны знать то, что в России еще ведут свою деятельность свыше 800 иных финансовых организаций. Само собой, в них также есть минусы, однако часто сервисы частных банков привлекательнее: проценты по депозитам больше, лучше обслуживание, и трудности разбираются быстрее. Выбор за клиентом.

Читайте так же:  Валютная дебетовая карта

Стоит ли идти работать в Сбербанк — основные плюсы и минусы

Сбербанк — отличная возможность устроиться для выпускников бухгалтеров-экономистов устроиться по специальности. В данном учреждении всегда есть свободные вакансии. Но стоит ли идти работать в Сбербанк или лучше найти другое место?

Работа в Сбербанке

Сбербанк — это крупнейший банк России, Центральной и Восточной Европы. Контролируется российским центробанком, которому принадлежит 50% уставного капитала и 1 голосующая акция.

В “Сбербанк России” можно устроиться на работу по следующим вакансиям:

  1. Менеджер-консультант (стоит на входе, консультирует клиентов и помогает им разобраться в услугах компании).
  2. Кредитный специалист.
  3. Аудитор.
  4. Экономист.
  5. Инкассатор.
  6. Инженер-программист.
  7. Менеджер по продажам.
  8. Консультант по взысканию задолженности.
  9. Кассир.
  10. Специалист по обслуживанию физических или юридических лиц.
  11. Оператор.

Кроме этих вакансий, в Сбербанке много других. Почти все они требуют наличие специального образования, но есть и такие, где оно не нужно.

Какие же плюсы имеются, если работать в главном финансовом учреждении страны?

  • Трудное предварительное обучение. Каждый будущий работник Сбербанка должен предварительно пройти несколько тестирований и обучение. В некоторых случаях обучение неоплачиваемое. К тому же, будущий специалист должен изучить огромный объём информации, который в работе может и не пригодиться.
  • Небольшая зарплата. Не стоит думать, что, работая в Сбербанке, можно получать “миллионы”. Средняя заработная плата работников Сбербанка — 25-28 тысяч рублей (плюс премии). Хорошие специалисты получают около 40 тысяч рублей, но при условии, что у них имеется большой опыт работы и они действительно профессионалы.
  • Выполнение плана. Планы продаж имеются не только в магазинах, но и в банках. Сбербанк — не исключение. Если не хочется работать в соответствии с планом, то лучше найти другую работу.
  • Высокая загруженность. Ежедневно в Сбербанк приходят тысячи клиентов, поэтому у менеджеров очень плотный график работы. Менеджерам и консультантам приходится составлять договора, контракты, подбирать финансовые услуги клиентам, открывать вклады, проводить операции с деньгами и многое другое.
  • Ненормированный рабочий день. Порой консультантам приходится надолго задерживаться после рабочего дня и даже работать по выходным (судя по отзывам бывших работников данного предприятия). Иногда работника могут срочно вызвать на обучающие курсы, даже если тот в отпуске.
  • Практически полное отсутствие карьерного роста. Если устроиться работать в Сбербанк обычным консультантом, то есть риск всю жизнь проработать на данной специальности. В банке можно получить продвижение по карьерной лестнице только при очень большом везении.

Как пройти собеседование в Сбербанк

Если же всё-таки хочется устроиться на работу в главный банк страны, то нужно постараться пройти собеседование и заинтересовать работодателя. Каждый потенциальный работник банка должен пройти собеседование и заполнить несколько анкет.

На собеседование рекомендуется приходить в строгом виде. Мужчинам лучше надеть костюм, а женщинам — юбку и блузку. Дресс-код должен быть офисным. Также нужно заранее подготовить все необходимые документы — тогда у работодателя сложится впечатление о будущем работнике, как об ответственном и серьёзном человеке.

Резюме должно быть написано в официально-деловом стиле и без “воды”. Кандидат должен обладать следующими качествами:

  1. Стрессоустойчивость.
  2. Коммуникабельность.
  3. Опыт продаж.
  4. Клиентоориентированность.
  5. Готовность к выполнению и перевыполнению плана продаж.
  6. Активность и энергичность.
  7. Аккуратность.

Собеседование обычно проходит в несколько этапов:

  1. Заполнение анкеты с указанием данных.
  2. Общение с менеджером компании, который смотрит, насколько человек умеет общаться и как себя подаёт. На данном этапе многие соискатели отсеиваются.
  3. Компьютерное тестирование на знание основных экономических терминов и понятий, а также задачи на логику и сообразительность.
  4. Общение с руководителем (директором филиала или с человеком, занимающим высокую должности в банке).

Если работодателей устраивает клиент, то они заключают с ним договор. После этого новый работник должен пройти обучение, длительность которого зависит от вакансии.

Устраиваться работать в Сбербанк или нет, каждый решает для себя сам. Многие работники заведения крайне отрицательно отзываются о месте своей работы, и совсем немногим нравится работать в Сбербанке. В конце концов, всегда можно уйти, поэтому почему бы не попробовать? Ведь там можно получить бесценный опыт работы в банковской сфере.

Сбербанк — плюсы и минусы

На странице собраны позитивные и негативные оценки работы с Сбербанком в качестве клиента (физического лица), характеризующие качество услуг и надежность.

Плюсы
Минусы • Банк сильно узнаваем среди населения нашей страны

• Существенное (более 50%) государственное участие, у государства находится контрольный пакет акций банка

• Широкая сеть собственных банкоматов и терминалов самообслуживания

• Широкий охват более 3% населения России пользуются услугами банка

• В активах банка находится более 500 млрд рублей

• Возраст характеризует опыт, банку уже 28 лет

• Вклады населения в банке на общую сумму более 100 млрд рублей

• Надежность банка оценивается специалистами Рейтингслаб как — высокая

• Наличие мобильных приложений для осуществления операций со смартфона или планшета

• Подключен к системе бесконтактных платежей Apple Pay

• Много положительных отзывов и оценок в интернете, оставленных клиентами банка

• Участвует в системе страхования вкладов

• Есть незначительное число отрицательных отзывов в интернете, оставленных клиентами банка

Кредитные карты Сбербанка: какую выбрать?

По результатам исследования Тинькофф, карты Сбербанка охватывают 44,2 % рынка. В случае с депозитами и дебетовыми картами без процента на личные средства и бонусов такой высокий результат получен, скорее всего, из-за большого количества отделений по всей стране — это просто удобно. Но кредитные карты Сбербанка при грамотном подходе вполне выгодные.

Кредитные карты Сбербанка России: какую выбрать?

Кредитку стоит использовать, исходя из своих возможностей. Это значит, что нужно стараться возвращать деньги в течение льготного периода, строго следовать правилам расчета минимального платежа. Лимит желательно тратить только безналичным путем, а не снимать наличные (на обналичивание не распространяется грейс).

Унгурян Адександр, руководитель юридической фирмы “Должник прав”, анализирует целесообразность оформления кредитных карт в 2019 году:

Такой банковский продукт однозначно не нужен тому, кто не считает потраченные средства, безответственно относится к погашению долга, имеет недостаточный уровень финансовой грамотности или нестабильный доход.

Visa Gold и MasterCard Gold подходят для повседневных покупок, но это карты с расширенными возможностями (по сравнению с Classic). Золотые карты недоступны новым клиентам — это продукт только для тех, с кем Сбербанк хорошо “знаком”. От Classic Visa Gold и MasterCard Gold отличаются дорогим обслуживанием и дополнительными бонусами.

Держатель золотой карты получает бонусы от Visa, MasterCard и второй уровень в программе “Спасибо”.

Премиальная

Для премиальной карты действуют специальные условия получения бонусов “Спасибо”. Держатель получает большой кредитный лимит, но и стоимость обслуживания очень высокая. Премиальный пластик доступен только постоянным клиентам банка. Даже вид карты презентабельный. Основным недостатком является невозможность изменить бонусные категории.

Постоянным считается клиент, который получает зарплату на карту Сбербанка, активно пользуется дебетовой картой, оформил кредит или открыл депозит.

Классическая

Для повседневных трат подходит карта с прозрачными условиями, которую может оформить как постоянный, так и новый клиент — Visa Classic или MasterCard Standard. Для оформления потребуется только паспорт, но чтобы получить максимальный лимит (600 тыс. руб.), нужно подтвердить платежеспособность. Постоянные клиенты могут получить Classic с бесплатным обслуживанием.

Читайте так же:  Сколько раз можно реструктуризировать кредит в сбербанке

Visa Classic “Аэрофлот” отличается от классической тем, что с каждой покупки начисляются мили (1 миля за каждые 60 руб.), которые можно потратить на покупку авиабилетов, предложения от партнеров “Аэрофлота”, благотворительность или повышение класса обслуживания.

Иногда туроператоры и кассиры отказываются обменивать накопленные по программе Аэрофлот Бонус мили. Редактор Тинькофф-Банка Надежда Цветкова рассказывает, как с этим бороться:

Оформить пластик могут новые и постоянные клиенты. Для Visa Classic “Аэрофлот” не действует программа лояльности “Спасибо”.

“Аэрофлот Signature”

Премиальная карта “Аэрофлот” доступна далеко не всем клиентам — получить пластик можно только по предодобренному предложению. Держателю доступны обслуживание персональным менеджером и повышение класса обслуживания в поездках.

По “Аэрофлот Signature” увеличен кредитный лимит (до 3 млн руб.) и начисляются дополнительные мили: 2 мили за каждые 60 руб. трат. Но обслуживание дорогое — 12 тыс. руб. в год.

“Подари жизнь”

“Подари жизнь” — это стандартная карта Visa Classic или Visa Gold с благотворительной программой. Половина стоимости обслуживания за первый год и 0,3 % с каждой покупки Сбербанк перечисляет в фонд помощи. Взносы выплачиваются из средств клиента, а не из фонда банка. Тарифы и комиссии по карте такие же, как и для Visa Classic или Visa Gold.

Для неименных Visa или MasterCard версии Momentum предусмотрена моментальная выдача, но недоступен выпуск дополнительных карт. Обслуживание Momentum бесплатное. Получить карту могут только зарплатные клиенты или вкладчики по предодобренному предложению.

Клиентка Сбербанка Евгения поделилась в видео на Youtube личным опытом пользования картой Visa Momentum в течение 5 лет:

Условия по кредитным картам Сбербанка

Карты имеют некоторые одинаковые условия:

  • срок действия — 3 года;
  • беспроцентный период — 50 дней;
  • неустойка за просроченный платеж — 36 % от суммы просрочки;
  • комиссия за выдачу наличных — 3,9 %, но не менее 390 руб. в банкоматах Сбербанка; 4 %, но не менее 390 руб. — в банкоматах других банков.

Грейс-период не распространяется на наличные, деньги сверх лимита, безналичные переводы, операции, совершенные в казино.

Условия пользования кредитными линиями собраны в таблицу:

Кредитная карта Лимит Процентная ставка Стоимость обслуживания (мес) Бонусы Лимит наличных
Золотая

MasterCard Gold)

до 600 000 ₽ от 23,9 % 0-3 000 ₽ (плата не взимается при оформлении в рамках акции до 30.11.2019) Кешбек до 30%

за покупки в магазинах-партнерах,

системы

до 300 000 ₽сутки Премиальная (Visa

Signature, MasterCard World Black Edition)

до 3 млн ₽ от 21,9 % 4 900 ₽ Кешбек 10 %

5 % в кафе и ресторанах,

покупки в супермаркетах, бонусы от

системы

до 500 000 ₽сутки Классическая (Visa Classic, MasterCard Standard) до 600 000 ₽ от 23,9 % 0-750 ₽ (плата не взимается при оформлении в рамках акции до 30.11.2019) Кешбек до 30%

в магазинах-партнерах по программе “Спасибо”

до 150 000 ₽сутки Аэрофлот

(Visa Classic)

до 600 000 ₽ от 23,9 % 900 ₽ Программа Аэрофлот Бонус до 150 000 ₽сутки Аэрофлот

(Visa Gold)

до 300 000 ₽сутки 3 500 ₽ Расширенная программа

Аэрофлот Бонус

до 150 000 ₽сутки Аэрофлот

Signature)

до 3 млн ₽ от 21,9 % 12 000 ₽ Расширенная программа Аэрофлот, 0,5 % кэшбэка, расширенная программа “Спасибо”, персональный менеджер до 500 000 ₽сутки Подари

жизнь (Visa Classic)

до 600 000 ₽ от 23,9 % 0-900 ₽ (бесплатное обслуживание при наличии персонального лимита) Благотворительная

(0,3% с каждой покупки идёт в фонд), бонусы “Спасибо”

до 150 000 ₽сутки Подари

жизнь (Visa Gold)

до 600 000 ₽сутки от 23,9 % 0-3 500 ₽ (бесплатное обслуживание при наличии персонального лимита) Благотворительная программа

(0,3% с каждой покупки идёт в фонд), бонусы “Спасибо”

до 300 000 ₽сутки Momentum

(Visa Classic, MasterCard Standard)

до 600 000 ₽ от 23,9 % 0 ₽ Бонусы

магазинах-партнерах)

до 150 000 ₽сутки

Сбербанк предлагает кредитки для разных целей и категорий клиентов. Для повседневного использования подойдет классическая карта, для путешествий — “Аэрофлот”, для благотворительности — “Подари жизнь”.

Как оформить кредитную карту в Сбербанке

Отправить заявку можно онлайн: на официальном сайте банка или в личном кабинете. Решение по моментальным картам или для зарплатных клиентов выносится за срок от 10 минут до нескольких часов, а на рассмотрение документов нового клиента специалистам потребуется до нескольких дней. Решение и дополнительную информацию сообщит менеджер по телефону. Для получения карты необходимо посетить отделение лично.

Требования к клиенту

Потенциальный заемщик должен соответствовать требованиям банка:

  • гражданство РФ;
  • постоянная регистрация;
  • возраст от 21 года до 65 лет;
  • общий трудовой стаж — от 1 года;
  • стаж на последнем месте работы — от 6 мес.

Для именных карт нужно фото. Сфотографирует клиента специалист в отделении.

Предварительное одобренное предложение есть у таких категорий:

  • зарплатных клиентов (физических лиц);
  • владельцев дебетовых карт;
  • вкладчиков, имеющих депозиты в Сбербанке;
  • заемщиков, оформивших потребительский кредит;
  • пенсионеров, получающих пенсию на карты Сбербанка.

По предварительно одобренному предложению пластик выпустят быстро — все документы клиента уже верифицированы. Кроме того, можно рассчитывать на повышенный лимит и низкий процент.

[1]

Для получения сбербанковской кредитной карты необходимо предоставить такие документы:

  • паспорт гражданина РФ;
  • второй документ, удостоверяющий личность (водительское удостоверение, паспорт для поездок за границу и т.п.);
  • военный билет или документ об отсрочке (для мужчин младше 27 лет);
  • налоговую декларацию (2-НДФЛ для наемных сотрудников, 3-НДФЛ — для предпринимателей);
  • трудовую книжку, трудовой договор или справку от работодателя.

Зарплатными клиентам или вкладчикам достаточно предоставить паспорт.

Решение по предоставлению кредитной линии выносится индивидуально каждому клиенту. В одном случае у человека может быть непродолжительный стаж работы, но высокий доход, в другом — небольшой, но стабильный доход, большой стаж. Обоим клиентам могут быть оформлены кредитные карты, но величина кредитного лимита, скорее всего, будет разная.

Плюсы и минусы кредитных карт Сбербанка

По всем предложениям действует возобновляемая кредитная линия. Практически все карты, предлагаемые Сбербанком (исключая неименные), международные, то есть их можно без ограничений использовать за границей, многие можно оформить на условиях бесплатного обслуживания.

Youtube-блогер с канала GarageBiz рассказывает о принципах и правилах пользования кредитками, делится своим опытом:

Видео (кликните для воспроизведения).

Несмотря на множество преимуществ, у большинства карт Сбербанка есть отрицательные стороны: небольшой кредитный лимит по сравнению с предложениями других банков (в основном до 600 тыс. руб.), высокая комиссия за снятие наличных, отсутствие кешбека (только внутренняя программа “Спасибо”).

Источники


  1. Хаймович, М. И. Правоведение. Основы правовых знаний / М.И. Хаймович. — М.: РИОР, Инфра-М, 2013. — 304 c.

  2. Графский, В.Г. Бакунин; Юридическая литература, 2013. — 144 c.

  3. Баранов, Д. П. Адвокатское право. Адвокатская деятельность и адвокатура в России / Д.П. Баранов, М.Б. Смоленский. — М.: Дашков и Ко, 2014. — 368 c.
Отрицательные стороны сбербанка
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here